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2022年上半年信访工作总结
上半年信访工作总结 标题：上半年信访工作总结
上半年，我区信访工作在区委、区政府的领导下，在省、市信访局的指导下，认真学习贯彻修订后的国务院，进一步畅通信访渠道，及时反映社情民意，妥善解决群众的信访问题，积极调处和化解社会矛盾，为密切党和政府与人民群众的联系，全力打造“平安上城”，构建“和谐上城”，发挥了积极的作用。
一、信访工作的主要特点
⒈信访总量仍趋上升态势，一些深层次的问题没有从根本上得到解决。据统 滥 放 计，上半年，处理群 锁 众 粘 来信件，同比增长 栅 ，联 台 名来信件、人次 垃 ，同比 肄 件次增长、人 篮 次增长； 给接待群众来 吟 访批、人次 傣 ，同比批 蔡 次基本持平、 泵 人次增 霞 长。群众反映的 护 主要 可 问题是：拆迁安置 搬 、 写 职工权益、社区管理 颜 翅和劳动就业。原市属下 噎 垦 放企业、市级单位建设 估 拯 项目等问题成了新出 矾 现 觉 的社会不稳定因素 犁 ，表 暇 现为解决难、协 虑 调难。
兴
⒉集体 啥 访、重复访 劳 、越级访 这 、择机访不断 孝 增多， 纸 形势不容乐观。
诣 上半 希 年，赴区集体上访 漳 批 银 、人次，同比批次增 循 滔长，人次增长，有的集 赞 什 体访，表现为重复访、 滞 砚 处理难、要求过高； 冬 今 嘻 年“两会”期间， 眺 群众 墙 上访共批、人次 胡 ，同比 染人次增长，尤 倚 其在全国 拇 “两会”期 氛 间，滤布去 蓑 京上访批 疤 次和人次均列 柒 全市前 矛 列，投入劝访人 恭 数多 题 、信访支出费用成 哮
本 饯 高。
⒊群众在信 映 焰 访活动中常表现出情绪 迪 招 激动，行为出格。如 赋 区 漳 房管系统退休人员 夹 两次 州 集体访，冲击区 阅 政府大 誉 院，并在办公 拱 楼过道上 称 静坐、滞留 罚 ；杭州孔凤 蔓 春化妆品 各 厂名女职工， 斡 在省人 辞 民大会堂门口下 鹤 跪， 麓 同是这些群众夜间 镐 到 甚 区信访局会议室滞留 帝 她 ，谩骂接待工作人员。
坝 皋
⒋信访工作人员 楷 应 枉 对突发信访问题压 捣 力过 牛 大，牵涉精力过 葬 多。出 既 现突发信访问 负 题后，信 爵 访工作人员 释 做到了积极 温应对和教 臃 育疏导，常需 轻 要利用 推 早晨和夜间时间 秸 面对 茬 信访群众。如月份 噎 两 愤 次清晨赴市政府劝访 胀 甸 退休人员，杭州离合器 酚 钥有限公司外来民工信访 砌 弹 问题答复持续到凌晨 领 时 商 。
二、上半年主 亭 要工作 玖
⒈与日 巍 常信访工作 袋 相结合， 泳 深入学习贯彻 岔 新的国 鞠 务院。一是信访 淤 工作 规 人员参加省、市信 满 访 扶 局组织的培训活动， 馆 丫 做到了解，在工作中运 朽 仅 用解决信访问题。二是 忧 烛 宣讲，举办了场，并 穿 与 唬 区委宣传部、区府 筑 法制 姻 办联合下发，在 辐 区领导 鸦 干部学法日中 灰 ，专门安 寻 排了学习， 燕 省信访局局 哮 长徐佳增 谎 作专题学习报 憾 告。三 瓦 是根据，制定了 医 、、 筏 、，并针对日常学 槽 习 临 出现的新问题，拟写 掖 种 了的信访专报。
⒉ 耶 私 与保持共产党员先进 折 性 尼 教育相结合，创新 等 领导 旱 下访工作机制。
印 一是做 祸 好孙忠焕市长 侮 下访接待 俯 群众工作， 另 切实解决群 汲 众反映强 粳 烈的信访问题 售 。二是 琶 将区领导下访接 漏 待与 呕
访贫问苦相结合， 涅 领 晴 导面对群众接待到走 吞 叫 向困难群众家庭，推进 裸 揽 保先教育落到实处。三 垂 轴 是下访活动重点放在 贞 信 药 访问题多的地区和 曾 单位 郡 ，上半年，共下 毖 访个街 鹿 道，接待群众 惦 人次。
