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市2023年政务公开工作总结汇编17篇

时间：2023-06-06 11:55:05 来源：网友投稿

市2023年政务公开工作总结汇编（17篇）目录1.2023年马鞍山市教育局政务公开工作总结2.蚌埠市财政局2023年政务公开工作总结3.蚌埠市统计局2023年政务公开工作总结4.滁州市下面是小编为大家整理的市2023年政务公开工作总结汇编17篇,供大家参考。

市2023年政务公开工作总结汇编17篇

市2022年政务公开工作总结汇编（17篇）

2022年马鞍山市教育局政务公开工作总结

2022年，在省教育厅和市公开办的指导下，市教育局贯彻落实《安徽省政务公开办公室关于做好2022年政务公开重点工作任务分工通知》的要求，并且坚持“公开是常态，不公开是例外”的原则。积极配合省教育厅和市委市政府对政务公开工作的相关部署，标准化、规范化开展政务公开工作。不断创新，完成了年度各项任务。

一、工作开展情况

（一）强化信息管理，落实公开条例

严格遵循“公开是常态，不公开是例外”的原则，2022年市教育局主动公开政府信息719条，受理办结依申请公开7件。及时公布招生入学、发展规划、经费投入和使用等信息，通报义务教育控辍保学、学生资助、改善薄弱学校办学条件、学生营养改善计划、县域义务教育均衡发展等方面工作落实情况。做到教育领域政府信息公开内容准确、全面、及时、无遗漏，为政务公开工作创造良好环境。

（二）规范政策解读，主动回应关切

2022年，市教育局继续加强政策解读的规范性工作，全年发布政策解读信息50条，其中上级政策解读7条、政策问答31条、部门解读12条。针对上级政策，重点公开《安徽教育督导条例》、《幼儿园保育教育质量评估指南》的解读。同时对市教育局牵头的两个暖民心行动项目：“老有所学”和“安心托幼”公开文字版和图片版政策解读。

（三）调整索引目录，健全公开制度

2022年，市教育局对直属学校政务公开目录进行了调整优化，每个目录内容所涉及的公开事项更具体，新增了“学校现行规章制度”、“学校受赠物资保管使用情况”等目录，信息公开目录建设更加全面规范。市教育局成立信息公开工作领导小组，设立专门的办公机构，明确专人统筹负责教育信息公开工作的推进、指导、协调和监督。继续坚持严格执行网上信息公开“三审”制度，加强信息发布审核把关工作，保证公开工作安全规范有序。

（四）加强监督指导，狠抓工作落实

2022年，市教育局印发了《转发2022年政务公开工作考评方案的通知》，并且制定了直属学校政务公开考评指标，持续加强对直属学校公开的监督指导、考评工作。同时，通过微信、qq群，对各县区教育局义务教育阶段政务公开提供指导帮助。

二、存在问题

1.政策解读规范性虽然有所提升，但距上级部门的要求还有一些距离。

2.各县区教育局对政务公开工作的重视程度不统一，完成质量参差不齐。

3.局相关业务科室对政务公开工作主动参与性不强，局办公室相关公开工作较为被动。

三、下一步打算

1.加强组织领导，健全完善政府信息公开工作机制，细化任务分工，做到目标明确，责任清晰，形成工作合力。

2.狠抓队伍建设，组织开展政务公开人员队伍业务培训，重点学习国家、省及市政务公开工作相关要求，通过开展培训、交流等形式，不断提高人员政务公开工作水平。

3.开展督导检查，采取线上、线下相结合方式对市教育局网站进行不定期检查抽查，及时通报检查发现问题，督促相关科室抓好问题整改。

4.丰富解读形式，聚焦教育职能和民生关切，进一步丰富解读形式，采取图表解读、动漫解读、专家解读、媒体解读等形式让百姓更便捷理解政策，增强政策传播力、影响力。

蚌埠市财政局2022年政务公开工作总结

2022年，蚌埠市财政局紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署和省、市各项工作要求，全面贯彻执行《中华人民共和国信息公开条例》和国办、省办年度政务公开工作要点，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，聚焦财政预决算、稳经济大盘一揽子政策举措、减税降费、“六稳”“六保”等重点领域，深入推进“五公开”，更好发挥以公开促落实、强监管功能，不断提高政务公开水平。现将2022年政务公开工作报告如下：

一、工作开展情况

（一）加强重点领域公开。严格落实政务公开年度重点任务，聚焦财政预决算、“三公”经费、财政收支、政府债务、国企监管等重点领域，全方位、全流程按要求及时进行公开。围绕稳住经济一揽子政策措施，加大减税降费、财政支出进度、专项债券发行、融资担保、政府采购、缓交社保费、援企稳岗等财政政策公开力度，以公开促落实，确保政策及时有效惠及市场主体。

（二）主动回应社会关切。针对群众企业关心的会计考试、房租减免、减税降费、产业扶持政策等热点问题，在蚌埠市财政官网开设专栏及时发布有关信息，开通部门信箱实时与网友互动，通过主动回应社会关切，提高政策知晓率和执行率。按规范流程做好依申请公开、行政检查信息公开、人大代表议案、建议和政协委员提案答复内容公开等工作。

（三）完善政务公开制度。建立政府信息公开责任追究制度、政务舆情收集与回应制度等，根据工作需要，进一步制定完善《关于严格落实政务网站及政务新媒体平台信息发布“三审”制和发布流程的通知》，按照“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责”原则，严格执行“分级审核、先审后发”程序，推进信息发布工作的规范化、制度化，确保网上信息发布准确、安全、高效。

（四）强化政务公开责任。根据政务公开年度重点任务，制定我局政务公开年度工作要点和任务分工，将责任分解到科室，将落实情况纳入局机关千分制目标管理考核，充分发挥各科室的职能作用，确保政府信息应公开尽公开。安排局属财政监督局加大对市本级及其二级单位的财政预决算信息等公开的检查力度，确保相关信息公开及时、完整、规范。

二、存在的问题

一是向社会征集意见较少。我局工作中产生的决策文件，大多是内部文件，部分文件仅向有关部门征求意见。二是政策解读质量不高。规范性文件形成后，不能及时的进行解读，解读形式较为单一。三是国企监管信息不多。对市本级国有企业监管工作中产生的信息不多，信息不能及时公开。三、

下一步工作打算

（一）进一步加大意见征集力度。强化各科室法治政府建设意识，在产生重大决策文件时，按照能征集、尽征集原则，向社会广泛征求意见，提高决策针对性、有效性。

（二）进一步提升政策解读水平。按照《蚌埠市行政机关政策文件解读实施办法》，坚持“谁起草、谁解读”原则，政策制定时同步进行政策解读，不断丰富解读形式，采用图解、漫画、媒体解读等形式让百姓更容易理解政策。

（三）进一步丰富政务公开内容。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，做到“应公开、尽公开”，针对百姓关心的减税降费、会计考试、财政资金使用情况等热点问题，采取多种形式积极主动回应，切实提高财政工作的透明度和公众参与度。

蚌埠市统计局2022年政务公开工作总结

2022年，在市政务公开办的指导和支持下，市统计局政务公开工作取得了一定的成果，现将2022年政务公开工作总结如下：

一、强化组织领导，完善政务公开工作机制

政务公开工作涉及面广、政策性、时效性强，为确保单位各项政务公开工作落到实处，市统计局成立了政府信息公开工作领导小组，由局党组书记、局长管军担任组长，副局长于伟峰任副组长，领导小组下设办公室，有关科室负责人为领导小组成员，确定专人专项负责日常政务公开工作，设置政务公开AB岗，合理调整工作分工，确保部门有时间、有精力完成好信息公开工作任务，达到领导、机构、人员“三落实”。同时建立政务公开协调机制和信息发布工作制度，确保政务公开工作规范有序，对信息公开工作中存在问题，进行专题研究分析，制定整改措施，按时完成整改，确保各项工作做实做细。

二、精心组织，扎实推进政务公开工作。

我局在推行政务公开工作，坚持以国办《2022年政务公开工作要点》及省办《安徽省政务公开办公室关于印发安徽省2022年政务公开工作重点工作任务分工的通知》为指导，结合统计部门职能，及时更新政务公开有效信息。

1.落实内务管理工作。一是把局的一些重大事项进行了公开；二是把我局工作动态、工作制度以及有关法律法规和政策公开；三是把发展党员，提拔干部等工作进行公开，接受群众的监督；四是对年度考核等主要事项进行公开，接受群众的监督。

2.加强法治工作公开。结合统计执法和管理工作实际，完善了政务公开制度，确定了对外、对内公开内容。对统计执法和监督过程进行了公示，公布了局政务咨询和监督举报电话，公布了统计违法举报电话及邮箱，认真接受群众监督。

三、突出部门特色，做好统计重点领域信息公开

2022年市统计局主动公开政府信息275条，其中规范性文件立改废6条，部门文件3条，机构领导、机构设置及人事信息20条，月度、季度统计与经济运行信息和统计公报81条，新闻发布会信息6条，财务预决算、财政专项经费使用和“三公”经费信息12条，部门项目信息4条，政策解读9条，其他信息134条。本年度共发布负责人解读全市经济运行情况分析4篇，按季度共召开4次新闻发布会主动公布重点领域统计信息、月度经济运行情况、统计年鉴以及统计公报数据。发布全市国民经济和社会发展情况的统计信息；向市委、市政府及有关部门提供统计信息、考核评价结果和咨询建议，规范我局统计信息新闻发布，确保统计工作、数据信息及重大普查成果能更好地服务社会。除此之外，权力运行、政策解读等重点栏目也做到了按时更新、完善。

四、存在的问题

2022年我局的政务公开做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在一定不足，一是政府信息公开的内容不尽全面，公开形式不够丰富，比如政策解读板块内容都较为单一；二是管理和服务监管信息发布不规范；三是政务公开时效性还需进一步加强。

五、下一步打算

在今后工作中,我局将严格按照工作部署，不断完善政府信息公开工作机制，认真抓好重点领域信息公开工作，确保社会公众的知情权、监督权、参与权得到充分保证。加强统计系统办公室业务培训，不断提升人员素质。进一步加强督促检查工作，切实推进政府信息公开工作顺利开展。

滁州市审计局2022年政务公开工作总结

2022年，滁州市审计局高度重视政务公开工作，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，认真贯彻新修订的《政府信息公开条例》，强化年度工作落实，细化工作任务，着力推进审计结果公开、政策解读等重点领域公开，不断加强主动公开、依申请公开、回应关切、平台建设等各项工作，全面推进重大政策跟踪落实、重点民生领域、审计工作开展情况等重点领域信息公开，积极回应社会关切，不断推进全局政务公开工作向纵深发展。现将有关情况总结如下。

一、主要工作开展情况

（一）加强政务服务建设。

一是深化政务服务内容。局机关相关科室认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格对照《政务服务第三方评估体系》等文件要求，围绕党和政府重大决策部署和审计监督职能，将需要公开的政府信息及时报相关科室审核、分管领导审批，依法、主动、全面、及时地做好政府信息公开工作。

