技术人员培训方案1　　随着课程改革的深入，对我们教师的教学理念，教学方式都有了更高的要求与转变。以我现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的推进素质教育的需要。下面是小编为大家整理的技术人员培训方案五篇,供大家参考。

技术人员培训方案1

　　随着课程改革的深入，对我们教师的教学理念，教学方式都有了更高的要求与转变。以我现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的推进素质教育的需要。为了促进教学实践与理论的结合，提高自己的政治、业务水*和师德修养，使自己的教育教学行为更能符合时代的要求，首先要脚踏实地的抓好自己业务学习，通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高教学质量。让自已在*时的教育、教学工作中更加得心应手，以满足学校教育教学工作的需要，特制订个人学习计划：

　　一、学习目标：

　　1、加强学习，掌握正确的教育观点。

　　2、了解教育工作的基本规律和基本方法，进行教育实践。

　　3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。

　　4、将掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

　　5、进一步提高现代信息意识，提高现代信息技术水*，能对计算机进行必要的维护，会熟练使用办公软件进行文字处理，素材加工，课件修改、制作，网络资源搜索等。

　　二、学习内容：

　　(一)丰富教育教学理论

　　阅读相关的教育书籍如《教育新理念》、《教师专业化的理论与实践》、《现代代艺术的理论与实践》、《教学理论：课堂教学的原理、策略与研究》、《爱心与教育》、《电脑报》等。

　　(二)提高现代信息技术的应用能力

　　继续学习相关的课件制作方法如：photoshop、flash等软件的学习;用Dreamweaver制作静态网页;音频视频处理软件的使用编辑;计算机的保养与维修等。

　　(三)继续加强个人师德的修养，学习先进个人的事迹

　　三、学习措施

　　1、利用课余时间坚持每周进行业务学习，做到定时、定内容，学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。充分集中时间学习相关的信息技术与专业的练习，确保课课有辅助教学的多媒体课件。

　　2、及时对每天的教育教学活动进行反思，用笔随时记录下来抽时间整理，并争取与同行们进行交流，共同切磋，共同进步。

　　3、虚心向各科教师学习优秀的教育经验，提高自身的业务水*。*时加强校内外听课，虚心与本校同学科教师交流上课心得，取长补短，尽量挤时间争取去听课，吸收别人的先进经验，提高教学水*。

　　4、多听教学水*较高的教师上公开课，通过集体备课、交流学习等形式，提高教师的业务水*。

　　5、规范自己的言行，做学生的表率。积极参加培训活动，提高自己的师德修养，在此过程中，学习正确处理师生之间、教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。

　　四、学习安排：

　　20XX阅读《现代代艺术的理论与实践》、《教育新理念》《电脑报》

　　20XXphotoshop绘图软件的学习

　　20XXPhotoshop绘图软件的学习

　　20XX音频视频处理软件的使用编辑

　　20XX《爱心与教育》、Flash动画的制作

　　20XXflash动画的制作

　　20XX学习用Dreamweaver制作静态网页

　　20XX计算机的保养与维护

技术人员培训方案2

　　为了充分开展好20xx年度的扫盲与农村实用技术培训工作，进一步提高农民的文化知识和农业科技水*，加快农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，从实际出发，结合东六村、下河村、河东村实际情况，现就20xx年度三村的扫盲与农村实用技术培训工作提出如下计划：

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实*提出的建设社会主义新农村的目标，以提高广大农民的思想素质为重点，用科学理论武装农民群众，加强实践锻炼，提高创新能力，培养一支有文化、懂技术、会经营的新型农民农民队伍。以广大农民的综合素质为主题，以促进农业增效、农民增收为目标，坚持实际、实用、实效的原则，开展科学实用技术，就业引导，市场营销，政策法规为主要内容，提高广大群众的整体素质，扎实推进社会主义新农村建设的步伐。

　　二、培训目标：

　　通过培训，使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规；掌握基本的市场经济，经营管理及科学文化知识；掌握1至2项实用技术，并能因地制宜地宣传推广，使农民成为有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。

　　具体任务如下：计划开扫盲班1个，扫盲学员2人（河东村2人），计划参加测试人数2人、计划合格人数2人：计划科技培训545人次（东门155、下河160、河东230），其中种植业250人次（东门70、下河80、河东100）、养殖业215人次（东门60、下河55、河东100）、人口教育80人次（东门25、下河25、河东30）。

　　三、培训对象及任务：

　　党员干部、农民群众、致富能手。

　　四、培训时间及地点：

　　20xx年xx月起至xx月止；

　　青溪小学东门下河河东村农民文化技术学校。

　　五、培训教师：田军（组长）、钟德金、田锦全、钟桂兰及镇农牧、计生干部。

　　六、教学方式：

　　1．扫盲：采取带教上门的形式。

　　2．科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。

　　七、教学组织形式：

　　1．培训教师利用农闲或晚上时间上门进行一对一的方式进行教学。

　　2．组织讲授技术及注意事项和看光碟，然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行，不断提高教学的实践性。

　　八、资料档案整理：

　　在培训过程中，作好记录，注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性。培训结束后，写好培训总结，要求学员要学以致用，不断总结经验。

技术人员培训方案3

　　一、培训指导思想

　　全面贯彻党和国家的教育方针，以现代教育教学思想和理念为指导，以信息技术教育为切入点，搭建学习*台，为培养一支具有现代教育意识，精通信息技术业务、掌握现代教育技术、敢于创新、整体素质优良的师资队伍为目标，制定20XX年教师培训方案。培训坚持校本培训为主，集中与分散学习相结合，促使教师学好用好现代教育技术，加速我校信息技术教育进程。