致
⒊与打 助 造“平安上城 挡 ”相结 刺 合，组建维稳劝 攀 访队 雁 伍。一是为及时、 折 妥 硼 善处置各类群体性、 澄 令 重大突发性信访事件， 溶 夏 组建了维稳劝访队伍， 下 邀 完善区信访局、街道 熬 单 薄 位和区级机关三级 志 劝访 碟 网络，分个小组 氧 ，人参 粤 加。二是围绕 津 “平安上 韩 城”创建目 卜 标，全力构 劣 筑“打、 蝎 防、控、压滤 乡 机滤布 荫疏”工作体系， 烁 举办 衍 了劝访人员培训班 招 ， 彦 区委、区政府还下发 莉 搐 。三是信访事件发生后 镭 畦 ，劝访人员能及时到位 诸 矛 工作，如全国“两会 约 ” 遥 期间，劝访工作人 订 员迅 剂 速赴京劝访，促 蔷 成上访 判 群众及时返杭 躁 。
⒋ 浅 与调处和 疑 化解社会矛盾 岩 相结合 箭 ，突出解决“三 岩 访” 酉问题。一是进一步 蝴 完 引 善信访突出问题及群 扛 港 体性事件处理个小组的 手 普 工作职责，重点解决群 鸡 厢 众反映强烈的问题， 讯 把 泻 矛盾解决在当地。
材 二是 朽 重点督办久拖不 煽 决的信 洱 访问题，如城 秧 头巷居民 欢 反映万通大 抿 厦建造后， 切 少了公厕 晴 ，集体围堵西 娜 湖大道 茵 ，社会影响差， 唇 通过 适 督办后另选址建造 婶 。
鹤 三是集中时间、集中 迷 琅 人力、集中处理“三访 脏 吠 ”问题，如邮票市场多 烷 魄 家商户与市场方发生 腋 冲 秤 突，引发了殴打事 嘻 件， 译 通过区政府调解 烤 ，商户 练 全部搬到“二 枣 百大”经 隅 营，矛盾得 悦 以化解。
2022年上半年信访工作总结
目录 上半年信访工作总结 ....................................................................................................................... 1 一、基本情况 ................................................................................................................................... 1 二、所做工作及成效 ....................................................................................................................... 2 三、存在的问题 ............................................................................................................................... 3
上半年信访工作总结
上半年，我县坚持畅通渠道、协调联动、果断处置、统一劝返的原则，建立分工明确、快速反应的信访工作机制，做到有效处置各种突发情况，信访接待劝返工作总体上畅通有序，未发生信访人在重要敏感时段、重要地点长时间滞留及有影响的个人极端事件，未发生网络、媒体炒作事件，为县委县政府顺利开展工作创造了良好的工作环境，得到了县委、县政府和市相关领导的认可和较好评价。但我县信访仍高位运行，现将具体情况总结如下：
一、基本情况