二是加强政务信息管理。认真规范政府信息制作、获取、保存、处理相关流程，及时更新完善政府信息公开栏目内容，健全法定主动公开专栏的日常检查、维护和更新工作机制。局法规审理科协调相关科室认真落实政务公开和政务服务相关制度，推进健全完善公开属性源头认定、保密审查、发布协调、解读回应、行政监督等制度机制，严格落实政务信息公开属性的源头认定、审查和发布机制。

三是积极推进依申请公开。准确适用《中华人民共和国政府信息公开条例》，从严把握不予公开范围，规范提升依申请公开工作质量和效果。进一步完善政府信息公开申请办理程序，建立健全政府信息公开申请接收、办理、审核、回复及归档等各个环节的工作规范，明确各环节主体责任和办理时限，及时回应群众关切。积极拓展依申请公开的受理方式，畅通线上和线下渠道，依法保障公民、法人和其他组织依法获取合理政府信息的权力。

（二）加强政策解读和回应关切。

一是落实政策解读责任。按照“谁起草、谁解读”的原则，局法规审理科牵头把关，各业务科室具体负责，办公室备案管理全局的政策文件解读工作。政策文件起草负责同志切实履行政策解读“第一责任人”职责，明确要求政策性文件与解读材料要同步组织、同步审签、同步部署，在规定时限内在专栏发布，并做好与政策文件的相关链接。

二是丰富政策解读形式。坚持“应解读、尽解读”的原则，及时公开国家、省、市审计相关重点工作的政策解读，加强对政策背景、出台目的、重点任务等方面的实质性解读，及时准确传递权威信息和政策意图，确保内容全面、详实、准确。注重创新解读方式方法，运用新闻发布会、图示图解等方式进行深入浅出、通俗易懂的解读，让政策解读更接地气。

三是及时回应群众关切。认真研判处理涉及审计的重要舆情、媒体关切等热点问题，及时回应群众和社会关切，按时回复人大、政协提案反馈意见和建议，切实用好依申请公开平台，加强对群众关注热点问题的反馈回应。

（三）深化重点领域信息公开。

一是加大重大决策部署落实情况跟踪审计信息公开。围绕深化供给侧结构性改革、乡村振兴等方面，持续开展重大政策落实情况跟踪审计，按季度公开重大政策落实情况跟踪审计和整改信息，促进政令畅通。

二是加大财政资金管理使用情况信息公开。严格按照标准，及时、准确公开本单位预算、决算、三公经费及相关报表，加大预算管理绩效信息公开力度，实现财政资金使用公开透明。

三是加大行政权力清单和公共服务清单信息公开。按照编办统一部署，修订完善依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，健全和完善行政权力清单，并实行动态管理。

（四）完善平台建设和工作保障。

一是推进政务平台优质规范建设。动态优化更新政务公开标准目录，严格落实网络意识形态责任制，加强政务信息平台内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。推行“首问负责”、“一次性告知”、“限时办理”等工作机制，建立完善内部监督和社会监督机制。

二是强化组织领导和工作保障。加强政务公开机构建设、工作人员配备和经费保障，根据人事变动，及时调整局政务公开工作领导小组成员，进一步完善主要领导亲自抓、分管领导具体负责、相关科室协调推进的工作机制。严格落实政务公开工作责任，创新政务公开工作思路，把政务公开工作与审计工作有机结合起来，丰富抓特色创亮点，持续推进不断加强政务公开制度建设，提高政务公开工作水平。

三是建立健全政务公开工作机制。进一步规范政务公开规章制度，修订完善相关配套措施，建立工作专班，细化政府信息公开事项任务清单，明确责任主体，纳入年度考核考评范围，发挥考核机制刚性约束作用，确保政务公开各项工作落地落实。

二、存在的主要问题

2022年，我局在推动政务公开工作方面做好一些工作，也取得了一些成效，但仍存在一些问题和不足。主要表现在：一是信息公开方式有待进一步拓展；二是本级政策解读数量和质量有待进一步提高；三是信息公开的深度有待进一步加深。

三、下一步工作打算

一是拓展工作方式。积极探索运用多种方式，综合利用网站、广播、电视、报纸等传统载体以及微博、微信等新媒体等信息公开方式，多渠道发布信息，加大政务公开力度，强化政务公开管理，不断提升审计工作公信力和透明度。

二是压实工作责任。将政务公开工作进一步细化分工，落实到部门，责任到个人，细化决策部署落实情况，加强政务公开监督检查，增强工作推力，增加信息公开深度，确保政务公开工作取得更加突出的成效。

三是健全工作机制。健全完善政务公开监督、检查、考核手段，注重条线横向联系、纵向指导的沟通协调机制，不断提升政务公开工作能力水平。

滁州市统计局2022年政务信息公开工作总结

2022年，滁州市统计局在市政务公开办的统一部署和指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神。切实加强政府信息公开的组织领导，丰富政府信息公开内容，现将市统计局2022年度政务公开工作总结如下：

一、健全组织机构，明确专人负责

为切实加强对推进政务公开工作的领导，鉴于人事变动及时调整政务公开工作领导小组，由局长任政务公开领导小组组长，分管领导任副组长，成员由相关科室人员组成，领导小组办公室设在办公室，具体负责政务公开的组织协调、信息发布等工作。由于领导重视，认识到位，使政务公开工作形成了有领导，分工负责，层层抓落实的工作局面，保证了政务公开工作及时到位。

二、政务公开工作开展情况

（一）严把质量关，提高政务公开质量

为确保发布政务信息和统计资料的准确性和及时性，更好地为党委政府科学决策和部门管理服务，更好地满足社会公众的需求，2022年4月，市统计局根据有关规定，结合统计工作实际，制定《滁州市统计局统计资料报送和发布管理办法》，做到信息发布有章可循。

一是严格实行信息发布“三审制”。市统计局坚持在政务公开网站和门户网站发布信息时，严格实行“谁发布、谁审查”、“先审查、后公开”“一事一审”和依法公开的原则，认真落实信息公开保密审查制度，严格实行信息提供部门负责人自审、分管领导审核、局主要负责人批审“三审”制。同时规范了信息的发布时间、版式要求，使政务信息公开工作更加规范化、制度化。二是定期开展自查，今年以来在做好平时政务公开工作的同时，也定期开展自查，确保公开内容无误，确保信息更新及时，无空白栏目。三是根据市政务公开办反馈的问题清单，进行逐一梳理并整改到位。

（二）突出公开重点，信息全面覆盖

市统计局紧密结合统计工作职能，在公开基本内容的基础上，及时发布公众关注的社会经济运行情况，通过政府信息公开发布各类信息，内容涉及政策法规、公共服务清单、财政资金、新闻发布会等多方面的工作，公开面达100%。

一是发布经济社会发展统计信息内容。按月、季度定期向社会公众发布全市国民经济和社会发展情况的统计信息，加强经济社会发展数据的分析解读，图文并茂地解读经济社会发展政策、数据变化情况以及与国计民生之间的关系，指导社会公众正确认识统计数据。

二是落实“4.2.1+Ｎ”新闻发布工作机制。制订《滁州市统计局2020年度新闻发布会计划》，按计划召开新闻发布会，发布全市经济运行情况。

三是及时发布部门预决算和“三公”经费信息。2022年度局机关及二级机构的部门预决算及“三公”经费均按照相关要求在政务公开网上进行了公开发布。

四是规范推进统计领域基层政务公开标准化指引。全面梳理市级权责清单和公共服务事项清单，在我市各县区统计局编制的《各县区统计领域基层政务公开事项指引目录》基础上进行再指导，进一步规范公开。

五是规范做好依申请公开工作。2022年，市统计局严格按照政府信息依申请公开各项规定，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，大力提升依申请公开工作质量，依法保障公众合理信息需求，不断优化政府信息公开申请办理流程，认真做好申请公开信息审查，做到及时接受、依规办理、规范答复，进一步提高办理工作效率。全年共收到和办理依申请公开事项22条，均在规定期限内予以答复。2022年，滁州市统计局未发生因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼的情况。

三、存在的主要问题

主要是部分科室信息公开的意识有待加强，公开不够及时，公开层面不够，公开内容需进一步完善等问题。

四、下一步工作打算

回顾今年的政务公开工作，我局在组织实施上有力量，在落实任务上有举措，在工作方法上有创新，在公开质量上有成效，取得了一定的成绩，下一步，我局将按照市政务公开办统一部署，补足短板，拉升标杆，争取更大的进步，优质高效服务社会公众的统计信息需求。

阜阳市重点工程建设管理处2022年政务公开工作总结

2022年，市重点工程处继续深入学习贯彻《政府信息公开条例》和省、市有关工作部署，全面深化政务公开，工作水平进一步提升。现将2022年政务公开工作总结汇报如下：

一、工作情况

市重点工程处始终高度重视政务公开工作，加强政务公开机构和队伍建设。2022年主动公开政府信息数300余条，有效保障了社会公众的知情权、参与权和监督权。

（一）强化组织制度保障

一是强化组织领导。市重点工程处党组高度重视政务公开工作，主要负责同志多次专题听取政务公开工作汇报，召开政务公开座谈会及网络安全专题会，学习有关制度文件，部署相关工作。二是强化制度建设。结合《阜阳市2022年政务公开重点工作任务分工》要求，制定了《市重点工程处2022年政务公开重点工作任务分工》，修订市重点工程处三审三校制度、网站信息管理安全责任制度及网站应急预案（试行）等，充分增强了制度保障。

（二）加强重点领域信息公开

严格按照《市重点工程处2022年政务公开重点工作任务分工》，继续加大对重大建设项目信息公开力度，扎实推进重大建设项目的“全生命周期”公开，2022年及时公布了市重点工程处重点项目招投标信息、项目施工竣工信息及道路封闭公告等共100余条信息，以公开促进重大决策部署的贯彻落实。

（三）持续加强政策发布解读。

2022年，市重点工程处积极探索政策解读形式多样化、内容的生动化的方式方法，通过媒体解读、新闻发布会及在线访谈等形式对公益设施建设等项目作了详细的解读。文字解读了《关于进一步加强阜阳市重点工程建设管理处项目施工、监理单位考勤管理办法》及《阜阳市重点工程建设管理处创建学习型机关活动方案》，政策解读的质量得到进一步提升。

（四）深入推进决策和执行公开

一是进一步推进重大决策预公开。涉及群众切身利益和权益的决策事项，向社会公开征求意见，且征求时间不少于30日。2022年，《阜阳市重点工程建设管理处项目施工、监理单位考勤管理办法》向社会征求意见，及时向社会公开意见反馈情况，并进行关联，便于公众查询。二是推进重要部署执行公开。及时公开2022年政府重点工作任务，按阶段公开重点工作执行落实情况。

（五）不断夯实政务公开工作基础

一是根据市政务公开办要求，结合单位实际，及时更新目录及信息，做好政务公开专栏建设。二是针对阶段性的测评反馈问题清单，明确专人做好细致排查，逐项补差补缺，认真整改，确保了整体工作不断取得新成效。三是做好个人信息保护。继续开展涉及个人隐私的政府信息排查工作，并进行自查整改，消除发布涉及个人隐私信息隐患问题，同时完善内容标准，确保个人信息保护常态化。