　　二、总体目标原则

　　培训的指导原则是：

　　（1）系统性原则：以学校教师的整体发展为基础，注重培训的系统性，以达到提高教师队伍的整体水*的目的。

　　（2）实效性原则：避免空洞而抽象的乏味说教，结合当前教育教学实际，切实加强教师现代信息技术技能的培训。

　　（3）针对性原则：以学校和教师的实际需求与发展为出发点，多方式、多途径的开展培训，使其能顺应时代潮流，推进学校教育信息化进程。

　　（4）自主性原则：学校自主培训、自主管理，教师自主学习、自主发展

　　三、培训对象（详细名单见附表）

　　四、组织实施

　　1、培训内容：

　　①PPT课件修改和制作。

　　②能够在互联网上搜索相关学科的资源并下载并进行整合(文挡、视频资源的下载，网络视频格式的转换）。

　　③excel软件在教学工作中的应用。

　　④笔记本的软件系统的维护。

　　⑤学校资源网站和江西教育资源网的使用。

　　2、培训时间及分组安排：

　　见附表《培训分组及时间安排表》。

　　3、培训地点：学校学生机房3与机房4。

　　4、指导教师：全体计算机教师

　　五、培训要求

　　1、所有要求参训的教师要确保按时参加培训，按照安排有步骤、有计划地完成培训任务。

　　2、培训期间确保计算机房的清洁与安静，严禁吸烟。

　　3、辅导教师要尽职尽责，确保培训效果，参加学习的教师合格率要求达到70%以上。

　　4、不迟到、不早退，按时签到，缺席3次以上的将取消考试资格。

　　六、管理职责

　　1、成立校本培训领导小组，由郑方相副校长任组长，各学科教研室主任为小组长，加强对培训工作的领导、协调、管理，组织实施及建立教师培训档案，确保培训目标和任务的完成。

　　2、信息中心负责课程计划及教学指导，发布培训文档等。

　　3、各年级组长应加强管理本年级教师的支持，给参与培训的教师进行课务调整和监督。

　　七、评价与考核

　　1、在培训过程中严格考勤，参与培训的教师不得无故缺席。

　　2、采取相关奖惩措施，严格监督。

　　3、各项培训内容将在培训结束之后进行统一测试，成绩优秀的给予表彰，测试不合格者，进行二次培训，直到达到要求为止，并记录档案。

技术人员培训方案4

　　一、 培训主题

　　学习信息技术，提高课堂效率，做现代化的新教师。

　　二、 选题依据

　　1、朱局长继08年“全面优质年”后，将20XX年定位为“教育信息化推进年”，教育局在对各校“教育信息化程度”上将有一系列的措施。

　　2、本学期，区教研室也将分学科组织教师进行网上命题竞赛和各学科课件制作比赛。

　　3、我校力争在20XX年实现全校三分之一的班级多媒体进教室。

　　4、用多媒体教学有助于增强信息的表达、表述的效果，有助于提高课堂信息传输的效率，激发学生的学习兴趣，可以大大提高课堂教学效益。

　　5、作为乡镇小学，我校教师年龄层次偏大。教师计算机水*参差不齐，总体水*较低，与省级实验小学称号不符。乘着“教育信息化推进年”的东风，随着“多媒体进教室”的即将实现，对我校教师进行计算机分层培训，显得格外迫切。

　　三、培训设计

　　（一）培训目标：

　　1、通过培训，使45周岁以上教师大致了解计算机操作的基础知识，了解word和 Excel的基础操作，会上ftp站点登陆成绩并上传成绩,复制、粘贴、删除文件，比较熟练使用家校通发送信息，申请电子邮箱并会用电子邮箱发送、接收信息，能上网下载图片、文字、视频、声音素材。

　　2、通过培训，使45周岁以下青年教师掌握word和 Excel的高级操作，学会用word 制作学科试卷 （拼音、分数、表格、插入公式、插入图片、排版），上百度网搜集素材（图片的.格式、声音的格式、视频的格式、图片透明），会发送电子邮件，用ppt做较复杂的课件（ 插入图片、文字处理、插入声音、声音的控制、动画效果），能用画图软件进行简单的图片处理（裁剪 改变大小 简单画图），学会用微软录音机对音乐进行裁剪、合并

　　（二）实施办法：

　　1、人员安排：全体教师 （分两个层次：45周岁以上，45周岁以下）

　　2、上课人员安排：

　　45周岁以下 孙振宏主任

　　45周岁以上 薛 顺 海

　　3、时间安排：双周周三下午业务学习时间

　　4、地点安排：

　　45周岁以上 2号楼一楼教师电子备课室

　　45周岁以下 2号楼三楼右边学生微机房

　　四、培训思路

　　培训分四阶段实施：讲座学习、练习指导、上传作业，竞赛汇报

　　第一阶段，高手讲座。请计算机水*较高的电教组教师孙正洪、薛顺海对教师进行讲座培训。

　　第二阶段，练习指导。要求全体教师在系统学习后，在规定时间内自己练习，教师指导。（由于老教师可能学习起来较慢，需要帮助的也较多，所以再给45岁以上这一组安排一个电脑高手：王梅津老师，到时有不懂的可以向他们两人请教）

　　第三阶段，上传作业。在规定时间内自己练习，并上传每次布置的练习作业。

　　第四阶段，竞赛汇报。学校统一时间、地点、内容进行分层竞赛。

　　五、纪律要求：

　　这次培训是由学校统一布置安排的大规模、全员参与的学习、培训活动，既是信息技术培训，同时也是本学期校本培训内容（要算继续教育学时的），学校非常重视，为了使本次培训活动能够落到实处，让大家在较短的时间内能够学到教多的、有用的知识，特别提出以下纪律要求：

　　1、按时到达规定地点，不迟到，不早退，有事要请假

　　2、每次学习时要签到，不代签

　　3、上课过程中不随意走动，不大声交谈

　　4、由于电脑房内禁止吸烟，并且里面有许多女教师，请各位男同胞多多给予照顾，学习期间不吸烟。

　　六、保障措施：

　　1、07年学校进行过一次教师信息技术培训竞赛，取得了较圆满的结果，教师参与热情较高。

　　2、与校领导沟通，商讨落实培训任务。

技术人员培训方案5

　　一、指导思想

　　为进一步提高全校广大教职工的信息技术素养和计算机操作水*，使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水*再上一个新台阶，根据国家教育部《中小学教师继续教育工程方案》和新形势下对教师素质提高的要求，制定本方案。

