1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库8篇1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库 国家开放大学电大《行政组织学》期末试题题库及答案((试卷代码： 2542) 盗传必究 一、单项选择题 11．以明文规定的形式确立下来，下面是小编为大家整理的1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库8篇,供大家参考。
篇一：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
开放大学电大《行政组织学》期末试题题库及答案( ( 试卷代码：2542)
盗传必究
一、单项选择题
1 1 ．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为 (
) 。
A A ．非正式组织
B B ．企业组织
C C ．正式组织
D D ．行政组织
2 2 ． (
) 由于在决策理论研究方面的贡献而荣获 8 1978 年诺贝尔经济学奖。
A A ．斯蒂格利茨
B B ．舒尔茨
C C ．布坎南
D D ．西蒙
3 3 ．秦朝的郡县制奠定了以 (
) 为特征的行政建制。
A A ．地方分权
B B ．委员会制
C C ．内阁制
D D ．中央集 权
4 4 ．赫茨伯格的双因素包括保健因素和 (
) 。
A A ．激励因素
B B . 期望因素
C C ．激发因素
D D ．奖励因素
5 5 ．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了 (
) 。
A A ．渐进决策模型
B B ．团体决策模型
C C ．理性决策模型
D D ．系统分析模型
6 6 ．现代观点认为，冲突 (
) 。
A A ．具有建设性
B B ．既具有建设性又具有破坏性
C C ．具有破坏性
D D ．具有消极性
7 7 ．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为 (
) 。
A A ．下行 沟通
B B ．单向沟通
C C ．横向沟通
D D ．上行沟通
8 8 ．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的 (
) 。
A A ．投入
B B ．结果
C C ．手段
D D ．质量
9 9 ．领导心理方面的研究主要体现为 (
) 的研究。
A A ．领导行为理论
B B ．领导素质理论
C C ．权变理论
D D ．交易理论
10 ．罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了 (
) 。
A A ．系统变革模式
B B ．适应循环的变革模式
C C ．情境变革模式
D D ．渐进式变革模式
1 11 1 ．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为 (
) 。
A A ．互利性组织
B B ．服务性组织
C C ．文化性组织
D D ．群众性组织
1 10 2. 20 世纪 0 60 年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为 (
) 。
A. 《组织与战略》
B B ．《组织管理战略》
C C ．《战略管理》
D D ．< < 战略与组织结构》
1 13 3 ．我国地方各级政府是 (
) 的执行机关。
A A ．各级政协
B B ．各级党委
C C ．各级法院
D D ．各级国家权力机关
1 14 4 ．根据群体的成因分类，可把群体分为 (
) 和非正式群体。
A A ．正式群体
B B ．社会群体
C C ．合作群体
D D ．协作群体
1 15 5 ．行政组织决策的目的是为了实现 (
) 。
A A ．集体利益
B B ．社会的共同利益
C C ．个人利益
D D ．组织利益
1 16 6 ．解决冲突的基本策略是 (
) 。
A A ．缓解策略
B B ．正视策略
C C ．回避策略
D D ．引起策略
1 17 7 ．通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟 通为 (
) 。
A A ．非正式沟通
B B ．单向沟通
C C ．正式沟通
D D ．组织沟通
1 10 8. 20 世纪 0 90 年代初 (
) 开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论 ( OLST) 。
A A ．吴琼恩
B B ．曾士强
C C ．陈国权
D D ．张国庆
1 19 9 ．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为 (
) 。
A A ．目标导向功能
B B ．阻抑功能
C C ．凝聚功能
D D ．控制功能
2 27 0. 1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事 部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为 (
) 。
A A ．“团体动力小组”
B B ．“拓展训练小组”
C C ．“组织发展小组”
D D ．“T T 训练小组”
2 21 1 ．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的 (
) 理论。
A A ．期望
B B ．需要层次
C C ．公平
D D ．权变
2 22 2 ．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为 (
) 。
A A ．组织气候
B B ．组织文化
C C ．组织环境
D D ．组织战略
2 2 3. 20 0 世纪 0 60 年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为 (
) 。
A. 《战略与组织结构》
B B ．《组织管理战略》
C C ．《战略管理》
D D ．《组织与战略》
2 24 4 ．国务院是最高国家 (
) 。
A A ．行政机关
B B ．权力机关
C C ．议事机关
D D ．参政机关
2 25 5 ．在影响组织的各种因素中， (
) 的因素是最为重要的。
A A ．人
B B ．财
C C ．物
D D ．信息
2 26 6 ．风险型决策的决策后果 (
) 。
A A ．可以确定，没有风险
B B ．不可以确定
C C ．有些可以确定
D D ．可以预测，需要冒一定风险
2 27 7 ．组织中最佳的冲突状态是 (
) 。
A A ．没有冲突
B B ．高度冲突
C C ．低度冲突
D D ．适度冲突
2 27 8.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为 (
) 。
A A ．“团体动力小组”
B B ．“拓展训练小组”
C C ．“组织发展小组”
D D ．“T T 训练小组”
2 29 9 ．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和 (
) 。
A A ．行 政主体文化
B B ．当代行政组织文化
C C ．行政统治型文化
D D ．权力导向型文化
3 3 0. 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是 (
) 。
A A ．投入
B B ．手段
C C ．结果
D D ．质量
3 31 1.
1911 年，泰勒发表了 (
) 一书，掀起了一场科学管理的革命。
A. 《公共组织理论》
B B ．《一般管理和工业管理》
C. 《组织结构与设计》
D D ．《科学管理原理》
3 32 2 ．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是 (
) 。
A A ．邓肯
B B ．邓哈特
C C ．孔茨
D D ．韦伯
3 33 3 ．组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的 (
) 。
A A ．部门化
B B ．功能化
C C ．层级化
D D ．专业化
3 34 4 ．市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受 (
) 的统一领导。
A A ．国务院
B B ．同级人大
C C ．全国人大
D D ．全国政协
3 35 5 ．赫茨伯格的双因素包括保健因素和 (
) 。
A.