二、存在问题

一是政策解读形式单一，缺少图片、动画等生动的表达形式，语言表述也过于生硬简单；二是政务公开的内容相对来说较少，缺乏深度和广度，缺乏打造精品的干劲。

三、下一步工作计划

一是继续贯彻落实市委、市政府对政务公开工作的安排部署，加强组织领导，完善工作制度，落实工作责任，增强信息公开的全面性和时效性。

二是积极探索多形式的政策解读，特别是在图片、动画方面要加强，切实增强解读的针对性和生动性。

三是加强对工作人员的能力培训，加强思想教育，进一步拓展单位的公开力度，做到“应公开，尽公开”，进一步提升政务公开的质量。

淮北市2022年度政务公开工作总结

今年以来，淮北坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实省政府办公厅《2022年政务公开重点工作任务分工》，围绕深化重点领域信息公开、落实政策集中规范公开、深化基层政务公开、推进公共企事业单位信息公开、夯实政务公开工作基础等方面推动政务公开质量和实效再上新台阶。2022年，市本级主动公开政府信息2269条，规范办理依申请公开60件。（数据统计期限为2022年1月1日至12月19日。）

一、2022年工作开展情况

（一）聚焦为企服务，以公开助力经济平稳健康发展

1.加强稳经济政策公开。建设“落实稳经济一揽子政策、支持市场主体纾困发展”专题，围绕国家、省、市稳经济相关政策，以专题形式对公共服务支持、人才优先支持、金融资本支持等6大领域的相关政策文件、落实情况、部门解读进行集中发布，截至目前，累计发布信息268条。专题将我市“复工复产”专题服务、淮北惠企一网平台入口等进行归集，打通政务公开和政务服务，满足企业群众了解相关政策和在线办理的需求。

2.持续加大对企公开力度。通过“创优营商环境为企服务”、“双招双引”专题，集中公开惠企政策、人才政策和政策解读，助力打造更加优质高效的政务服务环境。截至目前，“创优营商环境为企服务”专题累计发布信息45条，“双招双引”专题累计发布信息131条。

3.突出宣传“企业家接待日”。集中展示市主要领导顶格倾听、顶格协调，与企业家共商发展良策的“企业家接待日”举办情况。“企业家接待日”活动为我市“双招双引”创新工作，通过现场办公方式，面对面倾听企业发展面临的困难和问题，着力协调解决，常态长效服务实体经济发展。截至目前，共举办“企业家接待日”活动8期，接待企业47家，收集办理企业诉求80个。

（二）紧盯群众需求，以公开助力保持社会和谐稳定

1.加强“暖民心行动”宣传。开设“暖民心见行动”专题，集中发布我市暖民心10项行动的各项政策、政策解读和取得成效。举办“暖民心行动”系列新闻发布会10场、“暖民心见行动”系列在线访谈7场，矩阵式精准解读群众和市场主体关心的“暖民心行动”各项政策。

2.持续抓好疫情防控信息公开。持续每日更新疫情通报，及时准确规范公开新冠肺炎疫情权威信息，加强主动回应力度，做到科学精准公开。同时置顶发布群众较为关注的发热门诊、疫苗接种点等信息。截至目前，累计发布疫情通报1103条、防控动态873条、疫情科普574条、复工复产信息116条。

3. 推进公共企事业单位信息公开。对照省级主管部门出台的卫生、教育、公共交通等领域的标准指引，全面梳理公开事项目录，逐项明确公共企事业单位信息公开的具体内容和责任单位，在市政府门户网站集中开设公共企事业单位信息公开栏目，指导各类公共企事业单位正确、及时、全面公开各类信息。截至目前，已集中展示公共企事业单位7家，正在推动新增教育领域公共企事业单位5家、交通领域公共企事业单位3家。

（三）把握基层关切，推动基层政务公开提质增效

1.完成基层政务公开领域栏目调整。依据国办自然资源标准目录指引，梳理我市现有国土空间、征地补偿领域信息，整合调整至自然资源领域。对新增的6个基层政务公开领域中，交通运输、新闻出版、旅游、广播电视、统计5个领域已完成相关栏目增设和信息规范发布。

2.务实推进基层政务公开专区建设。全面完成县（区）本级基层政务公开专区建设，并于2022年初率先建成市级政务公开专区。此外，已完成10个乡镇（街道）级专区、1个社区级专区建设，在建2个村（居）专区和1个商业综合体政务公开专区。

3.规范惠民惠农信息公开。推动政务公开与村（居）务公开的协调联动，根据基层群众信息获取习惯和现实条件，指导督促各村（居）规范建设村(居)务公开栏，通过公开栏公开涉密或涉及个人隐私外的惠民惠农财政补贴资金发放情况，并做好公开期满相关材料留存村委会供村民查询工作。

（四）围绕政策公开，提升政策解读咨询服务水平

1.完善政策文件库建设。高标准搭建系统平台，设计上线政策文件库，文件库设“政府规章”、“地方性法规”、“规范性文件”、“政策咨询”等九大模块，将政策文件相关的咨询窗口、优惠内容和办事入口与政策文件关联展示，完成政策查询、问答、办事服务的融合，实现政策发布、解读、咨询、兑现“一体化”。规范发布政府规章2件、地方性法规11件。高质量做好行政规范性文件集中发布，依据20XX年市司法局集中清理行政规范性文件结果，全面核查全市行政规范性文件的底数，严格按照《安徽省政务公开办公室关于做好行政规范性文件集中公开工作的通知》要求，集中发布市本级现行有效行政规范性文件516件，已废止的行政规范性文件174件；县区级现行有效行政规范性文件163件，已废止的行政规范性文件0件；市直部门现行有效行政规范性文件202件，已废止的行政规范性文件24件。并积极对接市司法局，进一步核定现行有效规范性文件底数并持续动态更新。

2. 持续提升政策解读质量。加大力度推进全市做好政策解读工作，督促指导各单位对本年度出台的政策文件进行深入解读，着重对政策背景、出台目的、主要内容、创新举措等利用“政策大白话”进行政策翻译，突出政策解读的服务性。继续开展优秀政策解读评选活动，以评选活动为抓手，筛选出一批可学习可借鉴的优秀案例加以宣传推广，进一步建立健全政策解读工作机制，全面提升全市政策解读质量和水平。

3.拓宽政策咨询渠道。市本级和各县区政务公开专区分别设立政务服务咨询窗口，为企业和群众提供“一站式”线下政策咨询服务。利用门户网站市长信箱、在线访谈、征集调查等栏目，为群众提供便捷的咨询渠道。提高政务服务便民热线的政策咨询服务水平，提升企业和群众政策咨询的方便度和时效性。利用热线政策类知识库，热线话务人员第一时间准确快速答复企业和群众的各类政策咨询，此外由各职能部门推荐83名各行业、各领域的专家组成“政策专员库”，对专业性较强的咨询，通过“第三方通话”的方式即时连线相关领域专家，为企业和群众提供专业的政策咨询和办事指引。

4.不断提升公众参与度。在日常谋划和改进工作时注重倾听民声，充分利用政务公开、热线等平台问政于民、问计于民、问需于民。今年我市组织开展“为民办实事、为企优环境”意见征集，截至目前共收集群众意见40条，已转相关职能部门全部办理完毕。常态化邀请公众代表列席市政府常务会议中涉及公众利益的议题，让群众零距离参与政策制定的全过程，提升群众对政策的理解率和支持率。

（五）聚焦平台建设，夯实政务公开工作基础

1.筑牢政务公开线上主平台。全面完成政府网站IPV6改造和HTTPS加密传输；实施网站集约化平台等级保护测评、密码测评和源代码审计工作，以“两测评一审计”为抓手不断强化网站群安全防护；开展全市政府网站和政务新媒体安全专项检查，各门户网站站点及信息公开网进行安全漏洞扫描，发现并处理中危漏洞4条。将全市43家政府网站和146个政务新媒体全部纳入日常监管，加强政府网站及政务新媒体发布内容审核把关，继续实施市政府网站群和政务新媒体矩阵第三方检测工作机制，围绕考核指标，定期检测并按月反馈检测报告。实施政府网站和政务新媒体“敏错字”7×24小时动态检测，排查整改问题信息5785条。开展不规范信息专项排查整治，甄别整改相关信息387条。对全市政务新媒体开设、变更、关停、注销等全生命周期管理，切实提升政务新媒体综合管理能力。

2.高标准建设线下政务公开专区。在市政务服务大厅显著位置建成市级政务公开专区，专区既满足主动公开信息查询、依申请公开受理、办事咨询服务、政策解读咨询、政务公开宣传、公众意见征集等标准功能，又精心设计了便民信息公开、为企信息公开等特色功能服务。开发设计“淮北市政务公开便民服务地图”，分类展示19张便民地图，涵盖教育、医疗卫生、社会保障等群众普遍关注的民生事项；开发“为企公开查阅系统”，开设“税收优惠政策明白卡”“营商环境问题你提我办”等栏目，多维度为企服务；开发政务公开智能书柜，编印《淮北市企业全生命周期办事一本通》《淮北市个人全生命周期办事一本通》，并归集整理教育、医疗、养老、稳经济一揽子政策等资料，供群众查阅，并提供手机扫码下载功能，最大限度方便群众获取政策。充分发挥专区宣传阵地作用，在充分征求部门意见的基础上制作并发布“政策进专区”活动计划，邀请部门业务骨干对热点政策进行现场讲解，面对面解答企业和群众的咨询。目前已组织市经信局、市税务局举办“政策进专区”活动，安徽卫视“新闻第一时间”栏目以“‘听民声、解民忧’这个专区很贴心”为题进行报道。后续我市将根据疫情防控形势持续开展此项活动。

3.规范执行各项公开制度。在发文公开审查时，严把不同类型公开要求，综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素，科学合理确定公开属性和公开方式。严格信息发布审核，落实“三审三校”制度，严格审核标准，严防泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息。组织开展涉及个人隐私信息和敏感信息专项排查，整改相关信息350余条。持续做好政府公报工作，提高政府公报发布频次，自今年7月份起由过去每季度一期改为每月一期。

（六）紧扣任务落实，不断优化工作推进机制

1.提高重视程度。9月份，市政务公开和政务服务便民热线领导小组组长、市政府秘书长召开全市政务公开、政府网站和政务新媒体、12345热线工作推进会，对全年政务公开工作的目标、任务和标准提出明确要求。市政府办公室分管领导多次主持召开工作推进会，分析工作中存在的问题和不足，对各项任务提出具体目标要求。

2.抓好工作落实。对标《安徽省2022年政务公开重点工作任务分工》，逐条细化具体任务、责任单位和完成时限，清单式推进各项重点工作，并定期核查工作落实情况。自三季度起，对全市各单位政务公开工作开展情况按季度通报，对工作落实不力的单位及时下发工作提示函，对工作长期严重滞后单位的分管领导及时约谈提醒。