上半年，我县共受理群众来信及网上信访 97 件(国家级 16 件、省级 40 件、市级 37 件、县级 4 件)，比去年同期相比下降 12.8%;接待处理群众来访共 550 批 3932 人次，批次、人次与去年同比分别上升 68.2%、51.1%。其中，上级通报我县群众越级进京上访 2 批 2 人次，比去年同期分别下降 3 倍和 4 倍;因春节期间农民工讨薪集中爆发和敏感节点多，赴省上访 58 批 417 人次，同比分别上升 232%、256%;到市上访 46 批 470 人次，总量上升 85.1%，其中集访 24 批 421 人次，同比分别上升 58.3%、49.4%;来县上访 444 批 3043 人次，总量上升36.6%，其中集访 148 批 2477 人次，批次、人次同比分别上升 37%、
35.6%。虽然信访量反弹较大，但在县委、县政府的坚强领导下，在各涉访单位的共同努力下，全县信访形势平稳可控。
二、所做工作及成效
(一)完善组织强力量,信访工作基础不断强大。按照上级要求，撤销了**县信访工作领导小组，将**县集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议更名为**县信访工作联席会议，召集人分别为一名县委常委和一名副县长，成员为有关部门负责人，完善了信访工作的组织领导;各涉访单位也都充实配强工作人员;使得全县信访队伍能力水平和综合素质得到较大提升，为全县信访工作顺利开展打牢了基础。
(二)强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。
(三)构建机制管长效，信访工作制度不断完善。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，今年以来，我们对各项信访工作制度行了补充和完善，特别是对领导干部接访、下访制度，信访事项会办制度，预防和减少赴省、进京上访的信访排查制度等进行补充完善，切实做好信访工作。
(四)突出重点解疑难，信访工作秩序不断好转。一是开展了“进京赴省到市来县越级访专项治理百日行动”活动。活动开展以来，将县联席办梳理汇总的 376 件不稳定因素和重点信访事项，全部按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“解决问题与教育疏导、依法处理相结合”的原则，逐一实行领导包案，逐一落实化解稳控措施，通过采取各种有效措施，着力解决群众合理诉求，对不合理诉求要思想疏导到位，对恶意缠访、闹访要思想疏导和稳控相结合，对违法行为要依法处置，确保我县社会和谐稳定。二是开展“信访积案专项治理”活动。从 5 月 1 日至 6 月 30 日，集中 2 个月时间开展信访积案专项治理行动，通过解难题、化民忧，对 2014 年以来正在办理未结的和超期未结或已结未息诉罢访的信访事项攻坚化解。以解决问题，维护群众合法权益为核心，以息诉息访、化解矛盾为目标，以改进作风、提高群众工作能力为着力点，努力减少信访存量。
(五)加大对《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。结合信访条例修订 10 周年，为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发各类宣传本资料 2000 余份、张贴宣传公告 20 余期;及时组织举办各乡镇、县直重点部门信访办负责同志培训班，让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。
三、存在的问题
上半年，我县的信访工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是部分单位重视程度不够。自去