期望因素
B B ．激励因素
C C ．激发因素
D D ．奖励因素
3 36 6 ．行政组织进行决策的起点是 (
) 。
A A ．拟定方案
B B ．确定目标
C C ．调查研究
D D ．发现问题
3 37 7 ．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为 (
) 。
A A ．争斗型
B B ．协作型
C C ．妥协型
D D ．克制型
3 38 8 ．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和 (
) 。
A A ．行政主体文化
B B ．当代行政组织文化
C C ．行政统治型文化
D D ．权力导向型文化
3 39 9 ．效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是 (
) 。
A A ．投入
B B ．结果
C C ．手段
D D ．质量
4 4 0. 美国心理学家埃德加·薛恩 在萁‰组织心理学》一书中提出了 (
) 。
A A ．组织变革模式
B B ．有计划的变革模式
C C ．适应性变革循环模式
D D ．系统变革模式
4 41 1 ．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了 (
) 理论。
A A ．“公平”理论
B B ．“Y Y ”理论
c c ．“需要层次理论”
D D ．“成熟与不成熟理论”
4 42 2 ．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是 (
) 。
A A ．邓肯
B B ．邓哈特
C C ．孔茨
D D ．韦伯
4 43 3 ．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务 须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为 (
) 。
A A ．分离制
B B ．完整制
C C ．集权制
D D ．分权制
4 44 4 ．国务院是由 (
) 组织产生。
A A ．全国人大
B B ．中共中央
C C ．全国政协
D D ．中央军委
4 45 5 ．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和 (
) 。
A A ．合作群体
B B ．非正式群体
C C ．社会群体
D D ．协作群体
4 46 6 ．风险型决策的决策后果 (
) 。
A A ．可以确定，没有风险
B B ．不可以确定
c c ．有些可以确定
D D ．可以预测，需 要冒一定风险
4 47 7 ．解决冲突的基本策略是 (
) 。
A A ．缓解策略
B B ．回避策略
C C ．引起策略
D D ．正视策略
4 48 8 ．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和 (
) 。
A A ．行政主体文化
B B ．当代行政组织文化
C C ．行政统治型文化
D D ．权力导向型文化
4 49 9 ．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是 (
)。
问题。
A A ．投入
B B ．手段
C C ．结果
D D ．质量
5 5 0. 哈佛大学教授格雷纳 7 1967 年在《组织变革模 式》一书中提出 (
) 。
A A ．按机构来划分的组织变革模式
B B ．按职能来划分的组织变革模式
C C ．按权力来划分的组织变革模式
D D ．按人员来划分的组织变革模式
5 51 1 ．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了 (
) 理论。
A A ．“公平”理论
B B ．“Y Y ”理论
c c ．“需要层次理论”
D D ．“成熟与不成熟理论”
5 52 2 ．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是 (
) 。
A A ．邓肯
B B ．邓哈特
C C ．孔茨
D D ．韦伯
5 53 3 ．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派 出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为 (
) 。
A A ．分离制
B B ．完整制
C C ．集权制
D D ．分权制
5 54 4 ．国务院是由 (
) 组织产生。
A A ．全国人大
B B ．中共中央
C C ．全国政协
D D ．中央军委
5 55 5 ．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和 (
) 。
A A ．合作群体
B B ．非正式群体
C C ．社会群体
D D ．协作群体
5 56 6 ．风险型决策的决策后果 (
) 。
A A ．可以确定，没有风险
B B ．不可以确定
c c ．有些可以确定
D D ．可以预测，需要冒一定风险
5 57 7 ．解决冲突的基本策略是 (
) 。
A A ．缓解策略
B B ．回避策略
C C ．引起策略
D D ．正视策略
5 58 8 ．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和 (
) 。
A A ．行政主体文化
B B ．当代行政组织文化
C C ．行政统治型文化
D D ．权力导向型文化
5 59 9 ．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是 (
)。
问题。
A A ．投入
B B ．手段
C C ．结果
D D ．质量
6 6 0. 哈佛大学教授格雷纳 7 1967 年 在《组织变革模式》一书中提出 (
) 。
A A ．按机构来划分的组织变革模式
B B ．按职能来划分的组织变革模式
C C ．按权力来划分的组织变革模式
D D ．按人员来划分的组织变革模式
二、多项选择题
1. 美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和< < 工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有 (
) 。
A.
物质因素
B B ．激励因素
C C ．保健因素
D D ．精神因素
2 2 ．促进组织活动一体化的手段和途径主要有 (
) 。
A A ．目标手段
B B ．政策手段
C C ．组织手段
D D ．信息沟通手段
3. 推行目标激励理 论的主要困难是 (
) 。
A.
目标难度的确定
B B ．目标量化
C C ．目标质的规定
D D ．目标的公平合理
4. 符合现代冲突观点的是 (
) 。
A.
冲突本身没有好坏之分
B B ．健康的组织中没有冲突
C C ．有些冲突对组织具有破坏性
D D ．有些冲突对组织具有建设性
5. 组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是 (
) 。
A A ．行为的改变
B B ．组织体系的改变
C C ．组织目标的改变
D D ．组织成员认知的改变
6 6 ．我国特别行政区享有 (
) 。
A A ．立法权
B B ．外交 权
c c ．独立的司法权和终审权
D D ．独立的地方财政权
7 7 ．权力性影响力主要源于 (
) 。
A A ．法律
B B ．习惯
C C ．职位
D D ．暴力
8 8. .
正确的决策目标应该具备的条件是 (
) 。
A A ．定量化
B B ．没有时间限制
C C ．有一定的时间限制
D D ．要明确...
篇二：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
19 9 年 年 1 1 月 国开（ 中央电大 ）行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案
说明：1.试卷号：2542；
2.适用专业及层次：行政管理； 3.该课程考试方式为闭卷、考试时间 90 分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。
一、单项选择题 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计面产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A)。
A.非正式组织 B.互利性组织 C.规范性组织 D.正式组织 2.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 3.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为(A)。
A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.民族自治地方分为自治区、(B)和自治县三级。
A.自治乡 B.自治州 C.自治市 D.自治地方 5.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为(C)。
A.“团体动力小组” B.“拓展训练小组” C.“组织发展小组” D.“T 训练小组” 二、多项选择题
6.根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为(ABC)。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.经验决策 7.减少冲突的策略主要有(ABCD)。
A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整 8.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种(BCD)。
A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通
D 平行沟通 9.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。
A.行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变 10.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为(ABCD)。
A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因 三、名词解释 11.组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
12.行政组织结构的层级化：行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
13.群体归属意识：群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。
四、简答题 14.领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 答：(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。
15.简述组织沟通的基本原则。
答：(1)明确性原则；(2)准确性原则；(3)需要原则；(4)计划原则；(5)反馈原则；(6)在战略上使用非正式沟通原则。
五、论述题 16.试论当代行政组织发展的趋势。