3.加强队伍建设。加大政务公开培训力度，努力打造一支专业、稳定的政务公开工作队伍，截至目前已利用集中培训、问题整改培训、工作交流、一对一培训等方式对政务公开工作人员开展业务培训200余人次，切实提高全市政务公开队伍的业务能力。继续实行跟班学习制度，及时安排新接手政务公开工作的人员跟班学习，了解政务公开工作主要内容和程序任务。

二、存在的问题及2023年工作打算

2022年，我市政务公开工作虽然取得了一定成绩，但面对领导的要求和群众的期待，还存在一定差距。存在不足主要有：政策解读质量有待提升，对企业和公众关心关注的重要政策文件的解读还不够精准；政务新媒体的政务公开平台作用发挥不充分；基层政务公开队伍建设还有待加强。2023年我市将从以下方面加以改进：

（一）持续提升政策解读发布质量。围绕全市中心工作，持续加强重大政策的发布解读，更加注重解读质量，继续开展优秀政策解读材料评选活动，宣传推广先进做法，切实推动各项政策落地见效。

（二）深化基层政务公开“两化”建设。全面完成国办、省办确定的基层政务公开标准化、规范化建设各项工作任务，加强完善基层政务公开制度，建立涵盖政府信息管理、解读回应、公众参与、监督考核等方面制度体系，持续提升基层政务公开制度化规范化建设水平。

（三）加强人员队伍建设。打造相对固定覆盖市直部门、县区、乡镇的政务公开工作网络，采取集中培训、个别指导和以会带训等多种方式开展政务公开业务培训，定期组织开展经验交流，全面提升全市政府信息公开队伍水平。

（四）发挥政务新媒体平台作用。不断创新公开方式，健全全市政务新媒体矩阵整体联动、协同发声机制，构建以“淮北市人民政府发布”微信公众号为龙头的上下联动、同频共振的政务新媒体矩阵体系，发挥政务微博、微信等政务新媒体传播快捷、操作便捷、灵活互动等特点，以最容易获取的方式及时准确地为广大人民群众提供各类政务信息。

淮南市公管局2022年政务公开工作总结

2022年，市公管局在市公开办的指导下，按照省、市政务公开的有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全。

为使政务公开工作不流于形式，市公管局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开领导小组，成立由党组书记杨亮任组长，党组成员陈家雪、赵玉洪任副组长，各科室负责人参加的政务公开领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由综合科主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时把政务公开分解到相关科室和人员，做到了“一把手挂帅、分管领导具体抓、责任到科室、落实到个人”的工作机制。二是建立健全三审制度。市公管局通过建立健全三审制度，即相关科室一审、分管领导二审、主要领导三审，促进政务公开工作走上制度化、规范化道路。

二、规范建设，政务公开质量逐步提高

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开向群众点题公开“三个转变”，进一步提高了政务公开质量。一是公开内容更加充实。在市公开办的指导下，进一步明确了政务公开的范围、内容、形式和制度。二是公开时间更加及时。针对公开项目的不同，确定公开时间，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为政务公开的重点，从主动公开和依申请公开两方面入手，加大了推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和约束了行政权力的运行，同时促进了廉政建设。

三、用好载体，政务公开形式逐步完善。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，不断创新政务公开新载体、新形势，使政务公开的形式更加灵活多样。一是依托局网站和市政府网站，推进电子政务建设和网上政务公开。二是充分利用市交易中心网站，为群众提供长期便利的招投标服务，让公共资源交易在“阳光”下运作。三是有效发挥微信公众号等政务新媒体，不断尝试新的政务公开形式，拓展政务公开新路径。

四、强化监督，确保政务公开落实

一是在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部制约机制的完善，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开与党风廉政建设综合进行考评。二是严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开、半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。三是采用多种形式强化监督检查，实行定期检查和不定期检查相结合，同时鼓励广大干部职工参与监督，积极反应公开过程中存在的突出问题，使政务公开工作更加扎实有序开展。

下一步工作打算：

一是进一步建立健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

二是进一步抓重点促深化，按照“统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施”的要求，在重点深化上下功夫，不断推进政务公开工作稳步开展。

界首市2022年度政务公开工作总结

今年以来，界首市政府高度重视政务公开工作，各领域、各单位政务公开工作水平进一步提升，现将2022年度我市政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

1.高度重视。市政府主要负责同志定期听取我市政务公开工作情况汇报，并亲自约谈落后单位。市政府办公室党组每半年召开一次专题会议研究、部署我市政务公开工作。今年以来通过培训会、集中办公、讲座、跟班学习等形式对我市各单位主要负责人、分管负责人、具办人员进行培训超过1000人次。

2.重点领域信息公开进一步加强。开设专题集中展示稳经济大盘、支持市场主体发展纾困、扩大有效投资、助企服务等信息。建设政策文件库，集中展示现行规范性文件，将政策解读审核纳入政务公开前置审批内容，要求各单位在文件起草阶段，按照政策解读八要素提醒，同步起草文件政策解读，采取文字、政策简明问答、图文图表、动漫视频、召开新闻发布会等形式解读本级政策。

3.基层政务公开水平进一步增强。召开基层政务公开标准化规范化工作推进会。通报我市试点工作存在问题，组织各乡镇街道及市直各单位分管负责人学习《界首市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，根据各单位任务分工印发试点工作提示单，指导、督促各单位分管负责人落实各项工作任务。

4.落实重大决策预公开制度。政府常务会议政务公开审批前置，按照《界首市重大行政决策程序规定》要求，凡是涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要规划、重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目等决策事项，应当采取向社会公开征求意见或者召开听证会的方式听取意见。今年以来共组织公开征求意见40件，开展会议开放活动，确保公众对重大决策参与权。

5.办理依申请公开。会同司法部门建立依申请公开办理机制，强化依申请公开合法性审查，并对申请较为集中的领域、地区，提醒相关部门、乡镇街道完善各类政府信息并做好申请领域信息公开工作。截至目前共收到信息公开申请21件，答复21件。

6.强化监督检查。将政务公开工作纳入各单位年度考核，采取年度专项督查和日常问题排查相结合的方式督促各单位根据年度工作要点和主动公开目录及时公开本单位各类信息。

二、下一步工作

1.加强培训。根据各单位人员变动情况及政务公开工作要求每季度召开一次业务人员培训会，年度重点工作确定后召开各单位分管负责人培训会。

2.强化督查。继续开展政务公开工作专项督查和日常工作检查，对照任务检查各单位任务完成情况，对工作落后的单位报请市政府主要负责同志约谈相关单位主要负责人。

马鞍山市气象局2022年度政务公开工作总结

2022年以来，我局在市政务公开办和省气象局的坚强领导下，按照政务公开有关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，统筹推进气象领域信息公开工作。现将我局2022年度政务信息公开工作总结如下：

一、进一步加强组织领导，明确专人负责

我局高度重视政务公开工作，及时调整政务公开工作领导小组，坚持主要负责同志亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责，办公室牵头组织落实，明确专人负责，相关科室协同配合，各相关科室明确职责分工，形成“权责统一、分工明确、科室联动”的工作格局。采取强有力的措施，持续抓、抓全面。全市气象部门政务公开工作和业务工作同步部署、同步推进，全年召开政务公开工作推进会4次，参加市政府组织的政务公开业务培训1次。

二、健全制度建设，完善公开制度

我局认真贯彻落实市政府政务公开和省气象局系列文件精神，制定《2022年政务公开重点工作任务分工》，对政务公开工作进行全面部署，将每项工作细化到具体科室，局办公室统筹协调管理，确保各项任务按要求落到实处。建立健全各项制度，调整修订了依申请公开制度、政府信息公开保密审查制度等相关制度,真正做到以制度促进政务公开，以政务公开带动制度建设，保证我局政务公开工作顺利开展。将政务公开工作纳入干部职工年终述职内容。设立政务公开工作监督电话和意见箱，接受各项监督评议，吸收正确意见并积极改进政务公开工作，确保政务公开工作有序开展。

三、规范信息发布，提升工作实效

截止到2022年12月12日通过政务公开网发布信息共704条，其中气象预警信息228条，应对情况11条，重点关注发布气象预报预警信息、应急响应、规范性文件、政策解读、重大决策及部署落实、财政资金、行政权力运行等群众关心的各类重点领域信息。

根据《关于做好“政策文件库”入库文件信息规范公开的通知》要求，由近及远做好入库文件整理176条信息，同步在信息编辑页面“内容描述”框添加对文件内容的概括性描述。梳理完善了行政权利运行公开平台等专题专栏共675条信息，确保提升公开质量和公开效果和服务效能。

通过设立政务公开宣传栏、接受记者采访等多种形式，积极拓展政务公开渠道。马鞍山气象微博和微信公众号每日发布气象预报、气象科普知识和政务信息，并就2022年高温天气和国庆天气召开新闻通气会2次。

四、进一步抓好整改落实

对照本年度政务公开第三方测评反馈存在问题多次召开工作协调会进行集中整改，举一反三，确保信息准确无误，持续落实信息发布“三审三校制”，全面统筹推进政务公开工作扎实有序开展，不断提升政务公开标准化规范化水平。

五、存在的问题及下一步工作打算

我局政务公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在以下问题:一是政务公开工作意识和专业能力有待进一步加强，各科室政务公开工作的主动性需要强化。二是政策文件的解读形式和解读质量不够丰富。

下一步我们将针对存在的主要问题，立足实际，积极探索，确保政务公开各项工作取得实效。一是加强政务公开有关政策的学习，提高政务公开工作人员的业务水平和能力。二是提升政策解读质量。我们将按照“政策制订与解读同步”的原则，及时做好政策性文件及解读的同步发布，增加图表图解等解读方式，丰富解读形式，提高解读内容质量和可读性。

马鞍山市审计局2022年政务公开工作总结

2022年，市审计局在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办的有力指导下，紧密结合审计工作实际，着力推进重点领域审计信息公开，进一步加大政务公开力度，强化政务公开管理，不断提升审计工作公信力和透明度。现将年度政务公开工作情况汇报如下：

一、年度工作开展情况

（一）机制体制。市审计局建立了局长任组长、分管局领导任副组长，局办公室、综合法规科、计算机中心等局相关科室部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，办公室设在局办公室，并安排专人负责政务公开工作的体制。2022年市审计局新制定了《马鞍山市审计局政府信息管理动态调整机制》、《马鞍山市审计局政策解读工作流程》等相关制度，更扎实地推进政务公开工作完成。

（二）信息公开。市审计局及时做好常规性的信息发布，做到“应公开，尽公开”，同时加强政府网站内容建设和信息发布审核程序，落实保密审查制度，按照“谁制定、谁审查、谁公开、谁负责”的原则，制定信息工作相关考核办法，严格按程序公开政府信息。

（三）政策文件。一方面全面清理并向社会公布市审计局2022年现行有效规范性文件目录、修改类文件目录、失效类文件目录、废止类文件目录及发布市审计局2022年暂无规范性文件，无规范性文件备案信息的说明。另一方面市审计局积极响应市政务公开办建立政策文件库的要求，公开本单位现有政策文件的文字版及图片版，方便下载。