　　二、总体目标

　　以培养全校教职工的信息技术素养为核心目标，重点培养一线教师应用信息技术进行教育教学的能力。

　　三、培训类型

　　根据培训对象的实际差异，选择不同的培训内容，采取两种不同层次的培训类型：

　　(1)普及型

　　培训对象：没有信息技术基础的教职工。

　　培训目标：通过培训使他们了解信息技术，能使用计算机等现代信息技术开展日常工作。

　　(2)提高型

　　培训对象：具有一定的信息技术使用知识与技能的教师。

　　培训目标：通过培训，不仅使他们能更新信息技术观念，扩充信息知识面，完善知识结构，丰富信息技术理论，同时能成为在教学工作中熟练运用现代信息技术的授课者。

　　四、培训对象

　　(1)小学部全体在编在岗教职工。

　　(2)男57岁(含57岁)以上、女52岁(含52岁)以上的教职工可选择自愿参加。

　　五、培训地点

　　十二中实验楼四楼多媒体教室。

　　六、培训时间

　　每周一、周五下午第三节，每次一课时，时间如有变化另行通知。

　　七、培训组织

　　(1)培训工作由教导处负责组织落实。

　　(2)培训教师由教导处的陈森同志担任。

　　八、培训要求

　　(1)培训对象要按要求按时参加学习，如确有特殊原因不能参加学习的，要提前向主管领导请假。

　　(2)培训对象每次参加学习要签名登记，以便掌握培训的效果和培训努力方向。

　　(3)为保证培训效果，参加学习的教职工要充分预习。

　　九、培训内容

　　(1)Windows XP操作基础 -----------1课时

　　(2)Word 2003中文字处理-----------3课时

　　(3)PowerPoint 2003中文演示文稿---4课时

　　(4)ExceL 2003中文电子表格--------5课时

　　(5)计算机网络基础-----------------2课时

　　以上共计15课时，为普及型课程，大约需要两个月时间，之后经过测试和筹备，开设提高型课程。

　　十、培训测试

　　教导处将在培训过程中以适当形式进行测试，以便掌握培训效果。

技术人员培训方案5篇扩展阅读

技术人员培训方案5篇（扩展1）

——农业技术人员培训实施方案3篇

农业技术人员培训实施方案1

　　为认真贯彻落实中央一号文件精神，进一步提高农业生产科技水*，加快农业科技成果转化应用，增强农业综合生产能力，以“科技进村入户，助力增产增收”为主题的的农业科技促进年活动现正式启动，为搞好全年的活动安排，结合目前正在开展的冬春农业科技大培训行动，特制订本实施方案。

　　一、目标任务

　　以现代农业发展和农民科技需求为重点，加快农技推广体系建设尤其是乡镇农技站条件建设有新突破，加快先进实用农业技术推广尤其是农业稳产增产重大实用技术普及应用有新突破，加快农业人才培育尤其是农村实用人才培养有新突破。多层次、多渠道、多形式地开展农业科技培训，努力提高农业科技的普及率和到位率，为实现农产品竞争力增强、农业增效和农民增收提供有力科技支撑。

　　二、工作原则

　　（一）分类培训原则。面向镇村农技人员、农业生产骨干农民、农村基层干部、农村创业者以及农民专业合作社负责人和农民企业家等不同培训对象，有针对性地开展分类培训。

　　（二）服务产业原则。以产业需求为重点、以市场为导向、以农民致富为目标，立足于区域经济发展实际，围绕当地的农业优势产业和特色农业开展培训。

　　（三）注重实效原则。紧密结合农时季节和农民需求，开展灵活多样的技术培训，使农民看得懂，学得会，用得上。要加强案例和实践教学，切实增强培训效果。

　　三、培训内容

　　全市“农业科技促进年”大培训活动重点开展以下内容。

　　（一）基层农技人员培训

　　重点依托即将实施的基层农技推广体系改革与示范县项目、粮食高产创建等项目，采取异地研修、集中办班、现场观摩等方式，对市镇两级农技人员分区域、分专业进行培训，切实提高农技人员的专业水*和指导能力。

　　（二）农业社会化服务人员培训

　　重点依托农村劳动力培训阳光工程及农业重大工程项目，采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级植保员、沼气工、农民专业合作社带头人、农村经纪人、农民信息员及农产品贮藏加工和流通企业技术工人等开展技能培训，着力提高农业和农村社会化服务水*。

　　（三）农业科技示范户和种养大户培训

　　依托新型农民科技培训工程、基层农技推广体系改革与建设示范县项目、粮食高产创建工程等，采取集中培训、入户指导、观摩实习和田间学校等方式，重点培养种养规模大、示范带动能力强、有一定科技水*的科技示范户，提高他们的科技接受能力、自我发展能力和辐射带动能力。

　　（四）农村创业人员培训

　　依托新型农民创业培训工程和农村劳动力培训阳光工程，采取集中授课、现场观摩、实践实习、创业辅导等方式，重点造就一支综合素质高、创业能力强、发展潜力大、在农业产业结构调整和农民增收致富中起带头作用的农村创业人才队伍。

　　（五）广大农民培训

　　结合农业科技下乡和各类农业项目，采取远程网络、广播电视、手机短信、发放光盘、明白纸等多样灵活的方式，广泛开展农业政策法规、农业科技知识培训，为广大农民提供政策、技术、信息方面的咨询服务，全面提高农民科技文化素质。

　　四、主要活动

　　（一）启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”

　　自xx年2月10日起，启动“市‘农业科技促进年’大培训活动”，各单位要做好宣传、发动和组织实施工作。

　　（二）实施农业远程教育培训

　　通过电视台以及农村党员干部现代远程教育网络，开展农民科技培训。

　　（三）开展农业科技下乡

　　各单位要组织开展农业科技下乡活动，各镇街区要将科技下乡活动情况及时报市局科教科。

　　（四）组织专家巡讲

　　邀请省市农业专家赴农村开展农业科技讲座，解决农民农业生产中的疑难问题。

　　（五）开办网络信息服务

　　在市农业信息网开办“全市‘农业科技促进年’大培训活动”专栏，及时播发大培训标志性活动和农业科技新技术、新成果等科技信息。

　　五、组织方式

　　成立由局长任组长，分管局长为副组长，局属相关单位负责人为成员的“全市‘农业科技促进年’大培训活动”领导小组，负责全市大培训活动的组织、协调、指导和监督检查。领导小组办公室设在科教科，负责日常工作。

　　六、保障措施

　　（一）加强领导

　　各单位要把“农业科技促进年”大培训活动作为全年的一项重点工作，加大工作力度，确保“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的顺利实施。