答：第一，行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大。大量的社会危机和公共问题，使政府面临和处理的问题日趋繁杂，与此同时，也促成了行政权力的不断膨胀； 第二，管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充。政府活动范围的扩大，管辖事务的增多，管理对象的复杂，管理手段的多元化，使行政组织的管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充； 第三，专业化和职业化趋向。行政管理的专业化使得政府行政管理逐渐发展成为一个独立的职业领域，从这一意义来看，当代行政组织已经朝着专业化和职业化的方向发展； 第四，组织间的相互依存和协调的加强。现代行政体系在结构和功能上的巨大分化，使得组织与组织之间的相互依赖程序越来越高； 第五，法律限制和程式化。程式化就是行政工作的每一个环节，皆有遵循的规章和制度，这对保持理性的行为有重大作用。法制化就是行政组织的活动受到法律的广泛限制，各种各样的行政法规，使行政组织走向了法制化的道路，这对制约行政权力、保证行政效率具有重要的意义； 第六，重视社会的目的。强调行政组织的社会目的和服务精神，重视行政组织公共服务功能的发挥，已经成为各国行政组织管理的重心所在； 第七，国际影响和国际化的趋向。现代信息技术和网络的普及，使得整个世界已经成为一个所谓的“地球村”。
17.为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？ 答：第一，以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化。行政组织系国家公器，其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共物品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域，行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而，以公仆精神来统率行政组织，使行政组织及其人员以“权为民所
用”的态度来行使权力，是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观，遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以为人民群众提供优质高效的服务来实现自身的价值。
第二，以“廉价政府"为代表的效率型行政组织文化。在现代社会，行政效率应当成为行政文化的价值核心之一。效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化和科学化，把对行政效率的追求作为目标，排除非理性、非科学因素的干扰，以科学、理性的态度进行管理，突出行政人员的知识化、专业化，注重科学、知识、技术、技能的获取和积累。
第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化。行政组织是人民的代理人，是人民管理国家事务的工具。虽然由于现代行政事务的复杂性，我们实施的是代议民主，但是行政组织并不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来，行政组织要通过行政民主的实施，来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护权利。为此，行政组织要坚持公民导向的组织文化，以公民的需求为行政活动的起点，以公民满意为行政活动的落脚点，让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。
第四，以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具，更在于以法为据，通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益。法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围，尊重立法机关制定的法律，接受政府的限制，遵守行政规定，追求法律法规和行政制度所追求的公平和正义。
篇三：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
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《行政组织学》题库及答案一
一、名词解释(每小题 5 分，共 20 分) 1．团体意识 2．组织环境 3．集权式组织结构 4．组织变革 二、单项选择题(每小题 1 分。共 10 分，每小题只有一项答案正确。请将正确答案的序号填在括号内)
1．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为(
)。
A．服务性组织 B．群众性组织 C．文化性组织 D．互利性组织 2．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(
)理论。
，
A．“成熟与不成熟理论”
B．“Y”理论
C．“需要层次理论”
D．“公平”理论 3·组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的(
)。
A．一般环境
B．内部环境
C．外部环境
D．组织环境
4·20 世绍 60 年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为(
)。
A．《战略与组织结构》
B．《组织管理战略》 C．《战略管理》
D．《组织与战略》 5．中国当前的城市，在行政级别上分为(
)个层次。
A．3
B．4
C．5 D．2 6．行政组织决策是以(
)为后盾。
A．权力
B．组织
C．权利
D．行政权力
7·行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为(
)。
A．控制功能
B．阻抑功能 C．凝聚功能
D．目标导向功能 8．国务院是最高国家(
)。
A．权力机关
B．行政机关 C．议事机关
D．参政机关 9．在霍桑试验的基础上，梅奥于 l933 年出版了(
)一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。、 A．《管理心理学》
B．《工业文明中的人的问题》
C．《人类动机的理论》D．《组织与管理》
10．作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为(
)。
A．薛恩和布莱尔
B．欧文和卡斯特 C．布莱克和默顿
D．斯坎隆和孔茨 三、多项选择题(每小题 2 分。共 10 分。每小题至少有两项以上答案正确。请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 三、多项选择题(每小题 2 分。共 10 分。每小题至少有两项以上答案正确。请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分)
1．国务院是最高国家行政机关，它(
)。
A．由国家最高权力机关产生
B．由中共中央产生 C．行使最高国家权力 D．在国家行政系统中处于最高地位 2．组织管理心理主要由(
)组成。
A．个体心理
B．群体心理
C 组织心理 D．需要心理
3．权力性影响力主要源于(
)。
A．法律
B．习惯 C 职位
D．暴力 4．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(
)。
A．行为的改变
B．组织体系的改变
C．组织目标的改变
D．组织成员认知的改变
5．工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强负工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为(
)。
A．工作弹性化
B．工作轮换
C．工作扩大化
D．工作丰富化 四、简答题(每小题 10 分。共 20 分) 1．简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。
2．简述构建行政组织文化的基本途径。
五、论述题(每小题 20 分，共 40 分)
1．结合实际阐述如何引起冲突。
2．试论组织沟通的主观心理性障碍。
试题答案及评分标准
一、名词解释(每小题 5 分，共 20 分)
1．团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
2．组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
3．集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。4．组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。
二、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分。每小题只有一项答案正确。请将正确答案的序号填在括号内)
．
1．D
2．A
3．C
4．A
5．B6．D
7．D
8．B
9．B
l0．C 三、多项选择题(每小题 2 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号
填在括号内。9 少选、多选均不得分)
1．AD
2．ABC
3．ABCD 4．ABD 75．BCD 四、简答题(每小题 10 分，共 20 分)
1．(1)明确的分工；(2 分)(2)严格的层级节制；(2 分)(3)严明的组织纪律；(2 分)(4)规范的录用制度；(2 分)(5)实行任命制；(1 分)(6)固定的薪俸制度。(1 分)
2．(1)2D 强行政组织人员道德建设，强化责任意识；(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围；(5)创造文明的办公环境。(以上每点 2 分) 五、论述题(每小题 20 分。共 40 分)
1．(1)造成一定阶段、一定范围的目标差异；(2)选派开明的领导者；(3)开辟多种信息渠道；(4)结构调整。
(以上要点每点 5 分，均要展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 2 分)
2．(1)从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍；(2)从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生沟通障碍；(3)记忆能力不佳所造成的障碍；(4)需要和态度不同造成的障碍；(5)知觉选择性。(以上要点每点 4 分，均要展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 2 分)
《行政组织学》题库及答案二
一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）
1．组织的“潜结构” 2．组织决策科学化 3．仲裁解决法 4．行政组织绩效管理 二、单项选择题（每小题 1 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(
)理论。
A．“公平”理论
B．“Y”理论 C．“需要层次理论”
D．“成熟与不成熟理论”
2．(
)将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
A．卡斯特和罗森茨韦克
B．罗森布鲁姆和法约尔 C．帕森斯和里格斯
D．斯蒂格利茨和巴纳德 3．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为(
)。
A．分离制
B．完整制 C．分权制
D．集权制 4．民族自治地方分为自治区、(
)和自治县三级。
A．自治州
B．自治乡 C．自治市
D．自治地方 5．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(
)。
A．非正式群体
B．社会群体 C．合作群体
D．协作群体。
6．行政组织决策的中心是(
)。
A．参谋咨询系统
B．情报信息系统 C．中枢系统
D．分析系统
7．现代观点认为，冲突(
)。
A．具有建设性
B．具有破坏性
C．具有消极性
D．既具有建设性又具有破坏性
8．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为(
)。
A．单向沟通
B．下行沟通 C．横向沟通
D．上行沟通 9．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(
)。
A．行政主体文化