（四）监督保障。一是市审计局对20XX年政务公开重点工作落实情况开展回头看，结合审计实际情况，制定了2022年市审计局政务公开重点工作任务分工，确定工作重点、细化工作任务，并将完成情况按时发布；二是对2022年每一次第三方测评反馈的问题做出积极整改；三是开展我局政务公开工作培训，切实履行对全局政务公开工作的指导职责；四是积极向市政务公开办报送政务公开工作经验交流件。五是完善我局政府信息公开工作考核制度，优化考核方式和考核内容，定期开展检查，督促政务公开工作落实。

（五）政策解读。政策解读栏目下设了上级政策解读、负责人解读、部门解读三个栏目。市审计局采用了图片解读、文字解读、PPT解读、跳转上级解读等多元化解读形式，做到政策与解读相关联，对政策的背景、目的、重要举措方面做出实质性解读高质量解读。2022年市审计局解读了《马鞍山市审计机关审计质量管理实施办法》、《马鞍山市政府投资建设项目审计监督办法》等文件，及更新了十余篇与审计相关的政策问答，优化了政策问答咨询平台。

（六）公开平台建设。市审计局进一步完善局门户网站与市审计局政务公开网站工作的联动配合机制和在线互动功能，丰富互动交流渠道，提升在线互动平台的实用性。在局门户网站和政务公开工作网站搭建互动交流平台，建立了部门信箱、征集意见、市民心声、答问知识库等渠道供网民留言，并对收到的所有留言咨询均在3个工作日内答复。按规定时间要求编报、发布信息公开年度报告、公共服务指南，充分发挥微信、微博等平台功能，按照“谁开设、谁管理”的原则，严格内容审核，做好相关信息发布。提高政府热线平台和政务服务网互动平台转交事项办理水平，按规定时限做好相关热线和咨询事项答复工作，让民众更了解、关注和支持审计事业。

（七）依申请公开。一是畅通政府信息公开渠道受理渠道，规范公布市审计局政府信息公开指南，明确接收政府信息公开申请的渠道，保障受理渠道畅通，做到公开指南中的电话在工作时间畅通，有专人负责解答公开业务问题；二是进一步拓宽受理渠道，设立依申请公开当面申请、信函申请、网上申请等方式，为申请人提供便捷服务；三是提高政府信息公开办理质量，建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，规范答复文书格式，要求相关工作人员准确引用法律条文，在规定的时间内快速准确的答复申请内容，告知权力人救济渠道。2022年，我局今年收到依申请公开事项0件。

（八）审计公开。作为市审计局重点工作，2022年，发布的各类审计信息近百条，包括：2022年审计项目计划、重大政策落实跟踪审计报告及其整改情况、20XX年度市本级预算执行和其他财政收支报告、2020年度市级预算执行和其他财政收支审计查出问题整改落实情况报告、重要审计会议、重要工作通知、重要审计事务等审计动态、年度审计工作计划，年度重点工作任务分解等信息。

二、存在问题

回首2022年，我们的工作仍有很多不足之处，主要体现在：政务公开工作人员的业务水平还有待进一步提升，政务公开还存在一些薄弱环节；政府信息制度不够成熟，审计社会影响力不高；对主动公开信息规范性、准确性和完整性的标准和要求有待进一步深化。

三、下一步工作打算

未来市审计局将更加努力的做好政务公开工作，将信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。一是加强政府信息公开工作理论学习和业务培训。进一步适应新常态、新思路，在不断提升市审计局政府信息公开工作整体水平的同时，重视干部职工理论知识学习和业务技能培训，提升专业素养；二是继续完善审计信息公开工作机制，加强制度落实、确保全面、及时、准确地公开审计信息，提高审计工作的社会影响力。三是强化审计监督，有序推进政务公开工作，建立行之有效的监督管理体制，定岗定责，确保审计政务信息及时高质量的公开。

马鞍山市信访局2022年度政务公开工作总结

2022年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府关于全面推进政务公开工作的系列部署，在市政务公开办的精心指导下，紧紧围绕我市信访工作实际，以“公开为常态、不公开为例外”，规范和完善信访领域信息公开工作，推动政府信息公开工作取得新成效。

一、总体情况

（一）主动公开情况。我局始终把把政务公开摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，建立健全局政务公开领导小组，制定政务公开任务分解表，进一步细化分解各部门工作任务，由局政务公开领导小组负责组织协调本局政务公开工作，定期召开专题会议研究和解决工作中出现的问题。根据省市政务信息公开相关要求，全面公开履职依据、机构简介、公务员及事业单位招录、财政预决算、政府集中采购、行政权力运行结果、建议提案办理情况等信息。对于已公开的规章、规范性文件、重要政策文件等重要信息，实行动态调整更新。2022年，市信访局在马鞍山政务信息公开网上公开或更新信息共69条，部门网站发布或更新信息294条，微信发布259条。

（二）基层政务公开情况。我局积极推动政务公开向机关各科室延伸，建立健全政务公开制度体系，重点公开办事依据、岗位职责、工作规范、监督渠道等内容。健全了本局政府信息公开发布网络，凡是能够对外公开的政府信息，报经局领导审批后，由机关各科室在2个工作日内报送至局政务公开办予以公开。在单位内部开展基层政务公开提升行动，补齐工作短板弱项，发掘典型经验、创新做法。

（三）政策解读情况。采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的展现形式，进一步提高政策解读质量，多采用客观数据、生动案例深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作等。针对社会关注的信访热点和难点问题，加强舆情监测、研判和回应，开设政策问答平台，围绕各类高频政策咨询事项，形成政策问答库，并不断丰富完善，及时让群众解疑释惑。

（四）政府信息公开平台建设。依托全市政务公开统一平台，门户网站及政务公开已全部加入政府网站集群。门户网站为群众提供了政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询、网上信访等服务。通过微信公众号"马鞍山信访”，及时发布社会关注度高的相关工作信息，并及时回应群众的意见建议，畅通群众信访渠道。

（五）依申请公开情况。市信访局认真落实政务公开相关制度要求，切实抓好依申请事项公开工作。2022年未收到和处理政府信息公开申请。

二、存在问题

2022年，我局政务公开工作虽取得了一定的成绩，但仍然还有不足和需要改进的问题，如信息公开工作与业务统筹协调还不够好，机关人员信息公开业务水平还不够高等等。

三、下一步打算

今后，我局将在市政务公开办的指导下，进一步在抓深入、抓规范、抓实效上下功夫，对标对表规范要求，深入研究学习，不断提升我局政务公开质量。一是建立健全长效机制。将政府信息公开与电子政务等各项工作要求贯彻落实到日常工作中，进一步完善公开制度、公开行为，切实做好政府部门信息公开工作。二是拓宽拓展政府信息公开的渠道。进一步充实和丰富“政府信息公开专栏”内容，强化公众参与功能，认真听取公众对我单位政务信息公开工作的意见建议，不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式，有效推进政务公开工作。三是提高提升机关工作人员政府信息公开工作水平。进一步加强对机关工作人员政府信息公开工作的培训，提高对政府信息公开的认识，切实提升政府信息公开的业务水平。

宿州市2022年度政务公开工作总结

2022年以来，宿州市深入学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，以及国办、省办关于政务公开工作的部署要求，聚焦助力经济健康平稳发展、社会和谐稳定、巩固基层政务公开成果等方面加强信息公开，推动政务公开与营商环境、政务服务等业务有机融合，促进政务公开主要功能从“保障知情权”向“提高服务力”转变。截至目前，全市主动公开各类政府信息17万余条，依法依规办理依申请公开530余件。现将2022年政务公开工作总结如下：

一、以公开促发展，助力经济平稳健康运行

一是加强优化营商环境信息公开。围绕《宿州市创优营商环境对标提升举措（2022版）》，集中公开18项提升领域推进情况，动态更新《宿州市助企政策汇编（2022版）》，制定出台《宿州市优化营商环境条例》，助力营商环境持续优化。严格落实全国统一的市场准入负面清单制度，加大受疫情影响重的餐饮、住宿、零售、文化、旅游、客运等行业帮扶政策的公开力度，促进稳就业和消费恢复。截至目前，共公开优化营商环境信息300余条，召开新闻发布会13场。二是加强涉及减税降费信息公开。持续擦亮“宿税速办”品牌，细化落实国务院“33条”、省政府“36条”稳经济措施，主动公开支持市场主体纾困发展“12条”政策、促进房地产市场平稳健康“12条”措施、稳经济“33条”措施、激发文化和旅游消费潜力措施“14条”等，推动退税减税、房租减免等组合式纾困政策“免申即享”“速享尽享”。开展税收优惠政策咨询和政策辅导，优化12366纳税服务平台智能咨询功能，开展“点餐式”解疑答惑，向企业群众“一对一”解答办税缴费业务过程中遇到的各类难题，为企业群众纾困解难。截至目前，共发布减税降费信息200余条。三是加强扩大有效投资信息公开。出台并公开《宿州市“十四五”新兴产业和未来产业发展规划》《宿州市开展工业用地项目带方案出让推行“拿地即开工”实施方案（试行）》《黄淮海（宿州）智慧物流产业园铁海联运奖补资金实施细则（试行）》等一批扩大有效投资的规划计划、政策文件，以及一批基础设施项目、社会事业项目、产业发展项目，同步做好政策解读咨询服务，以投资力度、建设进度、项目成果积极引导市场预期。定期召开全市重大项目评审与要素保障会商会议，以项目建设的高速度，支撑经济社会发展的高质量。截至目前，共发布有效投资信息180余条。

二、以公开促民生，助力维护社会和谐稳定

一是持续公开疫情防控信息。严格执行疫情防控信息发布各项制度，尤其是泗县“6.26”突发疫情以来，宿州市统筹用好各类信息发布平台，持续发布疫情防控进展信息，及时充分回应社会关切，防止引发疑虑和不实炒作。规范发布流调信息，注重保护个人隐私，避免擅自发布涉疫信息、泄露公民隐私等问题发生。截至目前，共发布疫情防控信息1600余条，召开新闻发布会20余场。二是主动公开稳岗就业信息。制定出台《就业促进行动实施方案》《支持本地高校毕业生留宿就业创业若干政策及实施细则》等政策文件，通过门户网站、“皖事通（宿州）”、宿州发布微信公众号等形式加强宣讲和推送工作，将各级政府出台的就业支持政策及时传达至相关群体，帮助他们更好就业创业。加大减负稳岗扩就业政策解读和政策培训工作力度，最大限度利企惠民。截至目前，共发布稳岗就业信息500余条。三是督促公开公共企事业单位信息。按照国务院主管部门出台的有关公共企事业单位信息公开规定，建成“宿州市公共企事业单位信息公开”平台，集中展示公共企事业单位公开主体网站、公众号等公开方式，依法公开教育、卫生健康、供水、供电、供气、公共交通等领域各类信息。目前，平台集中展示公共企事业单位30余家。