　　（二）精心组织

　　各单位要根据“全市‘农业科技促进年’大培训活动”的总体部署，结合实际制定具体落实方案，精心组织实施，确保把各项工作落实到位。

　　（三）扩大宣传

　　充分利用电视、广播、报刊杂志、网站等各种媒体，对“全市‘农业科技促进年’大培训活动”进行广泛深入地宣传，形成全市重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，在农村掀起“学科技、用科技”的新高潮。

农业技术人员培训实施方案2

　　为贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议精神和《全国农民教育培训“十二五”发展规划》要求，努力提升我区农民科学文化素质和生产技能，加快农业科技成果转化应用，全面推进农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，决定在全区范围开展冬春农业科技大培训行动。现根据市局《关于印发〈市冬春农业科技大培训行动方案〉的通知》（甬农发[20xx]6号）精神，结合我区实际，特制定本方案。

　　一、指导思想和工作目标

　　以科学发展观为指导，紧紧围绕区“十二五”农业发展规划总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为重点，利用各类农业科技教育培训资源，在冬春农闲季节，深入基层，深入农村，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技大培训，形成大联合、大协作、大培训的工作格局，为我区现代农业发展和备春耕生产提供强有力的科技支持。

　　二、工作原则

　　（一）明确培训内容。各地要根据不同人员、不同特色、不同产业、不同时间、不同的农业科技需求，制定详细的农技培训计划，有针对性地开展不同内容的农技培训。

　　（二）整合培训资源。以各街道（镇乡）*学校为农民培训教学点，并与农网、农村党员干部远程教育、农民信箱等培训工作有机结合。同时聘请农业科研院所专家教授，传授农业科技先进知识，促进农业科技成果在我区的应用。邀请区农业系统的技术骨干和农村实用人才进行现场指导。

　　（三）注重培训实效。本着“实际、实用、实效”的原则，采用集中办班、进村授课、基地辅导、现场指导等多种形式，大力开展农业种养殖技术、农产品质量安全、农机操作与维修、农业法律法规等有关知识的培训，使农民学到实在、实用的科技知识，以增强培训效果。

　　（四）创新培训模式。在我区以往的引导式培训、产业推动式培训、示范幅射式培训、基地现场式培训、走出去培训的基础上，积极探索创新培训模式，推进农业专家、农技人员、青年创业大学生、广大农户的有效对接，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。

　　三、具体安排

　　（一）时间安排。

　　“十二五”期间，从每年的xx月到次年4月冬闲季节，持续开展大培训行动，每年分三个阶段进行。

　　第一阶段（xx月中旬－2月初）。进行全面动员部署，组织制定冬春农业科技大培训行动工作计划和实施方案。

　　第二阶段（2月中旬－4月中旬）。按照方案，在全区范围大规模组织实施农业科技大培训行动。

　　第三阶段（4月下旬－5月中旬）。各地、各单位对冬春农业科技大培训行动进行全面总结。

　　（二）培训对象和方式。

　　１、农技人员培训。紧紧围绕农业部《基层农技人员培训大纲》和“653”农业人才培训工程要求，分级培训，分层实施，我局对全区中级专业技术人员、局属单位专业技术人员和乡镇农技人员开展继续教育培训，基本做到二年轮训一遍，逐步使农技人员的继续教育步入制度化、规范化的轨道。

　　２、农业社会化服务人员培训。采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级动物防疫员、植保机防手、农资监管员、“三品一标”内检员等农业社会化服务人员开展培训。

　　３、农业科技示范户、种养大户和农民专业合作社负责人培训。运用农广校学历教育、农技人员分户指导、组织实地观摩交流等方式对农业科技示范户、种养大户、农民专业合作社负责人等开展农村实用人才培训。

　　4、普通农民培训。利用科技下乡、入户指导、发放技术资料等易懂的培训方式，对普通农民开展“一业一训”的实用技术培训，为农民提供技术、信息和咨询服务。

　　（三）主要活动。

　　１、开展农业科技下乡服务活动。围绕以点为主、点面结合、区乡联动、注重实效的原则，以3月份区乡联合组织科技下乡为标志，根据全区产业布局、区域特点和专业分类情况开展支农惠农政策宣传、新技术新品种推介、专家巡回讲解示范等形式多样的农业科技下乡服务活动。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　２、开展农技人员素质提升培训。开展生产栽培技术、畜牧养殖技术、现代农业信息化服务知识等为主要内容的专业技术培训。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　３、农产品质量安全知识培训。利用科技下乡和专题讲座等方法，为城乡农民和广大农业生产经营主体讲解宣传农产品安全生产知识。（责任单位：局科教法规科、执法大队）

　　４、开展农业增产增效技术培训。有重点地针对粮油稳产高产中技术难点问题，在种粮大户和粮食生产功能区开展冬春田间管理、新品种、新技术的推广、防灾减灾等技术培训。大力推广“万元高效种植模式”，积极探索农作物制度创新，为农业增效、农民增收提供技术服务。（责任单位：区植物检疫站）

　　５、开展畜禽养殖技术培训。针对不同规模、不同条件，帮助养殖场、养殖户把好品种引进关，及时有效地开展春季重大动物疫病防控工作，提供免疫、接种技术培训。（责任单位：区畜牧兽医站）

　　６、开展农机化技术培训。重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修保养技术等。（责任单位：区农业机械化管理站）

　　四、保障措施

　　（一）强化领导，明确责任。各地、各单位要把大培训行动作为当前的一项重点工作，加强组织领导，加大工作力度和经费投入，落实培训工作任务和责任，确保区冬春农业科技大培训行动顺利实施。

　　（二）强化整合，保障师资。要统筹整合各方师资，将农业科研院所专家教授、农业系统的技术骨干和农业一线专家、带头致富人等农村实用人才吸纳到专家库中，着力打造一支熟悉农民教育培训特点、了解农民实际需求、掌握现代知识技术的师资队伍，为冬春农业科技大培训行动提供强有力的保障。

　　（三）强化督导，注重检查。要加强对冬春科技大培训行动情况的督导和检查，确保大培训行动顺利开展，确保农技人员和广大农民真正能学农业科技知识。

　　（四）强化宣传，营造氛围。要正确把握舆论导向，切实做好新闻宣传、信息发布和报送工作，充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径，适时宣传大培训行动的工作进展、成效和典型，广泛传播农业科技创新成果，形成全社会重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，激发广大农技人员和各类农业生产经营主体学科技用科技的热情和主动性。