B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化
D．权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是(
)问题。
A．结果
B．投入 C．手段
D．质量 三、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）
三、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）
1．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是(
)。
A．超凡的权力
B．理性——法律的权力 C．传统的权力
D．行政的权力
2．乡级政府行使的职权有(
)。
A．制定行政规章权
B．行政管理权 C．行政保护权
D．行政执行权 2447 3．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素的有(
)。
A.工作本身的重要性
B．监督
C．工作富有成就
D．同事 4．组织沟通中存在的客观性障碍主要有(
)。
A.信息过量引起的障碍
B．沟通方式不当引起的障碍 C．组织机构引起的障碍
D．空间距离所引起的障碍碍 5．我国行政组织文化正在向(
)方向迈进。
A.法治型文化
B．开放型文化 C．参与型文化
D．服务型文化 四、简答题（每小题 10 分，共 20 分）
1．简述 21 世纪做好领导的准则。
2．简述行政组织学习的特点。
五、论述题（每小题 20 分，共 40 分）
1．行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用主要体现在哪些方面？ 2．试论组织变革的途径和策略。
试题答案及评分标准
一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）
1．我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。
2．组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
3．仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。
4．行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
二、单项选择题（每小题 1 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．D
2．A
3．C
4．A
5．A6．C
7．D
8．B
9．B
10．C 三、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）
1. ABC
2.BCD
3.AC
4.ACD
5.ABCD 四、简答题（每小题 10 分，共 20 分）
1．(1)胸有全球化战略；（3 分）(z)在工作中善于保持平衡；（3 分）(3)建立学习型组织；(2 分)(4)以人为本，善待下属。（2 分）
2．(1)行政组织学习是一种集体学习；(2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程；(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善；(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。（以上每点 2 分）
五、论述题（每小题 20 分，共 40 分）
1．(1)政治和社会秩序的维持者；(2)利益的表达、聚合和转化者；(3)公共政策的制定者和 执行者；(4)作为政治一体化的工具。
（以上要点每点 5 分，均要展开论述，只答要点，每点给 2 分）
2．(1)以组织结构为中心的组织变革；(2)以技术为中心的组织变革；(3)以组织成员为中 心的组织变革；(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革；(5)以系统为中心的组织变革。
（以上要点每点 4 分，均要展开论述，只答要点，每点给 2 分）
《行政组织学》题库及答案三
一、单项选择题（每小题 1 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）
1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(
)。
A．非正式组织
B．企业组织
C．正式组织
D．行政组织 2．(
)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获 1978 年诺贝尔经济学奖。
A．斯蒂格利茨
B．舒尔茨
C．布坎南
D．西蒙 3．秦朝的郡县制奠定了以(
)为特征的行政建制。
A．地方分权
B．委员会制
C．内阁制
D．中央集权 4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和(
)。
A．激励因素
B。期望因素
C．激发因素
D．奖励因素 5．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了(
)。
A．渐进决策模型
B．团体决策模型
C．理性决策模型
D．系统分析模型 6．现代观点认为，冲突(
)。
A．具有建设性
B．既具有建设性又具有破坏性
C．具有破坏性
D．具有消极性 7．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通 形式我们称之为(
)。
A．下行沟通
B．单向沟通
C．横向沟通
D．上行沟通 8．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的(
)。
A．投入
B．结果
C．手段
D．质量 9．领导心理方面的研究主要体现为(
)的研究。
A．领导行为理论
B．领导素质理论
C．权变理论
D．交易理论
10．罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力 的组合，提出了(
)。
A．系统变革模式
B．适应循环的变革模式
C．情境变革模式
D．渐进式变革模式 二、多项选择题（每小题 2 分，共 10...
篇四：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
（ 中央电大 ）行政管理专科《行政组织学》 历年 期末考试 多项选择题
（ 209 09 年 年 7 7 月至 2018 8 年 年 1 1 月试题）
说明：1.试卷号：2542；
2.适用专业：行政管理、专科； 3.该课程考试方式为闭卷、考试时间 90 分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。
2018 8 年 年 1 1 月试题及答案
6.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是(BCD)。B.理性—法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 7.社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（ABCD）。A.稳定性 B.层级性 C.相对性 D.开放性及变异性 4.乡级政府行使的职权有（ABC）。A.行政执行权 B.行政管理权 C.行政保护权 5.群体发展大致经历的阶段有（ABCD）。A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 6.减少冲突的策略主要有（ABCD）。A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介人 D.结构调整 2017 7 年 年 6 6 月试题及答案
6.人的行为机制主要包括(ABCD)。A.需要 B.动机 C.行为 D.反馈 7.非权力性影响力主要源于(ABCD)。A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.知识因素 8.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。A.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 9.符合现代冲突观点的是(ACD)。A.冲突本身没有好坏之分 C.有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性 10.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为(ABCD)。A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因
2017 7 年 年 1 1 月试题及答案
1.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD)。B.正式组织 D.非正式组织 12.古典组织理论的主要代表人物有(ABC) A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 13.行政组织环境的基本特点为(全选) A.环境构成的复杂性和多样性 B.环境的变化和环境的变动性 C.行政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性 14.国务院是最高国家行政机关，它(AD) A.由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 15.群体发展大致经历的阶段有(全选) A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 2016 6 年 年 7 7 月试题及答案
1.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含以下基本要素(ACD) A.协作的意愿 C.共同的目标 D.信息的联系 12.人的行为机制主要包括(全选) A.需要 B.动机 C.行为 D.反馈 13.权力性影响力主要源于(全选) A.法律 B.习惯 C.职位 D.暴力 14.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制 B.民主 C.放任 15.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD) A.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 2016 6 年 年 1 1 月试题及答案
11.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是(BCD)。B.理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 12.组织结构分化的方式和途径为(CD)。C.平行分化 D.垂直分化 13.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效
15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有(全选)。A.技术 B.结构 C.人员 D.任务 5 2015 年 年 7 7 月试题及答案
11.从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥的功能是(BCD)。B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能
12.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是(ABD)。A.传统的权力 B.理性——法律的权力 D.超凡的权力 13.行政组织环境的基本特点为(全选)。