三、以公开促服务，助力信息服务质量提升

一是集中公开行政规范性文件。高质量发布行政规范性文件正式版本，在政府网站的“政府信息公开”专栏集中公开并动态更新现行有效行政规范性文件，做到全量覆盖、要素齐全、格式规范，并同步推送至“宿州市政策文件库”。强化行政规范性文件分类展示，围绕群众、企业办事创业需求和关注热点，增设产业发展、准入标准、资金补贴、人才引进、减税降费、科技创新等特色主题分类，做到分类准确，便于查阅。截至目前，已公开行政规范性文件1800余件。二是优化政策解读咨询服务。解读与群众生产生活密切相关的具体条款和政策事项，突出核心概念、新旧政策差异、管理执行标准及注意事项、惠企利民举措等实质性内容。围绕减税降费、扩大有效投资、疫情防控、稳就业保就业和稳住宏观经济大盘等方面的政策开展重点解读，便于群众理解和查阅，帮助市场主体准确把握政策精神，提振发展信心。截至目前，共发布各类政策解读400余条。三是精准推送政策助企纾困。梳理汇集涉企政策和举措，定制“助企纾困政策礼包”，搭建惠企政策“免申即享”平台，推动惠企政策直达直享和在线办理，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。市政府主要负责同志常态化开展“企业家沙龙”活动，市政府班子成员带头接听12345热线，每月8日“企业家接待日”分行业领域接待来访企业，认真倾听企业诉求、理清企业需求、精准推送政策。截至目前，共精准推送助企纾困政策1500余条，帮助企业解决困难650余个。

四、以公开促创新，助力打造特色亮点工作

一是升级政策咨询问答平台。公开办协同市政务服务局、数据资源局，印发关于加强政策咨询问答平台建设优化热线知识库内容的通知，重点对“宿州市政策咨询问答平台”的形式、内容进行更新升级，突出展示问答主题、制定部门、联系方式等内容，公开办对各部门政策问答信息发布情况进行督导。目前，政策咨询问答平台已正式上线运行，发布各类政策问答信息近10000余条。二是搭建社会公众参与平台。在政府门户网站“意见征集”栏目基础上，搭建“宿州市重大行政决策意见征集平台”，各级各部门在政策性文件征求意见稿形成后，优先通过平台向社会公开征集社会公众意见，并及时公布意见征集结果。平台运行以来，已发布重大行政决策意见征集15个。聚焦公众关切和重点民生事项，开展“政府开放日”系列活动，全面展示工作职能、服务举措、特色亮点和创新成果。开放主题覆盖了城市管理、交通运输、养老托幼、营商环境、公共企事业单位等领域。今年以来，共开展了80余场次“政府开放日”系列活动。三是积极加强政务公开交流。围绕政务公开助力经济发展、疫情防控、惠农资金发放、公共企事业单位信息公开等主题，每月向国办、省办报送工作信息，认真编发《宿州市政务公开工作交流》12期。今年以来，宿州市搭建“宿问速答”平台助力政策落地信息被国办《政务公开工作交流》第2期（总第52期）采用，基层“两化”示范区（点）创建工作信息被省办《政务公开交流》第2期（总第601期）刊发。7月28日，宿州市在全省政务公开工作推进会上作经验交流。

五、以公开促衔接，助力基层政务公开延伸

一是完善基层政务公开目录。参考20XX年以来国务院有关部门制定出台的新闻出版版权、交通运输、旅游、广播电视、自然资源等新增基层领域公开标准指引，充分结合区域和领域特点，编制并实施相关领域目录标准。制定基层政务公开提升行动方案，扎实开展基层政务公开提升专项行动。截至目前，各县区均已完成目录修订工作。二是深化涉农补贴信息公开。各县区及时公开涉农补贴申报信息，同时汇总当年面向农村的各类惠民惠农财政补贴资金实际发放结果，年底前将发放结果以村为单位通过标准化村务公开栏公开，公开期满相关材料留存村委会供村民查询。截至目前，已公开涉农补贴信息3000余条。三是因地制宜拓展公开渠道。根据基层群众信息获取习惯和现实条件，着力加强电话解答、现场解答等政策咨询渠道建设，推动政务公开与村（居）务公开有效衔接。进一步优化政务公开专区功能，为基层群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等服务。截至目前，各县区政务服务大厅、乡镇（街道）为民服务中心政务公开专区覆盖率100%，均能提供政府信息网上查询、政策咨询答复、依申请公开受理服务。

六、以公开促落实，助力日常业务监督指导。

一是加强业务指导。积极向县区、各部门约稿，总结我市政务公开经验做法，每月向国办、省办公报送工作信息。常态化组织开展考核培训，围绕政策解读、规范性文件发布、依申请公开办理等难点问题对市直部门、县区共开展政务公开业务培训12次；开展全市政府信息公开测评4次，基层政务公开“两化”专项测评1次，以测评为抓手、以问题为导向，切实提高我市政务公开工作整体水平。二是狠抓整改落实。严格落实国办和省历次反馈问题整改要求，针对我市存在的问题制作个性问题整改清单和举一反三整改方案，明确责任部门和整改期限，整改报告在“监督保障”栏目及时发布。2022年，宿州市共收到省办反馈问题清单4次，我市自行组织测评整改4次，均严格按照要求整改到位。三是优化公开专题。聚焦助企纾困、行政性规范性文件、公共企事业单位信息公开、暖民心行动等主题优化提升“营商环境”、“行政规范性文件库”“公共企事业单位信息公开平台”“惠民生暖民心”等公开专题，全面加强稳经济大盘助企纾困、民生类信息公开。按季度编发政府公报，在门户网站“政府公报”专题和市、县政务服务中心政务公开专区进行公开。

虽然宿州市政务公开工作取得一定成效，但与上级要求、群众期待相比，还有很大差距。比如，少数部门政策解读发布质量、政策咨询答复效果仍需进一步提升，基层政务公开“两化”工作推进有待进一步加强，养老领域、义务教育领域信息发布质量不高等问题还比较明显。

一是组织政务公开年终考评。聚焦2022年政务公开重点工作任务，对标考核指标再排查再落实再提升，全力以赴做好迎接国家、省考评准备工作。同时按照考评方案要求，严格遵循年度测评、过程考核和第三方测评程序，开展宿州市2022年政务公开考评工作。二是编发政府信息公开年报。组织年报编发业务培训，对各县区、各部门政府信息公开年报进行审核把关。在规定时间节点前，通过市政府门户网站的“政府信息公开”专栏，集中向社会公布市政府有关部门和县区政府2022年政府信息公开工作年度报告。三是补齐基层“两化”弱项短板。加强基层政务公开标准化规范化日常业务指导和调度，补齐养老领域、义务教育领域等薄弱环节，积极开展省级示范区创建工作。同步推进基层政务公开“两化”向村（居）务公开延伸，惠民惠农补贴发放实现“网上公开”“墙上公开”“码上公开”。四是评选优秀政策解读案例。开展优秀政策解读材料评选活动，表彰先进，鞭策后进，进一步提升政策解读水平。政策解读形式多运用简明问答、图表图解、创意视频等，重点做好与社会关注度高惠企便民重要政策的解读工作，在文字、照片、图表、视频等方面下功夫，加强内容梳理、要点挖掘和解读策划，根据企业群众反映做好政策跟踪解读。五是提升依申请公开办理水平。严格执行政府信息公开申请操作规程和各种情形答复文书参考模板，尽可能避免行政复议、诉讼。定期与市司法局、有关部门会商，研究全市政府信息依申请公开工作中出现的新情况、新问题。抓好文件公开属性源头管理，发文时即对文件公开属性进行明确界定，做到不涉密则“应公开尽公开”。

桐城市应急管理局2022年度政务公开工作总结

2022年，我局政务公开工作按照上级全面推进政务公开工作的总体部署，在安庆市局和市公开办的精心指导下，积极主动适应新形势、新要求，不断提升政务公开标准化、规范化水平，扎实推进政务公开各项重点工作。现将我局2022年政务公开工作总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）进一步健全机制，加强政务公开组织领导

一是完善政务公开领导机制。局主要领导负总责、分管领导抓落实，局办公室承担政务公开日常工作，形成了“主要负责人亲自抓、分管负责人具体抓、落实专人抓具体”的工作格局，为政务公开工作提供强有力的组织保障。及时召开局党委会议，听取政务公开工作汇报，研究部署政务公开重点工作推进和保障措施。局主要负责同志多次指示要求加强政务公开工作落实，进一步强化全局政务公开工作重视程度。

二是健全完善工作制度。及时修定完善相关制度文件，印发《桐城市应急管理局2022年度政务公开重点工作任务及政府信息主动公开目录责任分工》，进一步细化分解任务，明确工作部署和时限要求，压实主体责任。

三是配齐配强工作人员。在局办公室明确专人负责政务公开工作，要求各科室、下属事业单位确定1人为本业务领域公开负责人员，加强工作协调，及时发现和解决公开问题。

（二）进一步突出重点，抓住提高公开水平关键

一是强化公文类信息主动公开。加强公文公开属性审查，准确主动公开、依申请公开和不予公开属性，结合权责清单、信息保障更新频率等，进一步细化调整政府信息公开法定主动公开内容目录，切实增强了公开的主动性、实效性、针对性。

二是落实回应关切。围绕加强安全生产、防汛抗旱、防灾减灾救灾等基层领域政民互动，依托政务公开网站、行政服务中心窗口、“973阳光热线”、现场集中宣传等载体，与广大人民群众对话、沟通，受理咨询安全生产、防灾减灾救灾、应急救援等方面的热点难点问题。全年共受理举报案件410件，信访交办件1起，均能及时回复和办结，做到“件件有答复，事事有回音”。

二、存在问题与不足

2022年，局政府信息公开工作持续推进，工作机制不断健全，政务信息公开质量不断提升，但仍存在一定的问题，主要体现在政务公开认识仍需强化、主动性仍需提高。部分科室仍然存在“政务公开是办公室的事，是具体经办人员的事”的认识，导致涉及相关科室公开内容盯着催，追着要，主动公开内容迟迟公开不了。

三、下一步工作思路

2023年，我局将按照上级政务公开工作部署和要求，学习先进工作经验，持续加大政务公开工作力度，进一步着力提升政务公开工作:

一是进一步压实责任。持续强化政务公开工作责任落实，细化任务分工，提高全局领导干部政务公开工作认识和公开主动性，结合安全生产、防灾减灾救灾和应急管理工作实际，提升信息公开和社会服务功能，坚决避免更新不及时、扎堆更新现象，坚持常态长效推进工作。

二是进一步丰富公开方式。创新公开渠道方式，结合安全生产月、防灾减灾日等活动，丰富和深化公开内容，努力让社会公众看得见、读得懂、信得过、能监督。

三是进一步深化重点领域信息公开。进一步构建上下联动、内外协调的政务公开工作格局，围绕安全生产、应急管理工作，定期发布安全生产法律法规及应急管理工作动态，深入解读安全生产、应急管理等方面的政策，明晰公开事项内容标准，常态化抓好依法行政、回应关切等信息公开，助力全市安全生产形势持续稳定。