农业技术人员培训实施方案3

　　按照省市关于农业综合开发项目区绿色证书培训工作要求，20xx年在全乡范围内培训300名农民绿证学员，为了把此项工作落实到位，特制定如下方案：

　　一、培训目的

　　在全乡范围选拔一批优秀农民参加此次培训。提高学员的农业生产技术水*和农业经济效益，增加农民收入，并且通过学员的带动，使全乡农业生产水*得到一定程度的提高。

　　二、任务目标

　　20xx年度计划在全乡培训农民绿证学员300人。

　　三、培训内容

　　按照省市下达的培训内容结合我乡农业开发项目和种植业结构调整需求，我乡确定优质水稻栽培、高油大豆栽培两个专业，对优质水稻栽培、高油大豆栽培的操作规程进行系统培训。

　　四、保证措施及要求

　　1、要保证培训的任务落实。本年度下达的绿色证书培训，属于农业综合开发项目的重要科技保证措施。为了保证此项工作落到实处，此次培训的学员均具有代表性，能真正起到以点带面的"作用。

　　2、培训质量。按计划下达的培训人数和培训专业，组织开展培训重点选拔科技示范户和种田能手，参加培训，注重操作技能方面的训练。保证规定的学时数量。培训教材统一编、订、发放。培训结束后，按要求组织相应的考试，合格者发给由农业部统一印制的绿色证书。

　　3、规范管理。按照全市的统一部署，加强档案管理，建立培训台帐，制定详细的教学计划、教案、学员点名册和记分册。学员登记表、学员情况统计表、学员情况统计表及各项管理制度，提供培训实验，实习场所，为学员创造良好的培训环境。

　　4、加强教学班管理。为保质保量地完成20xx年度农业综合开发区绿色证书培训任务，特成立了领导小组及办公室（见附表2），按专业成立了6个教学班（每个班50人）和班委会。制定学员守责、教师职责、考务制度、学籍管理制度和班委会、教师名单并塑封张贴上墙。

　　5、搞好项目的监管。村培训项目实施期限为20xx年12月至20xx年7月，20xx年12月—20xx年2月为理论学习阶段，计划安排200学时，20xx年4月－7月为实践学习阶段，计划安排100学时，期间分阶段按方案进行自检。

　　附件：

　　1、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书任务表。

　　2、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训领导小组及办公室。

　　3、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训班班主任及班委会名单。

　　4、20xx年度XX乡农业综合开发项目区绿色证书培训学员管理制度。

技术人员培训方案5篇（扩展2）

——技术人员培训总结 (菁选3篇)

技术人员培训总结1

　　培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一 位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举 办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知 识，更让我开阔了视野，*了思想，打动了内心。每时每刻、每一 堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来 自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作 经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水*和工作能力。 通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维， 完善知识结构。 使我们专业技能人员更加深刻地领会到， 社会的发展， 时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水*。只有 不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代 对我们提出了新的、更高的要求。

　　一方面要为自己定好位，做好技术 服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的 实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导 决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符 合企业发展的需要。 我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提 高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。 在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工 作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业 技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基 矗能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务 完成好。

　　只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人 才的作用。 总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生 产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工 工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔 接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能 提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息 万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高 做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地 学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能 手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 最后，感谢学校和老师的教导培训！

　　在市水利局统一组织下， 我参加闸门运行工职业技能 培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专 业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这 半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知 识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我 在理论与实践上都有了一定的提高。 培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全 工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益 和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安 危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上 经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此， 在日常的维修工作中， 首先做好检维修前全面的安全检查， 比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。 在*时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对 设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操 作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足， 为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基矗我会尽 快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工 人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己 技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班， 给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水*，我们所举行 一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时 间在一起探讨所学到的知识，交流*时遇到的问题，分享 实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜 移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一 起进步。 不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事， 提高了大家的理论知识水*，还能通过实践提升大家的维 修技术水*，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真 正在同事中形成了“传、帮、带”。 通过技工职业技能培训班的培训， 使我认识到要积极、 主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不 断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同 事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水*， 为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创 造了条件。

技术人员培训总结2

　　本期即将结束，回顾过去一学期本学期信息技术培训工作，总体来说比较顺利地完成了教学任务。现总结如下：

　　一、教学方面

　　学期初，根据活动中心要求，认真制定培训计划，提前备好课，写好教案，*时做到训前备课。

　　备课时认真钻研教材教法，力求吃透教材，找准重点、难点，克服培训过程中的随意性。备课分三个方面：

　　①备教材：钻研教材、搜集有关资料及新科技等前沿信息，对教材重点和难点内容，做到心中有数。

　　②备学员：常常了解学员的态度、知识基础、学习方法、增强培训的针对性。

　　③备教法：选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。

　　为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的长处确定自己的教学思路。

　　上好课的前提是做好课前准备，不打无预备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节课都要认真做好上机准备，检查机器状态，有无不可用机器等。上课时认真讲课，培训目的明确，符合学员实际，体现教材的科学性和思想性，努力做到信息知识、信息能力、信息情感三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感态度和价值观”三方面目标均能实现。力求抓住重点，突破难点，做到条理清晰、难度相宜、密度合理，精讲精练，运用多种教学方法，充分调动学员学习兴趣。正确引导学员了解和使用网上信息，培养学员良好的信息素养。留意课堂治理，上课期间要求学员严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注重因材施教，在学员完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好反思，不断总结经验，向课堂40分钟要质量。

　　二、个人业务水*学习方面

　　信息技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎每天出现。作为信息技术教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学员，才能让学员始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。本人积极认真地参加本学科的各种教育培训，努力学习各种理论知识，以提高自己的教学业务水*。

　　三、本人今后的努力方向

　　１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学员能力的培养。

　　２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的熟悉上有更大进步。

　　３、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学员不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也能按规定严格约束自己。

　　４、利用各种教学方法，提高学员注意力。

　　信息技术是一门不断发展的学科，展望活动中心的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更大的进步。