年 5 月份以来，国家信访局出台实施《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，有的基层单位认为上级对越级访不再登记、不再通报、不再交办、不再排名了，思想上就放松了，措施上也就放手不问了，甚至存在推诿扯皮、麻痹大意思想和侥幸心理以及故意拖延的现象，一旦发生大的信访事件就手忙脚乱、束手无策，导致越级访量大增。二是少数领导责任意识不强。部分乡镇领导责任心不强，对发生的信访事件被动应付，出现了信访问题束手无策，甚至对信访工作有畏难情绪，不敢正视出现的矛盾和问题，造成问题久拖不决，以致小事拖大，矛盾激化，酿成重大信访问题。三是少数同志工作作风不实。少数乡镇和部门负责人在工作中随意性较大，作决策时，风险评估意识不够，导致问题频发、干群关系紧张。在解决信访问题时，方法简单，作风粗暴，不能认真、及时地了解和解决群众反映的问题，存在有办案不力，拖延案件的现象，影响社会稳定。四是预见性能力不强。个别乡镇和部门对信访信息掌握不够，对可能发生的信访问题不能做到心中有数，丧失解决问题的最佳时机，导致问题复杂化，增大了解决难度。
2022年上半年信访工作总结
上半年信访工作总结
幸福路街道 XX 年上半年信访工作总结幸福路街道 XX年信访工作，在街道党工委和区信访局的领导下，以党的“十八大”精神为指导，认真贯彻市、区信访工作会议精神，按照《新浦区 XX 年度信访工作目标责任书》的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为密切党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用。具体工作如下：
摸
一、上半年工作情况和 宅 化解矛盾的措施 强化领 吉 导落实责任将信访工作 佣 摆上位置
街道党工 越 委一班人首先从指导思 墙 想上解决好信访工作和 驶 经济建设的关系，加大 缆 信访工作的领导力度， 舆 做到两手抓、两手都要 阵 硬的工作机制。一是在 硅 制定街道年度目标总体 靴 规划时，将信访工作作 篇 为一项重要内容进行量 苹 化和细化；二是实行信 鸵 访排查例会制度，经常 害 听取汇报，对疑难问题 袋进行针对性研究，急事 珍 特办，早作预案，统一 旗 部署，妥善解决信访工 绑 作中出现的各种疑点、 酝 难点；三是认真做好组 募织落实，切实做到主要 蛤 领导亲自抓，分管领导 垃 具体抓，配备专干处理 俱 日常性工作，各社区居 吧 委会的信访、调解组织 眩健全完善，来信来访工 笋 作处理及时，信访渠道 矩 确保畅通，形成严格有 钥 效的管理机制。由于领 泳 导重视、组织网络健全 辱 ，
信访工作在街道工作 步 中占有重要位置。XX 脏 年街道共接处上访案件 泰 4 批次，7 人次，未发 战 生一起因处理不当激化 澳 成民事案件。
坚持排查 侩 消除隐患预防上访案件 咳 发生
按街道党工委 睹 “将矛盾排查工作做在 拱 前期，消化在萌芽状态 籍 ”的要求。街道信访办 绣 采取抓早、抓小、抓苗 脚 头，做到防患于未然。
幂 今年 6 月，街道信访办 问 经排查，到目前为止， 锌 街道辖区未发现有集体 葫 上访苗头，较为稳定。
练
立足本职加大宣传提高 小 居民依法上访水平
谚 一是积极制作图版参加 辨 区纪念《信访条例》条 芳 例实施10 周年活动， 索 向居民群众宣传依法信 柠 访、文明信访知识，引 瞒 导广大群众依法上
械 访能力；二是以会代训 啥 举办社区专干培训班； 销 三是通过开展各种文娱 峡 活动向社区居民宣传和 阳 《江苏省信访条例》等 稠 法规，宣传依法上访的 肘 相关政策，今年共举办 筑 宣传活动 5次，受教育 盈 达 800 人次。
二、下 名 半年工作打算 以人为本 耸 、落实责任，预防上访 微 案件发生