铜陵市住房城乡建设局2022年政务公开工作总结

今年来，在市委市政府的正确领导下，在市政务公开办的悉心指导下，我局政务公开工作着力健全制度机制，全面推进决策、执行、管理、服务和结果信息“五公开”，同步制定政策文件规定配套解读，主动提供信息公开服务，不断提高政务公开工作制度化标准化水平，使人民群众、社会各界更加了解、关心、支持和促进住房和城乡建设工作。现将2022年政务公开有关工作总结如下:

一、建立长效机制,推进政务公开工作常态化、制度化。

(一)切实加强组织保障。根据人员变动情况，及时调整局政务公开领导小组，由局长任组长,其他领导班子成员任副组长,局机关及局属单位负责人为成员,领导小组办公室设在局办公室，由专人负责政务公开日常工作。结合单位工作实际，印发了《市住房城乡建设局2022年政务公开要点的通知》，分工明确，责任到人。建立健全各项制度，调整修订了《市住房和城乡建设局公开指南》《市住建局政务公开主动公开制度》等规章制度,真正做到以制度促进政务公开，以政务公开带动制度建设，保证我局政务公开工作顺利开展。

(二)有序推进日常工作。根据政务公开相关考核要求，做好政府信息常态化更新，提高发布质量。今年以来，我局在市政府信息公开网主动公开政府信息共计840余条。重点加强文件解读工作，积极运用文字、简明问答、图片、视频等形式，采用群众易于理解、喜闻乐见的方式进行解读，提高解读质量。组织召开住建系统政务公开专题会议，贯彻落实《政府信息公开条例》。积极参与市政务公开办组织的各项活动，参加政务公开培训会议，报送优秀政策解读材料和政务公开约稿信息等，不断提高政务公开工作人员主动公开意识和专业技能水平。

（三）强化检查监督管理。加强日常巡查、监测工作，发现错误及时改正。认真对照第三方测评发现的问题，举一反三抓好整改，确保问题不反弹、不反复。持续落实信息发布“三审制”，先审后发，明确审核主体、审核流程。将政务公开工作纳入局重点工作目标考核，实现督查考核的有效联动，规范对违规信息公开规定行为的责任追究，提升政府信息公开工作规范化、制度化水平。

二、推进公开规范化，适应政务公开工作新形势、新要求

（一）明确工作目标，突出公开重点。重点围绕棚户区改造、保障性住房、农村危房改造等社会关注度高的领域，紧盯时间节点，及时主动公开工作进展情况。转发《关于加快实施基层政务公开提升行动的通知》，提出相关要求，扎实推进住建领域基层政务公开工作标准化规范化。根据住建部《关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》文件精神，指导首创水务、港华燃气公司增设新栏目，深入推进供水、供气等公共企事业单位信息公开工作，重点公开与人民群众日常生产生活密切相关的重要信息，助力监督管理的强化和服务水平的提升。

(二)落实“五公开”，提升公开质效。明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性信息，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，细化明确“五公开”的主体、内容、时限、方式，对于拟不公开的，依法依规说明理由。依托网站和政务新媒体，公开汇聚民智、完善政策，实现以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务、以公开促监督，不断提升我局政务公开的质量和实效。

三、便民服务多样化，提升政务公开工作传播力、影响力

（一）加强主动公开目录体系建设。适时调整本部门的主动公开基本目录，明确政务公开年度工作重点，细化公开内容。新建“政策文件库”特色专栏，查询获取政策文件信息更加便捷。截至目前，我局共主动公开有效规范性文件73件，废止失效性文件16件。充分利用政务新媒体拓宽信息公开渠道，主动、及时、全面、准确发布我局工作动态和重大政策等信息。今年以来，我局通过政务微博、微信等政务新媒体发布政务信息共600余条。

（二）依法开展依申请公开工作。严格按照《市住建局政府信息依申请公开制度》各项规定处理依申请公开信件，确保了依申请公开工作有章可循、规范有序的开展。2022年我局共受理了17件依申请公开信件。其中近期刚收到的2件正在办理中，其他15件已按要求通过政府信息公开网站、电子邮件和信件邮寄的方式及时予以回复。

（三）积极主动回应社会关切。注重多渠道收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，积极主动回应社会关切。对群众投诉反映的热点、难点问题，认真梳理，及时办理，高质高效解决群众问题，力求提升群众满意度。截至目前，我局今年共受理市长热线、门户网站留言等渠道诉求信件约4800件，均按期办结，办结率100%。

四、存在问题和下步计划

今年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但对比上级和群众的要求仍存在一些不足，主要表现在信息公开力度与群众的期望还有一定差距，依申请公开办理还不够规范等。

下一步，我局将积极拓宽公开内容，创新公开方式，丰富公开载体，提高政府信息公开实效，推动政务公开工作更上新台阶。

（一）加大政府信息公开力度。根据社会群体的信息需求，结合政务公开重点工作，进一步加强信息网站建设。同时，针对社会群体关注度高、涉及群众利益的信息，将加大信息发布量和更新频率，主动公开相关内容，保障群众知情权和监督权。

（二）规范依申请公开办理。严格对照《政府信息公开条例》，结合我局印发的《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》《市住建局政府信息依申请公开制度》相关文件，进一步明确政府信息公开的流程和标准文书，使每一件政府信息公开申请都依法依规办理。

温岭市民政局2022年度政务公开工作总结

2022年，我局在市委市政府的正确领导下，深入贯彻落实省、市关于全面推进政务公开工作的重要部署，以《温岭市人民政府办公室关于印发2022年温岭市政务公开工作要点及责任分解的通知》（温政办函〔2022〕13 号）确定的工作要点为重点，持续深化重点领域公开，加强解读回应，规范公开标准。现将相关工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

成立由主要领导为组长、分管领导为副组长、各业务科室（单位）负责人为成员的政务公开工作领导小组，齐心协力按时完成政务公开各项工作任务。建立健全政务公开制度，让政务公开工作常态化、制度化、规范化。制定《温岭市民政局2022年政务公开工作方案》，进一步分解任务，明确公开主体，压实公开责任，切实加大信息公开力度，提高信息透明度。

二、突出重点工作，深化公开内容

深入抓好重点领域信息公开，对政策文件、政府决策、民生实事等信息及时进行更新。一是进一步加大信息公开工作力度，围绕社会关注热点、难点，继续重点推进与民政职能密切相关及社会公众关注度高、涉及面广的社会救助、养老服务、儿童保护等方面政策信息公开，推进民政社会救助和社会福利等民生政策进万家。今年，共发布重点领域信息87余条。二是进一步加大重大行政决策公开力度，主动公开年度重大行政决策目录1件，重大行政决策意见公开征求1件，切实做到了重大行政决策项目全过程公开。三是进一步加大民生实事公开力度。主动通过新闻媒体、工作简报、新闻发布会、微信发布等形式及时公开民生实事信息。多渠道、多形式开展民生实事宣传，切实提升人民群众知晓度、参与度及满意度。四是进一步加大回应力度。通过新闻发布会、接受媒体采访等方式及时回应群众关切问题。同时，依托“12345政务咨询投诉举报平台”“局长信箱”“微信公众号”等平台，接收公众留言、建议、咨询、投诉等信息，对公众反映的诉求，及时进行处理答复。今年，共召开新闻发布会4次，接收公众留言、建议、咨询、投诉等信息70余条。

三、规范公开标准，提高公开质量。

持续推进政务公开标准化规范化建设。编制市民政局政务公开标准目录事项清单，涉及养老服务、社会救助、水库移民、儿童救助、残疾人两项补贴发放等领域，并通过市政府门户网站等途径集中公开。拓展依申请公开受理渠道，规范依申请公开办理流程,严格按照法定时限履行答复程序，统一答复格式规范标准，依法及时做好答复工作。坚持应公开尽公开，提高行政行为的透明度和效率。

四、2023年工作思路

2023年，我局将持续深化政务公开工作，推进政务公开工作走深走实。一是严格按照上级关于政务公开工作的总体要求。进一步加强信息公开标准化建设工作，力争在规范化、制度化、标准化等方面取得新的进展，在丰富公开形式、创新公开方法上取得新的突破；二是进一步扩展信息公开内容。突出重点、热点和难点问题，特别是基层和群众关心、涉及基层和群众利益的事项，做到及时公开、及时解读，让群众“听得懂”、“信得过”；三是强化业务学习。通过多种形式组织干部学习政务公开内容，提升信息公开工作人员业务能力水平，进一步规范政府信息公开的管理，提升信息发布质量。

芜湖市2022年政务公开工作总结

2022年，在市委、市政府的坚强领导下，在省政务公开办的精心指导下，芜湖市严格按照《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2022〕8号）及《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省2022年政务公开重点工作任务分工的通知》（皖政务办〔2022〕3 号）的要求，重点围绕助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定、提高政策公开质量、夯实公开工作基础等方面深化政务公开，政务公开工作取得积极成效。现将工作开展情况汇报如下：

一、政务公开工作开展情况

（一）以公开助力经济平稳健康发展。

1.加强经济发展政策的信息公开。

上线“稳经济大盘一揽子政策”专题，梳理公开了财政、金融、稳产业链供应链、促消费和有效投资、保能源安全、保障基本民生等政策实施细则及相关政策解读，并发布对应的工作进展信息，以政策解读的“透”引导市场预期的“稳”。

2.增强涉及市场主体的信息公开。

上线“助企纾困服务专栏”，专题包括扶持政策及解读、政策手册、咨询投诉专区、对企服务专栏4个部分。“扶持政策及解读”部分以图片滚动的方式集中展示芜湖市产业扶持政策和相应的政策解读。“政策手册”部分按照产业类别分类，集中展示269条产业政策干货，包括政策内容、政策依据、申报条件、申报流程、办理单位及咨询电话，并提供搜索功能。“咨询投诉”部分提供常见政策问答、咨询投诉的入口。“对企服务”部分集成展示了芜湖市惠企政策网上超市、芜湖市人才一体化平台等5个对企服务的专门平台，一站式提供企业奖补申报、人才补贴申领、融资需求对接、办税等服务。

继续推动反垄断和反不正当竞争执法信息公开工作，在“放管服改革”下的“反不正当竞争”的栏目里，发布各类案件和情况说明22条，形成市场震慑力，为各类市场主体规范健康发展营造诚信守法、公平竞争的市场环境。

建立“投资和工程建设项目审批问题反映及回应”栏目，截至目前，共发布关于投资和工程建设项目审批问题反映及回应的信息共计18条，及时回应和解决“堵点”问题，推动优化投资和建设环境。

3.加强涉及减税降费的信息公开。

一方面通过税务系统网站开设“减税降费”专栏，发布相关文件政策及解读，帮助广大纳税人、缴费人第一时间了解政策，力争做到应知尽知、应享尽享。通过安徽省纳税人学堂，开设面向广大纳税人的税收课程直播，通过业务骨干讲解现场进行讲解和答疑。依托全国12366纳税服务热线，实时解答纳税人的热点时点问题。利用微信公众号和微博平台，通过制作喜闻乐见的图文视频，及时推送政策文件和政策解读及税收热点信息。通过网站公开曝光骗取留抵退税案件，释放了严厉打击骗取留抵退税违法行为的强烈信号。