A.环境构成的复杂性和多样性 B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性 14.西蒙的决策过程包括(全选)。A.情报活动阶段 B.设计活动阶段 C.抉择活动阶段 D.审查活动阶段 15.绩效指标包括的要素有(ABD)。A.考评要素
B.考评标志
D.考评标度 5 2015 年 年 1 1 月试题及答案
11.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素(ACD)。A.协作的意愿 C.共同的目标 D.信息的联系 12.组织结构的“潜结构”的构成要素包括(全选)。A.目标认同程度 B.价值趋同程度 C.气质协调程度 D.能力互补程度 13.勒温将领导者的作风分为(ABC)等类型。A.专制 B.民主 C.放任
14.冲突的特性有(ABC)。A.客观性 B.主观性 C.程度性
15.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 2014 4 年 年 7 7 月试题及答案
11.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分( ABC)。
A.农业社会 B.棱柱社会 C.工业社会 12.国务院是最高国家行政机关，它( AD)。A.由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是( CD )。C.工作富有成就 D.工作本身的重要性 14.勒温将领导者的作风分为( ABC)等类型。
A.专制 B.民主 C.放任 15.正确的决策目标应该具备的条件是( ACD )。A.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 2014 4 年 年 1 1 月试题及答案
11.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为( 全选)。A.互利组织 B.服务组织 C.企业组织 D.公益组织 12.古典组织理论的主要代表人物有( ABC )。A.泰勒 B.法约尔 C 韦伯 13.我国行政组织文化正在向( 全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有( 全选 )。A.技术 B.结构 C.人员 D.任务 2013 3 年 年 7 7 月试题及答案
11.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是( BCD)。B.理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 12.民族自治地方的自治机关是( ABC)的人民代表大会和人民政府。A.自治区 B.自治州 C.自治县 13.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有( CD)。C.工作富有成就 D.工作本身的重要性 14.组织沟通中存在的客观性障碍主要有( BCD )。B.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍
D.空间距离所引起的障碍 15.我国行政组织文化正在向( 全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 2013 3 年 年 1 1 月试题及答案
11.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征( BCD)。B.异质性 C.形式主义 D.重叠性 12.组织结构的构成要素可划分为( AB)两大类。A.组织的“显结构” B.组织的“潜结构” 13.推行目标激励理论的主要困难是( ABD)。A.目标难度的确定 B.目标量化 D.目标的公平合理 14.减少冲突的策略主要有( 全选)。A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整 15.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( ABD)。A.行为的改变 B.组织体系的改变 D.组织成员认知的改变 2012 2 年 年 7 7 月试题及答案
11.古典传统组织理论的主要代表人物有( ABC)。A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 12.国务院是最高国家行政机关，它( AD)。A.由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.组织管理心理主要由( BCD)组成。B.群体心理 C.组织心理 D.个体心理 14.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有( 全选)。A.单线式 B.流言式 C.偶然式.集约式 15.我国行政组织文化正在向( 全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 2012 2 年 年 1 1 月试题及答案
11.我国特别行政区享有( ACD)。A.立法权 C.独立的司法权和终审权 D.独立的地方财政权 12.权力性影响力主要源于( 全选)。A.法律 B.习惯 C.职位 D.暴力 13.正确的决策目标应该具备的条件是( ACD)。A.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 14.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：( 全选)。A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩 D.反馈绩效 15.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：( AD )。A.外部环境因素 D.内部环境因素 2011 1 年 年 7 7 月试题及答案
11.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和<工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有( BC)。B.激励因素 C.保健因素 12.促进组织活动一体化的手段和途径主要有( 全选)。A.目标手段 B.政策手段 C.组织手段 D.信息沟通手段 13.推行目标激励理论的主要困难是( ABD)。A.目标难度的确定 B.目标量化 D.目标的公平合理 14.符合现代冲突观点的是( ACD)。A.冲突本身没有好坏之分 C.有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性 15.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( ABD)。A.行为的改变 B.组织体系的改变 D.组织成员认知的改变 2011 1 年 年 1 1 月试题及答案
11.民族自治地方的自治机关是( ABD)的人民代表大会和人民政府。A.自治区 B.自治州 D.自治县 12.行政组织领导的特点是( 全选)。A.时代性 B.权威性 C 综合性 D.执行性 13.西蒙的决策过程包括( 全选)。A.情报活动阶段 B.设计活动阶段 C.抉择活动阶段 D.审查活动阶段 14.绩效指标包括的要素有( ABD)。A.考评要素 B.考评标志 D.考评标度 15.哈佛大学教授格雷纳 1967 年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：( BCD)。B.分权 C.独权 D.授权 2010 0 年 年 7 7 月试题及答案
1.我国特别行政区享有( ACD)。A.独立的司法权和终审权 C.立法权 D.独立的地方财政权 2.费德勒提出的情景因素有( ABC)。A.职位权力 B.领导者与被领导者的关系 C.任务的结构 3.正确的决策目标应该具备的条件是( BCD)。B.定量化 C.有一定的时间限制 D.要明确责任 4.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是( 全选)。A.目标一致性 B.可测性 C.独立性 D.差异性 5.以资料为基础的组织发展技术包括( BC)。B.调查反馈法 C.职位期望技术 2010 0 年 年 1 1 月试题及答案
1.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是( ABC)。A.超凡的权力 B.理性——法律的权力 C.传统的权力 2.乡级政府行使的职权有( BCD)。B.行政管理权 C.行政保护权 D.行政执行权 3.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素的有( AC)。A.工作本身的重要性 C.工作富有成就 4.组织沟通中存在的客观性障碍主要有( ACD)。A.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍碍 5.我国行政组织文化正在向( 全选)方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化
209 09 年 年 7 7 月试题及答案
1.国务院是最高国家行政机关，它(AD)。A.由国家最高权力机关产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 2.组织管理心理主要由(ABC)组成。A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 3.权力性影响力主要源于(ABCD)。A.法律 B.习惯 C.职位 D.暴力 4.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。A.行为的改变 B.组织体系的改变 D.组织成员认知的改变 5.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强负工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为(BCD)。B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作丰富化 补充：
行政组织学各章知识点
第一章
行政组织学导论
1.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（ABCD）。A.静态的组织观 B.动态的组织观 C.生态的组织观 D.精神的组织观 2.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（BD）。B.正式组织 D.非正式组织 3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（ABC）。A 强制性组织 B.功利性组织 C.规范性组织 4.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（ABCD）。A.互利组织 B.服务组织 C.企业组织 D.公益组织 5.从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：（BCD）。B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能 6.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（BCD）。B.职权 C.职责 D.职位 7.世界银行在其 1997 年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（BCD）。B.保持非扭曲的政策环境 C.投资于基本的社会服务与基础设施 D.保护环境 第二章
组织理论的发展
1.古典组织理论的主要代表人物有（ABC）。A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 2.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（BCD）。B.理性—...