技术人员培训总结3

　　今年我市农机教育培训工作以提高农村劳动力素质为要求，以提高农业机械化水*、推进现代农业发展、促进农民增收为目的，认真贯彻落实农业部农机化司及省农业厅、省财政厅有关文件精神，积极拓展培训领域，大力开展培训行动，作了大量卓有成效的工作，取得了可喜的成绩。通过继续加大培训工作力度，高标准培训合格农机操作人员，我市全年共完成农机教育培训20560人次，其中阳光工程培训4300人次，拖拉机、收割机及农业工程机械培训6200人。结合全省的拖拉机驾驶培训工作专项检查，针对检查暴露出的问题，要求各县区开对各农机培训机构进行全面整顿，加大投入，完善软、硬件设施，保障培训所需，规范教学管理，完善教学档案，确保教学质量。今年我市主要按照以下几点来开展农机培训工作：

　　一、提高认识，强化领导

　　农机化教育培训工作是推进农机事业发展、切实强农惠农的一项重要工作。为此，我局高度重视，为了加强对农机化教育培训工作的领导，成立了由局长任组长，分管局领导任副组长，局科教科全体成员参加的农机培训工作领导小组。制订了20xx年农机化教育培训工作实施方案，要求各县农机局充分发挥农机学校师资、场地及技术优势和各乡镇农机站组织生源优势，扎实抓好培训工作，全面完成培训任务。

　　二、精心组织，确保质量

　　今年以来，我局两次派出工作组对各县的农机教育培训工作进行调研、指导，并根据调研的情况下发通知，要求各县局必须根据实际情况，紧紧围绕农机购置补贴政策的实施，采取以培训新购机农民机手和修理工为主要对象，以农业机械基础知识、农机化新技术、安全操作技能、使用维护保养知识、农业机械田间作业技术规范、法律法规及经营管理知识等为培训重点，采取理论教学、现场操作等方式开展农机培训工作。要求承担培训任务的农机学校及各培训*台，务必做到以下三点：

　　一是精心开展培训工作，严格按照培训的具体要求，精心备课，精心开展培训工作，抓好教学环节，确保培训时间，把教学内容落到实处确保培训质量，把党的惠农政策不折不扣地落实到农民手中。

　　二是组织农机学校教师、农机监理人员、乡镇农机安全员深入农村，开展进村入户免费培训工作，加强对新购机农民的技术指导和安全操作规程的培训，全面提高农机驾驶操作人员的安全生产意识和驾驶操作水*。

　　三是规范阳光工程培训工作，要求各县区农机学校严格按照县阳光工程办公室的要求，建立了规范统一、信息完整、内容真实的培训工作台账，确保资金落到实处，让农民得到实惠。

　　今年我市力抓了水稻育插秧机械化技术培训工作。全市各县区都开展了2次以上的机械化育、插秧培训班，采用集中授课、田间培训、现场演示等多种手段开展水稻机插、育秧、维修等技术培训，受训人数达到3800多人次。

　　冷水滩区结合“全国水稻生产全程机械化示范项目”，加大机械化育、插秧技术培训，新添置用于培训的插秧机3台、育秧生产线一条，各种教具3套，争取了350个阳光培训指标，开办了7期培训班进行机插秧学员培训。

　　宁远县今年继续加大了对教育培训的支持力度，结合拖拉机驾驶培训学校的社会化进程，更新了电教设备，建成了2个多媒体教室。同时更新了两台教练用大中拖、新购一*合收割机、两台高速插秧机，确保了培训工作高标准的完成。

　　江华县也加大了对教育培训的投入，通过多方筹措资金不仅完善教学设备、新装修多媒体教室，而且已招标准备建设1800多*方的教练场。

　　祁阳县对“阳光工程”教育培训建立了公示制度，通过多种方式向社会公布培训基地名称、培训任务、培训专业、培训时间及补助标准，真实反映受训农民的补贴标准。规范台账制度，认真做好学员登记工作，按照要求如实填写受训农民个人有关信息，建立健全培训台账，及时做好信息报送。再次，按照阳光工程培训“三堂课”登记制度，阳光办认真核实学员身份，听取学员意见，及时反馈给培训机构，以利调整培训内容，使受训的学员都能根据自己的需求学到一定知识和技能。

　　三、强化宣传，提升形象

　　为了提升农机形象，各县局充分利用各类宣传媒体广泛开展农机教育培训宣传，特别是阳光培训工程这一惠农政策。一是在人员密集地区设立农机安全咨询服务台、免费发放宣传资料、免费发送短信等方式加大宣传力度；二是充实宣传内容，丰富宣传形式，挖掘培训工作中涌现的先进集体、个人和优秀学员，有组织、有计划地加以宣传，充分发挥先进典型的引领和带动作用，提高宣传的效果和针对性；三是组织农机安全监理人员乡镇农机站管理人员深入农村，下乡进村入户开展农机安全生产宣传教育和阳光工程宣传活动，加强对种粮大户、农机大户、农机专业合作社等各类农机服务组织的阳光工程农机培训工作，树立农机部门服务于“三农”的良好公众形象。

　　四 、存在的问题

　　通过今年的培训工作，我们积累了一些好的经验和做法，同时也发现了一些比较突出的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1、现代新农机、新技术不断涌现，许多农民学习需求很迫切，但由于我市经济欠发达，培训基地建设滞后，教学设施设备得不到及时更新，已难以适应新农机、新技术培训工作，难以满足广大农民的需求。造成为农服务的整体功能得不到充分发挥。

　　2、目前我市大量在基层从事农机教育培训工作的通知都具有一定的农机专业的理论知识和实践经验，但也存在专业知识面单一和知识老化的问题等问题，参加业务进修更新知识的机会不多，师资队伍整体素质有待提高。

　　3、转移就业学员流动性大，大量跟踪服务比较困难。

技术人员培训方案5篇（扩展3）

——技术人员培训协议 (菁华1篇)

技术人员培训协议1

技术人员培训协议

甲方：

乙方：身份证号码：

因甲方生产和乙方业务的需要，为提高乙方必备的业务能力，甲方特为乙方提供必备专业技术培训学习，经甲乙双方*等协商，现就有关事项达成以下协议：

一、培训项目、时间及地点

甲方派建乙方参加技术培训，培训时间从年月日至年月日，地点：。

二、甲方的责任

1、甲方为乙方此次专业技术培训提供主讲教师及培训费用。

2、甲方为乙方此次培训提供场地、耗材及操作设备等相关费用。

三、乙方的责任

1、严格遵守培训方制定的培训计划和时间安排，并准时参加音训，如无故不参加培训，按旷工处理。

2、如乙方因严重违反甲方规章制度，或造成经济损失，甲方有权要求乙方赔偿员失，并承担服务期未到而造成的培训费损失。

3、乙方应在培训期内学会所有本项专业技术知识，掌握好操作技能，应当具备独立正确地操作本项目设备，能接受甲方安排，从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导工作。