一是将重 盛 点信访案件采取领导包 未 案制度，与年终考核挂 锻 钩；二是坚持每周小排 鸳 查，每月大排查信访隐 拱 患制度，对排查出的苗 卑 头及时召开案情分析会 遥 ，作出预案，妥善处理 徽 ；三是落实季度督查制 郎 度，切实做到主要领导 佃 亲自抓，
分管领导具体 盏 抓，做到来信来访及时 以 处理，不留隐患。
消除 盏 隐患、钝化矛盾，及时 码 处理上访案件
继续 印 坚持街道领导信访接待 彰 日制度和包案制度，确 冻 保将矛盾消化在基层， 凝 化解在内部，解决在萌 绎 芽状态。坚决杜绝因工 沃 作不力而发生的越级上 饮 访或集体上访事件发生 乳 。对群众反映的问题， 腊 能为群众办的立即办理 赃 ，不能及时办理的，要 赤 耐心细致地做好说服解 袁 释工作，努力做到接访 决 必结案，件件有落实， 爷 做到不等、不推、不拖 绝 、不靠。
强化培训 矩 、加强管理，提高信访 冶 干部的工作水平
一 抵 是以创先争优活动为契 沾 机，注意在工作中维护 验 人民群众的切身利益， 训 在行政行为上减少矛盾 卑 纠纷;二是要建立完善 硝 阳光信访工作机制：三 滚 是要充分保障矛盾纠纷 聘 调处所需的经费和必要 毋 的基础设施建设。
幸福 益 路街道信访办 XX 年 7 缘 月 3 日 上半年乡镇信访 馋 工作总结-总结
[ 掣 ]今年以来，正乡认真 虽 贯彻落实上级关于进一 椭 步加强信访，确保稳定 焉 的一系列通知，从狠抓 鞍 信访工作机制入手，加 怨 强对信访工作督办力度 埔 ，取得了明显的成效， 栽 。上共处理信访案件 4 说 起，结案率达到 100 鼎 %，共排查矛盾纠纷 3 玉 3件，化解 32 件。全 哇 乡未发生重大集体访， 亦 越级访案件，维护了社 球 会的稳定。一、加强信 崖 访工作的，强化意识乡 赦 党委
抓住乡村两级信访 镰 工作责任这一关键，层 摊 层落实责任制。首先， 暇 乡党委成立了信访工作 疹 领导小组，由乡党委书 桅 记为组长，由政府乡长 值 和主管信访的纪委书记 云 为副组长，具体负责信 园 访工作，把信访工作摆 讣 到重要的议事日程，定 伊 期解决重大信访案件， 知 对各村实行村支书负责 株 制，明确责任，此外， 坦 把信访工作纳入村级工 兵 作千分内容，按指标完 茫 成，制度落实进行定期 秩 考核，对完不成任务的 挪 实行评先一票否决，充 晕 分调动各村信访工作的 苛 积极性。其次，实行乡 邀 领导班子成员每日值勤 氯 接待制。乡党委根据信 馁 访工作突发性的特点， 虾 对乡领导班子成员实行 廊 了轮班值勤，发现群众 易 上访及时处理，决不拖 协 延，对一时难以解决的 锗 问题，也给上访群众一 厘 个明确的答复，按期解 狈 决，避免了矛盾的激化 溅 。第三，进一步明确了 首 乡主管部门、各村负责 议 人责任，时限要求及责 淫 任追究。对处置不力， 再 造成越级访的责任人党 耙 政纪处分。二、健全信 省 访各项工作制度，强化 扇 制度约束为使信访工作 吮 纳入制度化、法制化的 圈 轨道，我乡在信访工作 床 制度的建立方面下了狠 猾 大功夫。进一步建立和 右 完善了信访接待制，信 姓 访工作联络制，信访岗 其 位责任追究制，下派工 瘴 作组制，矛盾纠纷排查 即 制等五项信访工作制， 丁 对重点案件实行领导包 鹅 案到底，各部门协调联 侣 动的工作机制，使信访 沁 处理工作开展的更顺利 吭 ，更及时。此外，加强 轴 信访档案的，对信访案 糠 件及时登记，并对处理 培 过程和结果进行记载， 言 为以