篇五：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
大专科《行政组织学》 名词解释题库 1、 组织组织是在特定社会环境之中， 由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的， 并随着内部要素和外部环境不断变化而自 求适应和调整， 具有特定文化特征的一个开放系统。
2、 行政组织
行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
3、 非正式组织
非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、 情趣相近、 利害一致， 未经人为的设计而产生的交互行为和意识， 并由此自 然形成的一种人际关系。
4、 正式组织
正式组织是指以明文规定的形式确立下来， 成员具有正式分工关系的组织。
5、 团体意识
团体意识是指组织成员对组织在思想上、 认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
1、 霍桑实验
人际关系学派的主要代表人物是乔治· 梅奥、 罗斯利斯伯格。
他们的学说是从 20 世纪 20 年代中期到 30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的， 因而得名霍桑试验。
霍桑试验从 1924 年开始到1932 年结束， 历时 8 年， 经过对工作环境、 工作条件、群体行为、 员工态度、 工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验， 他们发现并证明， 人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、 物理方面的因素， 而且更受到社会环境、 社会心理等方面的影响。
2、“需要层次论”
马斯洛创立的。
他在其代表性著作《人类动机的理论》 和《激励与个人》 中， 对人的行为和动机进行了深入的研究， 提出人的动机是由需要决定的， 这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为 5 个基本的层次， 即生理的需要、 安全的需要、 社交的需要、 尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为， 只有满足了人低层次的需求后， 人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手， 以激励和调动员工工作的积极性。
3、 帕森斯
美国著名的社会学家， 社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为， 所有社会组织本身就是一个社会系统， 每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统， 整个社会则是一个最大的社会系统。
社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成， 因此， 在研究组织时， 应重点研究这些行为活动及角色关系。
帕森斯认为， 各种社会组织都面临适应、 目 标达成、 内部整合和模式维持等四个基本的问题， 组织存在的目的就是要解决这些问题， 而要解决这些问题， 可通过决策阶层、 管理阶层和技术阶层去完成。
4、“成熟－不成熟理论”
阿吉里斯创立的。
他在《个性与组织》 一书中指出，组织中的人性是发展的， 它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。
这一过程也是从被动到主动、 从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。
但是， 这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的， 这就需要管理者吸收工人参与， 采取以工人为中心的管理方式， 使工人具有多种工作经历， 进行角色体验， 强化工人的责任， 依靠工人的自我管理。
5、 棱柱模式理论
美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论” 是将社会形态划分为三种基本模式， 即农业社会、 棱柱社会、 工业社会， 然后分别比较各自 的特征以及社会环境对行政制度的影响。
里格斯说的农业社会相似于传统社会， 工业社会相当于现代社会， 棱柱社会则为过渡社会。
棱柱社会概念的提出， 既是里格斯的重要贡献， 也是里格斯的理论特色。
1、 组织环境
组织环境是指存在于组织边界之外， 可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
2、 内部环境
内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。
3、 外部环境
外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。
4、 行政组织的环境分析
行政组织的环境分析， 就是组织管理者对组织的环境进行研究， 感知和了解环境及其变化， 从而制定相应的策略， 适应环境的变化， 乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。
1、 行政组织结构 行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
2、 行政组织结构的层级化
行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级， 每一层级的职能目标和工作性质相同， 但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
3、 行政组织结构的分部化
行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、 活动范围横向划分为若干个职能部门， 各职能部门的工作性质不同， 但行政地位、 管辖范围和权限是平行和相同的。
4、 组织的“显结构”
组织的“显结构” 是指构成组织结构的外在因素的集合。
5、 组织的“潜结构”
我们把组织当中人的目标价值、 观念、 态度、 气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构” 或“潜结构” 因素。
6、 管理层次
管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
7、 管理幅度
管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
8、 集权式组织结构
集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中， 机关的事权由本机关自 行负责处理， 不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系； 或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权， 下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。
9、 分权式组织结构
分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命， 将设置不同的上下层级机关， 使其在各自职权范围内独立自主的处理事务； 或者为适应各地区的需要， 分别在各地设立有独立法人地位、 有处理其事务的全权， 并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
10、 组织结构设计
组织结构设计是指组织管理者根据组织内 外环境因素， 规划、 选择、 建立一种适合本组织自身特点的、结构优良、 功能齐全、 运转灵活的组织结构的过程或活动。
1、 总理负责制
总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权， 并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。
2、 村民委员会
村民委员会是村民自 我管理、 自我教育、 自我服务的基层群众性自治组织， 实行民主选举、 民主决策、 民主管理、 民主监督。
3、 民族区域自 治制度
民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下， 各少数民族聚居的地方实行区域自治， 设立自治机关， 行使自治权。
1、 群体
群体是指介于组织和个人之间的， 通过一定的社会互动关系而集合起来的， 进行共同活动的人们的集合体。
2、 群体归属意识
群体归属意识是个体自 觉地归属于所参加群体的一种情感。
有了这种情感， 个体就会以这个群体规范为准则而活动， 自觉地维护这个群体的利益， 并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣， 表现出相同的情感、 一致的行为以及所属群体的特点和准则。
3、 群体凝聚力
群体凝聚力是指群体对成员 的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
4、 群体规范
群体规范是指群体所确定的行为标准。
群体规范主要有风俗、 文化、 语言、 舆论、 公约、 时尚等行为规范及各种不同的价值标准。
1、 领导
领导是指引和影响个人、 群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
2、 行政组织领导
行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力， 通过决策、 指挥、 组织、 协调、 监督、控制等方式， 引导和影响所属成员达成公共目 标的活动过程。
3、 领导影响力
领导影响力就是领导者在领导过程中， 有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
4、 权力性影响力
权力性影响力又称为强制性影响力， 它主要源于法律、 职位、 习惯和武力等等。
权力性影响力对人的影响带有强迫性、 不可抗拒性， 它是通过外推力的方式发挥其作用。
5、 非权力性影响力
非权力性影响力也称非强制性影响力， 它主要来源于领导者个人的人格魅力， 来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
1、 行政组织决策
行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能， 就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案， 做出各种决定的过程。
2、 行政组织决策的程序
行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。
3、 组织决策科学化
组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法， 并采用科学合理的决策程序进行决策。
4、 行政组织决策体制
行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系， 它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、 人员设置、 职权划分以及运行关系的模式。
1、 冲突
冲突是指两个或两个以上的社会单元之间， 由于目标、 各自的特点和利益的不同， 所产生的对立态度或行为。
2、 工作冲突
当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时， 就可能产生工作冲突。
3、 直线/职能冲突
直线/职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间的冲突， 焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。
4、 仲裁解决法
仲裁解决法是指当冲突发生以后， 通过协商已无法解决时， 这就需要第三者或较高阶层的专家、 领导出面调解， 通过仲裁， 使冲突得到解决。
1、 组织沟通 组织沟通是指组织中人与人之间、 群体与群体之间、 上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、 情感、观点和交流情报、 信息， 以期达到相互了解、 相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
2、 正式沟通
正式沟通是指通过组织明文规定的原则、 渠道所进行的信息传递和交流。
3、 非正式沟通
非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递， 它不受组织监控， 自由选择沟通渠道。
4、 单向沟通
单向沟通是指在沟通时， 一方只发送信息， 另一方只接受信息， 双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。
5、 双向沟通
双向沟通是指信息的发讯者以协商、 会谈、 讨论的方式对受讯者发出信息之后， 及时听取反馈意见， 发送和反馈可进行多次， 直到双方共同了解为止。
1、 知识 知识是一种流动性质的综合体， 其中包括结构化的经验、 价值以及经过文字化的资讯； 此外， 也包含专家独特的见解， 为新经验的评估、 整合与资讯等提供架构。
2、 学习
学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。
3、 组织学习
组织学习是指组织成员 不断获取知识、 改善自 身 的行为、 优化组织的体系， 以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
4、 行政组织学习
行政组织学习以行政组织为主体， 是指行政组织为应对环境变化， 提高治理能力， 进行的系统化、 持续的集体学习过程， 行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识， 在组织内传递并创造出新知识， 从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。
5、 单环学习
单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来， 并对策略和行为进行修正， 以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。
而组织规范与目标本身则保持不变。
6、 双环学习
双环学习是重新评价组织的本质、 价值和基本假设。
双环学习也被称为“变革型学习”。
7、 三环学习
三环学习是指组织应该学习如何学习， 并将之命名为再学习或次级学习。
这是最深程度的学习。
1、 组织文化
组织文化是指在一定的社会历史条件下， 组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员 普遍认可和遵循的价值观念、 心理意识、 行为规范、 活动准则和思维模式的总和。
2、 行政组织文化
行政组织文化是指在一定的社会历史背景下， 行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的， 对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、 行政意识、 行政规范和行政思维模式的总和。
3、 示范法
示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、 发挥党员和干部的模范带头作用、 表彰先进人物等方法， 使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。
4、 激励法
激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励， 通过开展评比、 奖励、 提口号、 提目标、 提要求等活动， 给先进以荣誉、 让先进得实惠， 激发全体组织成员的事业进取心， 促使他们主动努力工作， 并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、 社会和组织发展的基础之上。
与此同时， 在生活方面关心他们， 想方设法解决他们生活上的实际困难， 解决他们的后顾之忧。
1、 绩效管理
行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、 实施和对完成情况的评估、 反馈来改进和优化管理。
2、 标竿管理
标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手， 学习其成功的经验， 以提高自 身 绩效的一种绩效管理方法。
标竿管理最早由美国的施乐公司提出， 现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。
3、 绩效评估
行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标
准来衡量绩效实践状况， 以确定绩效实践...