具体专业技术要求如下：

1)学习完成后，能__________________;

2)学习完成后，能__________________;

3)学习完成后，能__________________。

4、履行服务期限

1)乙方必须履行甲方规定的服务期限不少于年;乙方的服务期限从专业技术培训结束之日起开始计算。

2)甲乙双方劳动合同期满而服务期未满时，按照甲方所需，其劳动合同期自动顺延至乙方服务期满。

五、违约责任

1、乙方在接受培训期间如有下列情况，甲方有权解余本服务协议及劳动合同，并要求乙方承担违约责任。

1)学习及工作态度不积极认真，表现散漫，单位负责人发出书面警告，仍无改善;

2)有**及违法现象;

3)无理不服从公司安排，或不履行岗位职责，工作业绩差等。

4)未满服务期限，乙方自行离职的。

2、乙方有发生以上任一条，乙方需承担违约责任，必须赔偿培训费用及甲方经济损失，其总额为人民币元。

六、生效条款

本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方签章：

法定代表人：

乙方签章：

身份证号：

日期：

技术人员培训方案5篇（扩展4）

——客服人员培训方案3篇

客服人员培训方案1

　　（一）思想作风培训

　　物业管理人员思想作风培训的内容，总结起来主要是帮助大家树立服务意识、法律观念、“五勤”思想和“五爱”思想。

　　1、服务意识

　　引导和教育全体人员牢固树立“服务第一，业主至上”的思想，全心全意为业主服务。具体做到：服务态度——文明礼貌；服务行为——合理规范；服务效率——及时快捷；服务效果——业主满意。

　　2、“五勤”，指脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。具体反映在管理工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。

　　3、“五爱”思想

　　爱房产——热爱房地产行业；爱住户——对住户充满爱心；爱岗位——热爱物业管理工作岗位；爱服务——热心为住户排忧解难，提高服务质量；爱信誉——爱护公司信誉，在住户中树立良好的企业形象。

　　（二）职业道德培训

　　所谓的职业道德培训，就是从事一定职业的人们在其职业生活中所遵循的行为规范及与之相适应的道德观念、道德情感、道德品质的总和。物业管理是第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金。对物业管理人员的从业道德培训主要从以下几个方面入手：

　　（1）语言规范；

　　（2）日常行为规范；

　　（3）工作纪律规范；

　　（4）接听电话的规范；

　　（5）接待业主和客人的规范。

　　（三）仪容仪表

　　第二条仪容仪表整洁、端正、规范，精神状态饱满。

　　第三条上班时间着装统一，一律穿工作服、佩带工作卡。

　　第四条制服保持清洁、挺括，工作卡涂污或破损应及时更换。

　　第五条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁无卡上岗。

　　第六条仪容举止文雅有礼、热情，力争给住户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为。

　　第七条严禁与住户发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主。

　　第八条办公室禁止吸烟，禁止大声喧哗；办公时间禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人电。

　　第九条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起住户和同事的尴尬。

　　（四）文明用语培训

　　第十条养成使用礼貌、文明的词语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。第十一条接听电话务必注意以下事项：

　　1、在第一时间接听电话；

　　2、首先向对方问候“你好，××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？”

　　3、不得用“喂、讲话、哪里、找谁”等生硬失礼的词语。

　　第十二条客服中心员工应掌握以下20条文明用语，并切实在工作中运用：

　　1、你好！（您好！）

　　2、上午好/下午好/晚上好！××物业客服中心，我姓×，请问有什么可以帮助您？

　　3、谢谢！

　　4、对不起！

　　5、不客气！

　　6、再见！

　　7、请稍等！

　　8、是的，先生/小姐

　　9、请问你找谁？

　　10、请问有什么可以帮助你吗？

　　11、请你不要着急！

　　12、请你与××部门××先生/小姐联系。

　　13、请留下您的电话号码和姓名，好吗？

　　14、我们会为您提供帮助！

　　15、请您填好《投诉单》！

　　16、谢谢您的批评指正！

　　17、这是我们应该做的！

　　18、感谢您的来电！

　　19、对不起，打扰了！

　　20、对于您反映的问题我们会马上处理，并尽快给您回复，好吗？

　　第十三条客服中心员工应杜绝以下服务忌语在工作中出现：

　　1、喂！

　　2、不知道

　　3、墙上贴着，没长眼睛呀

　　4、急什么，烦死人了

　　5、急什么，没看到我在忙着吗？

　　6、哪个？他不在

　　7、要下班了，有事明天再来

　　8、不舒服，你别来了

　　9、快点，说完了没有

　　10、就这么说，怎么样？

　　11、有本事你去告

　　12、喊什么，等一下

　　13、讲了半天，你还没听懂？

　　（五）物业管理知识培训

　　1、物业管理的基本内容？

　　物业管理基本内容按照物业管理企业服务的性质和服务的方式，可分为三大类，即常规性的公共服务、针对性的`专项服务和委托性的特约服务。第一大类常规性的公共服务，是物业管理最基本且必须做好的工作。

　　主要有；

　　①房屋建筑主体的管理及住房装修的日常监督；

　　②房屋设备设施的管理；

　　③环境卫生的管理；

　　④绿化管理；

　　⑤配合*和消防部门做好住宅区内公共秩序和安全防范工作；

　　⑥车辆道路管理；

　　⑦公众代办性质的服务。第二大类针对性的专项服务和第三大类委托性的特约服务，是物业管理企业根据自身的能力和业主的要求协商确定的，如日常生活类服务、经纪代理中介服务、金融服务等。

　　2、业主需要装修房屋的，应该做些什么？

　　业主进行装修前，应当告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主

　　（六）投诉处理培训

　　第十四条认真听取客户的意见，弄清情况，作好笔录。

　　第十五条即时处理，如非本职工作范围，非本部门工作范围的情况，应及时通知有关部门或责任人。

　　第十六条重大问题实行三级负责制：接待人——客服主管——主管副总经理逐级上报，直到处理完毕。第十七条态度和蔼，语言谦虚，不急不躁，耐心、细致地做好解释工作；不得冷淡、刁难、取笑、训斥住户，向住户索要钱物。