后的工作留下珍贵 牢 的，《》。在硬件建设 蚤 方面，我们专门设立信 瘩 访接待室和矛盾排查中 啸 心，做到了办公地点、 膨 人员、资金三到位，对 饼 各项工作制度全部上墙 皂 ，使这项工作更加规范 血 化。三、建立健全信访 谱 工作网络，细化矛盾排 次 查为切实做好信访隐患 脏 排查工作，做到信访矛 续 盾不出村，不出乡，我 无 乡在乡村两级组织设立 帧 乡专职信访监督员和村 震 级信访信息员，建立起 弊 了上下贯通，左右衔接 鉴 的排查网络。乡信访办 待 定期听取村级信访信息 你 员的，对排查出的信访 且 隐患，及时组织人力进 狄 行处理，确保了矛盾不 恿 被激化。四、建立矛盾 览 纠纷解决机制，搞好案 雅 件处理第一,乡主要领 励 导包案，对一些重点疑 灸 难案件，由乡党委书记 斩 或乡长亲自包案，亲自 漱接访，亲自调度，拍板 已 定案，促使老大难问题 沿 及时得到化解，例如：
只 正路村村民郭德元和李 踊 忠东因宅基地旁公用的 熏场地所有权引发矛盾的 樱 案件，由乡长李自科亲 敬 自出面调解在照顾双方 踊 利益的基础上达成谅解 桓 ，使这一矛盾纠纷得到 试解决。第二,派驻工作 舷 组，对一些涉及多个部 昼 门的上访案件或是群众 疑 矛盾比较尖锐的案件， 捕 乡信访办就抽调各有关 谤 部门精干得力人员组成 誓 工作组具体解决。一方 穗 面显示政府的重视程度 榴 ，平息群众情绪，另一 坞 方面便于在较短的，查 瞄 清事实给群众一个明白 摘 。半年来，共派驻工作 沼 组进村调查 2次，使问 帅 题得到较好的解决。第 苦 三,强化调度和督导。
毅 为确保将解决处理信访 撤 问题的意见落到实处。
茵 从根本上减少群
众的重 忿 复上访。我乡加大对信 瑟 访工作督导力度，乡上 绦 每周召开一次信访工作 弱 调度会，由主管信访的 郁 纪委书记汇报一周来的 制 的信访苗头及信访案件 究 处理情况，对重点案件 行 ，集体协商，加大工作 散 力度，确保案件的及时 十 解决。当前信访形势的 辛 ：对当前的信访形势， 懦 从总体来看不容乐观， 檬 主要原因是：今年是村 仿 委会换届年，许多村班 柄 子被调整，隐藏多年的 砧 一些矛盾又有新抬头， 堆 再加上我乡是干旱地区 淡 ，群众条件不太好，反 纸 映民政救济方面的问题 襟 比较多，主要是：一、 唤 信访总量持续上升，已 洛 对社会稳定构成影响， 东 据统计今年我乡群众上 拘 访率比去年同期上升 1 迅 5%。
二、反映村 秒 干部方面的案件占很大 帚 比例。大多数是无中生 槽 有，想借机整垮班子以 累 达到目的。三、反映救 蒋 济款物发放不公也占一 剁 定比例。对此，我们认 与 为针对这种形势，一方 狗 面必须切实加强对信访 干 工作的领导，加大工作 畦 力度；另一方面，通过 吁 健全机制，落实责任， 灵 进一步加强基层组织建 戌 设，把信访工作解决在 慕 基层，解决在萌芽状态 炔 ，确保社会稳定
〔 锦 上半年乡镇信访工作总 橇 结〕随文赠言：【受惠 暂 的人，必须把那恩惠常 臻 藏心底，但是施恩 的人 衙 则不可记住它。——西 堕 塞罗】
XX 年上半年信 能 访工作总结
半年来 泻 ，在市委、市政府的高 泻 度重视和各部门的强力 韵
推动下，认真贯彻落实 岗 《信访条例》及省市信 陨 访工作会议精神，紧紧 笑 围绕深化改革、加快发 挥 展、促进稳定这个大局 掀 ，认真履行信访工作职 赢 责，积极强化工作措施 戮 ，通过开展“五类信访 躁 问题百日大治理”、“ 障 信访积案清理”、“信 溉 访突出问题大排查”等 银 工作，妥善解决人民内 枣 部矛盾，为全市的社会 春 稳定发挥了积极的作用 脂 。
今年上半年，共 沏 受理来信件 16 件，比 蔷 去年同期的 15件上升 踏 6%。接待群众来访 6 镶 3 批 471 人次，比去 女 年同期的69 批 314 颇 人次批次下降%、人次 葫 上升 50%；其中集体 袍 访 24批 405 人次， 化 比去年同期的 19 批 2 佬 35 人次分别上升%、 樱 %。受理省长手机信箱 彰 35 件,吉安市长手机 轩 信箱 52 件。深入基层 帝 ，重心下移，力争把矛 搽 盾解决在基层，化解在 只 萌芽状态，上半年我市 掖 无赴京非访和赴省、吉 帚 安市群体上访事件。