篇六：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
国开( ( 中央电大) ) 行管专科《行政组织学》十年期末考试题库[ [ 内部资料] ] ( ( 马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究) ) 说明：试卷号：2542。资料整理于 2020 年 8 月 21 日。
第一章
行政组织学导论 一、单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为(D)。D.正式组织 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为(A)。A.非正式组织 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为(C)。C.强制性组织
4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为(B)。B.互利性组织 5.行政组织是追求(A)。A.公共利益的组织 二、多项选择题 1.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种(ABCD)。A.静态的组织观 B.动态的组织观 C.生态的组织观 D.精神的组织观 2.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD)。B.正式组织 D.非正式组织 3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为(ABC)。A 强制性组织 B.功利性组织 C.规范性组织 4.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为(ABCD)。A.互利组织 B.服务组织 C.企业组织 D.公益组织 5.从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能(BCD)。B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能 6.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为(BCD)。B.职权 C.职责 D.职位 7.世界银行在其 1997 年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是(BCD)。B.保持非扭曲的政策环境 C.投资于基本的社会服务与基础设施 D.保护环境 三、名词解释 1.组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
2.行政组织：就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
3.非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
4.正式组织：是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
5.团体意识：是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观、团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
四、简答题 1.简述组织的构成要素。
答：(1)组织目标；(2)机构设置；(3)人员构成；(4)权责体系；(5)制度规范；(6)资金设备；(7)技术；(8)信息沟通；(9)团体意识；(10)环境。
2.简述正式组织及其特征。
答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；间有明确的法律、制度和行为规范。
3.简述非正式组织及其特点。
答：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。
2 (2)内聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。
4.简述组织的功能与作用。
答：(1)组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；(2)组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；(3)组织能够满足人们的需要。
5.与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？ 答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织；(4)行政组织是承担公共责任的组织；(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。
6.简述行政组织学的研究特点。
答：(1)政治性和社会性的统一；(2)应用性和理论性的统一；(3)综合性与独立性的统一；(4)权变性和规范性的统一。
五、论述题 2.试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。
答：第一，政治和社会秩序的维持者。在现代社会，政治秩序意味着既反对无政府状态，也反对专制政体，它意味着权威的存在，公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者，行政组织的职责在于：①制定和执行有关的法律，保护公民的自由、财产和权利，使之不受其它社会成员的侵害；②建立一套管理制度，确保社会的良性运行；③通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击，保障主权国家的独立和完整。
第二，利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者，行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段，实现多方利益的生存和发展。
第三，公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者，行政组织的职责与作用在于：①通过制定公共政策，为社会发展选择目标，引导社会的健康良性发展；②通过政策工具调整各种社会关系，使之有利于社会发展的目标。
第四，作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。
3.试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。
答：第一，提供经济发展所需的最低条件的法律和制度。现代经济社会也是政治社会，没有政治体系为其提供的游戏规则和经济生活的框架，经济体系就无法正常运转。为经济体系的正常运作提供必需的制度、规则以及框架是政府的职责。
第二，组织和提供公共物品和公共服务。公共物品和公共服务的最大特点在于其具有共享性以及非排它性的特点，这两种特性就使得公共产品很难禁止他人不付费而坐享其成，导致“搭便车”现象。公共产品的共享性和非排他性也使得私人部门很少有诱因去生产公共产品，这些就需要政府来承担。
第三，共有资源和自然资源的保护。共有资源与公共物品一样没有排它性，但有竞争性，共有资源不可避免的会导致所谓的“公有地悲剧”，即私人决策者过份使用共有资源。为了使自然环境免于遭受损害，并为我们的子孙后代利益考虑。
第四，宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率。在市场经济中，充分就业和物价稳定不会自动出现的，相反会出现周期性的经济波动，经济会为长期的持续失业与通货膨胀所困，更为糟糕的是，失业与通货膨胀往往是并存的。政府的职责便在于通过制定有关的公共政策来干预经济活动，缓解这种波动，保证经济的稳定和效率。行政组织正是借用政府的各种政策工具来实现政府的经济目的。
第五，社会收入的公平分配。市场经济是会产生不平等的结果的，为了实现社会的公平，需要社会有一种公平再分配的机制。政府在进行再分配方面显然处于有利地位。
4.试论学习和研究行政组织学的目的和意义。
答：第一，了解和掌握行政组织管理与运行规律。对行政组织管理知识及其规律的了解和掌握，有助于人们按照科学管理的规律和原则去管理组织，推行政务，这对政府行政管理的科学化有着重要的意义；
第二，促进和提高行政组织的效率。效率是管理的永恒追求。任何管理，都在追求效率的改进和提升； 第三，改革和完善我国的行政组织体制。创立适合中国特色的公共组织理论，对行政组织的目标、
3 环境、结构、运转方式、冲突与沟通、变革与发展等重大理论问题与现实问题进行研究和思考，对我国行政组织体制的改革与完善具有重要的理论意义和现实意义； 第四，改善政府形象和增强政府的国际竞争力。信息化和国际化使当代政府面临前所未有的压力和挑战，学习和研究行政组织学，有助于按照行政组织的动作规律、设计理论、管理方式与方法去设置和管理各级政府组织，也有助于政府国际竞争能力的增强； 第五，提升政府管理能力。学习和研究行政组织学，有助于行政组织管理的科学与理性，有助于公共管理者职业精神和专业能力的培养，如此，可以改善和提升政府管理的能力和水平。
第二章
组织理论的发展 一、单项选择题 1.(C)是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
C.泰勒 2.1911 年，泰勒发表了(B)一书，掀起了一场科学管理的革命。B.《科学管理原理》 3.行政管理学派的代表人物(B)，被誉为“管理理论之父”。
B.法约尔 4.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。D.《社会和经济组织的理论》 5.在霍桑试验的基础上，梅奥于 1933 年出版了(C)一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。C.《工业文明中的人的问题》 6.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(A)。A.“成熟与不成熟理论” 7.(A)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获 1978 年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 8.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的(B)理论。B.需要层次 9.美国学者巴纳德在 1938 年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了(D)理论。D.动态平衡组织 10.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家(D)。D.帕森斯 二、多项选择题 1.古典组织理论的主要代表人物有(ABC)。A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 2.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是(BCD)。
B.理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 3.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有(BC)。B.激励因素 C.保健因素 4.西蒙指出，决策有(BC)两种极端的类型。B.程序化决策 C.非程序化决策 5.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征(BCD)。B.异质性 C.形式主义 D.重叠性 6.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为(ABC)三种基本模式。A.农业社会 B.棱柱社会 C.工业社会 三、名词解释 1.霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治•梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从 ZO 世纪 ZO 年代中期到 3O 年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从 1924 年开始到 1932 年结束，历时 8 年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
2.“需要层次论”：马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深人的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为 5 个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求人手，以激励和调动员工工作的积极性。
3.帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这
4 些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。
4.“成熟一不成熟理论”：
阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。
5.棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。
四、简答题 1.简述科学管理学派的组织观。
答：(1)科学管理的中心问题是提高效率；(2)要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；(3)实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；(4)将组织的计划职能和执行职能分开；(5)实行职能工长制；(6)实行组织控制的例外原则。
2.简述法约尔的组织管理原则。
答：(1)实行专业分工；(2)权力与责任相一致；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一指导；(6)个人利益服从组织利益；(7)理想的工作报酬；(8)权力集中；(9)等级链；(10)秩序；(11)公平；(12)人员任...