另一方面，在市本级“减税降费”栏目里，发布与民生和企业相关的各类减税降费政策和检查情况，帮助企业、群众以及基层执行机关更方便地掌握相关帮扶措施和纳税信息，减轻企业负担，促进市场消费。

4.强化涉及扩大有效投资的信息公开。

开设“扩大有效投资”栏目，公开与扩大有效投资相关的政策文件及解读、重大建设项目信息和有效投资相关规划等信息，帮助解决就业问题，加强政策咨询服务，助力经济平稳发展，确保投资取得实效，积极引导市场预期，推动扩大有效投资。

5.提高重大建设项目批准和实施领域信息公开质量。

严格对照国办发〔2017〕94号文规定的环节和要素，进行任务分解，压实各环节牵头单位的主体责任，确保分环节高质量公开8类信息，为全生命周期展示信息奠定基础。同时，指导并协助重大建设项目的业主单位以项目为单位，汇总梳理各环节信息，对不规范的信息进行完善、对不完整的信息进行补充后，分年份分建设进程以全生命周期形式进行展示。截至目前，已发布68个重大建设项目的全生命周期展示，其中，在建项目24个，正在报批项目6个，已竣工项目38个，且动态更新公开事项和内容要素。

（二）以公开助力保持社会和谐稳定。

1.持续做好疫情防控信息公开。

持续维护“新冠肺炎疫情防控”专题，及时更新防控推进、防控知识和疫苗接种点信息的最新消息，全面落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，全年共发布信息219条，其中，防控推进发布85条，防控知识发布30条，疫苗接种发布104条。

2.强化稳就业保就业信息公开。

在“六稳”“六保”工作专栏的“稳就业”子栏目里，动态更新发布促就业相关支持政策措施和政策解读等，全年共计更新信息55条，为高校大学生和就业困难人员提供多元就业渠道，及时公开就业招聘信息、技能培训信息和就业见习机会，定期公开就业服务数据和就业帮扶成果，推出最新就业保障措施和制度，保障就业者相关权益不受损害，确保各项政策措施和行动扎实落实，促进社会稳定，助力乡村振兴、百姓安居乐业。

3.推动乡村振兴领域信息公开。

“公共监管-收费监管”下开设“粮油收购价格与进度”三级栏目，动态公开粮油等重要农产品供给信息，全年发布信息198条。依托“三大攻坚战-乡村振兴”下“防范返贫动态监测及帮扶、重点工程、行业帮扶、巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接”等4个三级栏目，动态公开坚决守住不发生规模性返贫底线、乡村产业发展、乡村建设、乡村治理和“两强一增”行动计划的相关信息，助力打赢脱贫攻坚战，实现乡村振兴，全年共发布信息106条。

4.推进公共企事业单位信息公开。

上线“芜湖市公共企事业单位信息公开”专题，按照行业主管部门出台的相关制度和信息公开目录，集中公开我市卫生健康领域12家企事业单位、水电气领域3家企事业单位和公共交通领域3家企事业单位的相关信息，切实维护市场经济秩序和人民群众切身利益。

（三）切实提高政策公开质量。

1.深化政府规章和规范性文件集中公开。

（1）优化完善“芜湖市政策文件库”。优化完善后的政策文件库，一是做到了一库全收、底数清楚。我们组织各县区、各部门对政策文件进行清理，区分出现行有效的规范性文件、废止失效的规范性文件和其他文件后，集中统一在政策文件库进行公开。二是做到了分级分类、动态更新。入库文件按照文件类型、发布机构、公开年份、文件主题、服务对象、特色分类等6个维度进行分类展示，并单独设置“废止失效的规范性文件”栏目，方便检索和查找，目前，政策文件库共收纳政策文件5009件，其中市本级文件1039件、县市区政府文件1446件、市政府部门文件2524件；政府规章 9件、规范性文件857件、其他文件4143件。三是做到了精准推送、实时咨询。政策文件库增加了“政策咨询”“政策问答”两个功能模块，提供在线政策咨询，可按“政策主题”和“服务对象”进行订阅，所订阅的信息在“个人中心”进行实时推送，变“人找政策”为“政策找人”，进一步提高企业和群众获取政策的便捷度和精准度。

（2）高标准完成行政规范性文件的集中规范公开工作。

对照省政府办公厅印发的规范性文件的网页版式、下载版式和专栏格式，完成市本级706份行政规范性文件的排版上传和全市政府信息公开平台的改版工作，11月底，上线了“芜湖市行政规范性文件库”专题，集中公开了市本级、市直部门和各县区的1584份行政规范性文件，按时限、高标准地完成行政规范性文件规范版本的发布及动态更新工作。

2.加强政策集中公开成果运用。

丰富政策解读形式，开展文字解读、图片解读、动漫视频解读、简明问答解读等多元化解读，市本级规范性文件确保做到至少两种以上形式的解读，一年来，共发布各类政策解读100篇。强化文字解读质量管理，建立政策解读预审机制，切实做到解读与文件“三同步”。将文件中与公众生产生活密切相关的具体条款和政策事项，作为解读重点，突出核心概念、利企便民举措及享受条件等实质性内容，精准传递政策意图。与群众和企业关系密切的政策文件，加强内容梳理、要点挖掘和图解策划，高标准做好图片解读，做到与文字解读角度各有侧重、形式各有所长，效果相互补充。同时积极运用“简明问答”的形式进行解读，以一问一答形式对文件核心内容进行提炼，方便企业和群众吃透文件精神。

3.优化政策咨询服务。

（1）完善政策问答知识库，对政策公布后社会的普遍疑虑和关注点，以一问一答的形式主动开展延伸解读，公众可按政策内容和解读部门进行检索，在每条政策问答信息后，均提供该项政策的解读部门（具体到科室）和联系电话，让延伸解读像熟人问事一样便捷，更好适应基层群众信息获取习惯和现实条件。截至目前，共发布政策问答信息3005条，其中今年发布政策问答信息1063条。

（2）开设政策咨询综合服务窗口。市本级和各县市区均依托政务服务大厅或基层政务公开专区，开设政策咨询综合服务窗口，并建立和完善相关工作机制，明确政策咨询综合服务窗口的工作职责、工作要求和工作流程，与线上政策咨询渠道相互补充，向企业和群众提供高效便捷的政策咨询渠道和政策咨询服务。

4.推进新闻发布计划落实落地

2022年计划开展新闻发布会77场，截至目前已经开展了65新闻发布会，其中，政府新闻发布会59场，经济运行新闻发布会2场，生态环境新闻发布会2场，市场监管新闻发布会2场，及时主动回应社会关切，提升政策公开水平和服务质量。

（四）深化基层政务公开。

1.扎实开展基层政务公开提升行动。

印发《芜湖市基层政务公开提升行动实施方案》，《方案》围绕八个方面细化了21项指标，要求各县市区和市直有关部门进一步细化落实方案，建立健全工作机制，确保基层“两化”提升行动取得实效。坚持对基层“两化”的常态化测评，针对各县区的短板和弱项，我们通过QQ、电话或微信实时提醒、指导。

2.稳步推进惠民惠农补贴资金信息公开工作。

各县区紧扣一张资金清单、一项公开制度、一套工作流程、一个线下矩阵、一个线上专栏、一个政策咨询窗口、一个“指尖”监督平台等“七个一”，不断优化工作机制、拓展公开平台、提升咨询投诉服务，实现“申报—咨询—发放—公示—投诉”全流程信息公开。

3. 务实推进政务公开专区建设。

做到了线下专区全覆盖，按照“标准+特色”原则，各县市区因地制宜、利旧创新，以最小的成本打造最方便实用的基层政务公开专区，为公众提供政务公开服务的“实体店”“体验区”。例如：无为市采取“1+1”建设模式，一楼提供基本的政务公开服务，二楼打造为企服务专区，为企业提供注册登记、咨询引导、投资指导、项目审批、诉求解决等“一站式”服务。繁昌区政务公开专区与“7*24”小时自助办理区融为一体，让专区不仅能查，也能办，群众和企业不出大厅就能完成事项办理。

（五）夯实公开工作基础。

1.认真做好依申请公开工作。

11月2日组织依申请公开办理工作专题培训，从依申请公开答复书格式规范、答复时限（计算时间）、答复方式、材料归档等方面进行了培训，特别讲解了行政复议体制改革后，各单位在答复书的救济渠道上的变化。严格落实国办、省办依申请公开答复规范，进一步闭环工作机制，确保答得准、答得好，2022年市本级共办理依申请公开72件。自2008年以来，市本级涉及政府信息公开的行政诉讼案件零败诉。2022年向省政府办公厅报送两件信息公开典型案例。

2.提升安全保障能力。

（1）厘清信息安全责任。为进一步压实各方主体责任，在系统后台架构保持不变的基础上，我市将各县市区、市直部门的政务公开前台网址拆分至各单位的政府网站下，政务公开栏目和本单位的政府网站域名保持一致。政务公开栏目如出现安全问题，各县市区和市直部门作为主办单位承担主体责任，从而促进各相关单位思想上“绷紧弦”、行动上“拉满弓”，责任上“落到点”。

（2）加强培训指导。将政府信息安全审查与发布作为政务公开培训的重要内容，明确审查内容和程序，强调错敏词、涉及个人隐私等信息禁止公开。指导各县市区、各单位结合实际进一步完善政府信息公开审查制度，严格遵循“先审核后公开”“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则，建立信息发布三级审核机制。定期不定期抽查各单位政府信息公开审查台账，加大各县市区、各单位信息发布三级审核机制建立和落实情况考核分值，确保信息发布情况可追溯、可倒查。

3.认真做好测评反馈问题的整改。

收到国办测评和省办测评反馈问题后，我市第一时间制定个性问题整改清单和举一反三整改清单，明确责任部门和整改期限，并逐一核查整改结果。截至目前，国办、省办历次测评反馈的问题已全部整改完成。

二、下一步工作打算

（一）进一步提升政务公开工作质效。

坚持以人民为中心的发展理念，聚焦市场主体和社会公众关切，全面提升政务公开的标准化规范化水平和工作能力，持续加强经济领域、民生领域的信息公开，深化政府规章、行政规范性文件公开和政策集中公开成果运用，严格落实主体责任，严格执行政府信息公开制度，助力经济稳定发展，维护人民群众切身利益。

（二）加强学习交流培训。

将政务公开培训贯穿于新入职公务员培训和事业单位入职人员培训的过程，提高公职人员对政务公开工作的认识，规范政务信息公开的过程。根据国办、省办的具体要求和反馈的问题清单，有针对性的开展定期的培训、交流活动。通过对基层政务公开工作进行现场检查交流的方式，着力挖掘各部门、县区在公开内容、公开形式和公开平台等方面的典型经验和创新做法，推广总结，提高政务公开水平。

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