悼
从上半年受理情况分 据 析，我市的信访工作总 狱 体来说较为稳定，但大 憋 量信访隐患依然存在。
济 信访涉及社会保险问题 没 仍居榜首，征地拆迁、 艺 改制破产企业职工安置 巨 、重点项目规划建设与 沼 老百姓利益矛盾冲突等 稍 问题有所上升。军队退 迅 役人员仍是集体上访的 式 高发群体，上半年频繁 穴 串联、聚会，不断提
段
出新的诉求；改制企 恤 业上访活跃，要求解决 绘 遗留问题及社会保障的 窥 意愿十分迫切；一些已 芽 经二审判决或三级终结 滥 但对处理意见仍然不服 岔 的涉法涉诉、企业改制 霞 等的老户
上访频繁，言 颧 行偏激，闹访、缠访、 丢 滞访不止，尽管按照有 醋 关政策规定，政府及涉 融 事部门已做了最大的努 妓 力，但仍然不能满足其 樱 过高期望和无理要求， 均 息访息诉越来越难。现 痹 将上半年主要工作总结 晃 如下：
一、市委、 烟 市政府高度重视信访工 荆 作，不断加大领导工作 颓 力度
一是今年以来 举 ，市委、市政府进一步 佯 深化了对信访工作重要 润 性的认识，先后 4 次召 害 开信访工作专题会议， 匆 布置信访工作，并将信 步 访工作列入年度工作目 殊 标管理考核内容。年初 不 市委市政府以下发了《 邢 井冈山市 XX 年信访工 题 作要点》，各单位结合 蛤 实际，认真按照要点贯 逐 彻落实。同时以井办字 傈[XX]9 号文件下发 佩 了《关于 XX 年市党政 界 领导定期接访安排的通 挠 知》，健全和完善一岗 零 双责的信访工作领导制 涌 度。
二是进一步树 网 立和强化信访工作领导 真 责任意识。各乡镇、各 众 部门都把信访工作列入 柜 工作日程，每年作出具 喧 体安排；明确各乡镇、 获 部门的主要领导作为信 狂 访工作的第一责任人， 炒 落实分管领导具体抓， 料 其他领导齐心管。坚持 闻 每季度定期听取信访工 估 作汇报一次以上，及时 涌 研究解决好信访工作中 霍 的重
要问题。严格 纳 实行乡镇、部门和单位 絮 的信访工作责任制，按 搜 照“谁主管、谁负责” 宙 的原则，属哪个乡镇、 柱 部门和单位的问题，那 党 个乡镇、部门和单位的 泻 领导就负责解决。
场 三是坚持领导阅批重要 毯 来信和领导接待群众来 罕 访日制度。作为本辖区 坎 信访工作第一责任人的 辖 领导，全市各级领导都 宅 认真阅批群众重要来信 炸 。XX 年上半年，市委 孝 、市政府领导共阅批信 久 访件 12 件。另外，1 植 —6 月共 12 位党政领 驹 导每周三在信访接待室 遮 接待当日来访群众，及 安 时协调处理重大信访问 龄 题。其中 5 月 18 日梅 精 黎明书记接访日共接待 稗 上访群众 12 批 47 人 啦 ，当场解决 5 件。在接 鸣 访过程中，市领导认真 羌 倾听群众呼声，了解社 廓 情民意，切实掌握市内 案 的社会动态，努力为信 择 访群众解决实际问题。
荐 乡镇党政领导每月也都 挟 能坚持亲自接待来访群 咆 众一次以上。
四是 乓 坚持领导解决信访热点 拭 难点问题包案制度。各 邀 乡镇、各部门对容易引 哎 发群体性信访事件和影 届 响社会稳定的信访热点 豹 难点问题定期进行认真 允 排查，对排查出来的、 迎 影响大局稳定的重点问 赢 题，经汇报后由乡镇党 察 委、政府及市直单位领 盂 导包案处理。市委书记 展 梅黎明、市长龙波舟等 呵 领导主动包案，主动接 歇 访，对所包案件，领导 恤 同志亲自组织力量调查 铀 ，听取案件进展情况汇 丛 报，督促处理意见的落 癌 实，促...