篇七：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
开放大学电大《行政组织学》名词解释题库及答案( ( 试卷代码：2542)
盗传必究
一 、名词解释
1 1 ．权力性影响力
又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
2 2. .
组织决策科学化
是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。
3 3 ．冲突
是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
4 4 ．组织学习
是指 组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。
5 5. .
行政组织结构：
就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。
6 6. .
行政组织学习：
以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进 行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。
7 7. .
行政组织绩效管理：
就是通过对行政组织绩效标准的设定、 实施 和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。
8 8 ．组织沟通
是指 组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
9 9 ．行政组织文化
是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形 成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。
10 ．工作再设计
是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以 此增强员 工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
11.
组织：
是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
12.
行政组织结构的层级化：
就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。
13.
群体归属意识：
是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与 群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。
14 ．非正式组织
是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
15 ．霍桑试验
是由人际关系学派的主要代表人物乔治·梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从 4 1924 年开始到 1932年结束，地点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，认为人们的生 产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
16 ．组织环境
是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
17. .
行政组织决策体制 ：
指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。
18. .
标竿管 理：
从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方 法。
19. .
敏感性训练 ：
又称敏感度训练或“T T 组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。
篇八：1月国开电大专科《行政组织学》期末纸质考试名词解释题库
1 页 共 7 页 国开大学行政管理专科《行政组织学》期末考试试题及答案一、多项选择题 1.根据冲突发生的方向，可将冲突分为(ABC)。
A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线／职能冲突 D.工作冲突 2.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(BCD)。
A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍 3.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(ABD)。
A.行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变 4.绩效指标包括的要素有(ABD)。
A.考评要素 B.考评标志
第 2 页 共 7 页 C.考评对象 D.考评标度 5.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类(AB)。
A.外部环境因素 B.经济诱因 C.利益诱因 D.内部环境因素 二、单项选择题 6.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为(C)。
A.企业组织 B.规范性组织 C.强制性组织 D.功利性组织 7.德国著名的社会学家韦伯在(D)一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.《管理的一般原则》 B.《高级管理人员的职能》 C.《工业管理与一般管理》 D.《社会和经济组织的理论》 8.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位
第 3 页 共 7 页 的数目称之为(A)。
A.管理幅度 B.管理层次 C.管理级别 D.管理范围 9.组织中最佳的冲突状态是(A)。
A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突 10.在行政组织绩效管理中，效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是(B)。
A.投入 B.结果 C.手段 D.质量 三、名词解释 11.非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
12.霍桑试验：是由人际关系学派的主要代表人物乔治?梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从 1924 年开始到 1932 年结束，地点是在美
第 4 页 共 7 页 国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
13.组织环境：是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
四、论述题 14.论述 21 世纪做好领导的准则。
答：21 世纪是个非常时期，非常的时期需要非常的：领导素质和高超的领导艺术，领导学的研究者们都非常关注这个问题，。对领导者提出了各种各样的要求和建议，形成了一些带有共性的准则，作为行政组织领导者，认真尝试去遵守这些准则，会对工作有一定的帮助。
第一，胸有全球化战略。全球化已经成为一个不可逆转的趋势。21世纪领导工作面临的挑战主要是高新技术的快速发展，它将促进人类走向全球化和多极世界。这就要求领导者既要懂科学又要有远见，善于抓战略和善于学习，而要做到这些，.必须胸有全球化战略。
第二，在工作中善于保持平衡。这里的平衡主要是不仅要具有应付变化，适应变化的平衡艺术，而且更要求有求变防变的意识，且具备在干变万化中求得平衡的艺术，以便使组织按照正确的方向前进。
第三，建立学习型组织。在现代社会，组织创新能力来源于不断的学习，建立学习型组织，既是时代的需要，也是组织领导能使自身的领导艺术得以发挥的根本保证。
第 5 页 共 7 页 第四，以人为本，善待下属。这是一条非常重要的准则，也是搞好上下级关系的根本原则。要做到这一点，领导者要注意以下几个方面的阍题：
(1)真正关心员工，理解并尽量满足他们的合理需求； (2)尊重员工，给他们在工作中实现自我价值... 五、简答题 15.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？ 答：
下级的教育、训练和技能； 工作性质与计划程度； 管理技术与工艺水平； 权力模式和授权的程度； (5)组织环境和组织状况。
16.简述国务院的职权内容。
答：
行政立法权； 行政提案权； 行政领导与管理权； 行政监督权； (5)人事行政权。
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附 录：1 2021 年国家开放大学的报名条件
国家开放大学是在中央广播电视大学和地方广播电视大学的基础上组建，以现代信息技术为支撑，整合优质教育资源，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校。是面向全体社会成员，一所没有围墙的新型大学。
实行的大多数是免试入学，只要你符合报名条件，就能直接报名入学，通过网络远程学习，对于上班一族而言不耽误工作可以随时随地学习。
2021 年国家开放大学的报名条件 国家开放大学每年都会有两次招生机会，分别为每年春秋季，也就是每年 3 月和 9 月左右，想要通过国家开放大学提升学历，得符合以下报名条件：
1.本科：具有国民教育系列高等专科（含专科）以上学历者，满 18周岁 具有国民教育系列相同或相近专业的高等专科(含专科)以上学历者免试入学。
2.专科：具有高中、职高、中专（含成人中专）、技校以上学历者，满 18 周岁。
普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校毕业生免试入学。
第 7 页 共 7 页 注意：对医学护理类专业会有所限制，要求专业对口持有护士执业资格证等。
国家开放大学开设专业 电子商务、学前教育、法学、文化产业管理、信息安全、计算机科学与技术、标准化工程、土木工程、经济与金融、市场营销、会计、公共事务管理、商务英语 、文秘、电子商务技术、应用英语等。
国家开放大学的期末考试 国家开放大学是固定学制的，2.5-3 年左右，每年都会有 2 次期末考试，一般在 1 月和 7 月，都会安排在周末。
国家开放大学录取后是能在学信网上查询到自己的学籍信息的，并且毕业后会有学历信息，当你符合条件的话，也是能申请学士学位证的。
是国家承认的学历，能在学信网上永久可查，最后能用于求职、升职加薪、考公考研考证积分入户等等。最主要就是简单，在所有深圳成人教育当中，国家开放大学是难度最低，较为简单好考的。