　　第十八条凡是在客服中心工作范围之内的投诉处理时间，不得超过当日；本部门无法处理转交相关职能部门的，处理时间不得超过三天；隐瞒投诉、漏记或漏报者除在本部门公开检讨外，情节严重的，当月只发放基本工资，造成恶劣影响的作解聘处理。

客服人员培训方案2

　　根据20xx年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势;现制定出客服部xxxx年度工作计划，内容如下：

　　一、发票方面

　　针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。

　　二、会员方面

　　1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

　　2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。

　　三、客诉方面

　　1、根据20xx年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。

　　2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

　　3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。

　　四、接待方面

　　1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。

　　2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。

　　五、员工培训方面

　　为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

客服人员培训方案3

　　20XX年度已*稳度过，在日常对客户及业主服务的工作中，客服部人员对客户及业主的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、并给予合理建议，为业主排忧解难。在接待业主投诉、报修时客服部工作人员能够积极跟进，主动询问业主对处理过程的满意程度，为物业公司及销售部门提供有价值的客户意见和信息，表现出客服部员工应有的待客技能。日常工作中配合销售部门有理有序的完成每周交房工作。并且，客服部依据北方地域条件，全力配合小区的吹水工作安排，同时对小区楼宇内部的公共区域开展了全面的巡视检查工作，对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改，做到在客户之前事先发现问题、解决问题，从而为业主提供了良好的居住养生环境。

　　在内部管理工作中，在领导的殷切帮助下，客服部逐步做到了工作职责分工明确，员工各司其职，因此工作较为顺畅，执行的力度、工作效率有所提高。今年利用最后一季度在相对住户较少情况下，组织培训相关物业实际案例、员工服务标准及行为准则，逐步行成以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好工作氛围。切实的贯彻与落实了公司的各项制度与要求。现工作总结如下：

　　一、小区收房、入住情况。

　　一期累计办理交房手续及钥匙发放1086户。剩余117户未交房。

　　二期累计办理交房手续及钥匙发放800户。 剩余425户未交房。

　　小区旺季（夏季）入住业主一、二期累计510户。 小区淡季（冬季）入住业主一、二期累计20户。

　　二、日常报修工作及完成情况

　　接报一期业主日常报修投诉共2371起，共计完成1678起，完成率为71%。未完成原因主要为墙面油漆色差居多，（冬季已停工）、墙面裂缝（冬季已停工）、外墙墙角起皮（冬季已停工）、窗户及飘窗漏雨严重多次维修效果不明显、入户门碰痕要求换门、晾衣架脱落、木地板泡水（木地板采购不及时无法维修）、部分房间钥匙业主带走等明年修、一期可视对讲线路不好用。

　　接报二期业主日常报修投诉共2129起，共计完成1422起，完成率为67%。未完成原因主要为墙面油漆色差居多（冬季已停工）、墙面裂缝（冬季已停工）、外墙墙角起皮（冬季已停工）、窗户及飘窗漏雨严重多次维修效果不明显、入户门碰痕要求换门、晾衣架脱落、木地板泡水（木地板采购不及时无法维修）、部分房间钥匙业主带走等明年修。

　　客服部楼管员全年巡楼发现并报修公共部位问题612起，并基本处理完毕。问题主要集中于公共部位窗户缺纱窗、月牙锁坏、楼道感应灯不亮、楼道内墙面污染、墙面泡水、公共管井门损坏。本年度，客服部共计张贴各类通知47份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。张贴通知主要为：停水通知、停电通知、组织各类活动通知。除此之外客服部就今年小区然气开通等事项最好配合工作。

　　三、配合销售部借用钥匙

　　每周配合各地销售部门看房借用钥匙，累计借用钥匙560余次，累计配合威海销售部门借用钥匙210余次。

　　四、冬季吹水配合工作

　　一期吹水通知以挂号信形式发送598封，退回92封。 二期无钥匙房间电话通知业主吹水共计 ：282户。

　　五、空置房检查

　　客服人员利用巡查楼栋公共部位期间，巡检楼内空置房，检查水表的运行情况，门窗的完好情况，室内有无异常（包括室内各种管线有无渗、漏、滴、跑、冒等问题），发现异常情况应予以立即解决，如遇问题较大及时向部门主管报告，并全程跟踪处理情况。

　　六、学习培训

　　第三季度由综合部组织员工学习物业管理教学视频，拓宽客服人员知识面，能尽快熟悉物业行规及相关工作办理流程，对物业行业有较深了解和深刻解读。第四季度利用住户较少情况下组织员工学习相关物业实际案例、员工服务标准及行为准则，物管人员应具备基本素质及巡楼内容及注意事项等相关培训，进一步增强客服人员的专业功底，为来年入住高峰提前做好准备。

　　七、业主褒奖

　　在一年时间里，楼管员与业主由陌生到熟悉，在为业主日常服务中深得业主的认可及肯定，并受到业主多次口头及书面表扬，其中：

　　8#、9#楼管员xxx，先后收到业主表扬信2封，口头表扬多次。

　　6#、7#楼管员xxx，收到业主表扬锦旗1面。

　　21#、22#、23#楼管员xxx，业主论坛中受到业主表扬1次。

　　八、目前存在问题

　　主要是钥匙管理问题，人员配不足及室内维修问题较多，导致钥匙与楼管员分离，造成较多安全隐患。

　　回顾即将过去的一年，我们虽取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和本部门员工的积极努力是分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离品牌物业管理的要求还有很大差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将振奋精神，鼓足干劲，努力提高物业管理的水*，满足业主及使用人的要求，为xx物业谱写新篇章。

技术人员培训方案5篇（扩展5）

——酒店人员培训方案3篇

酒店人员培训方案1

　　员工培训工作和部门服务质量检查作为全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

　　20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

　　培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

　　一、专业技能培训

　　(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

　　(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

　　(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

　　二、新职工培训

　　新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

　　三、一专多能培训

　　“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的.培训工作开始。

　　(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水*。

　　(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

　　四、质量检查

　　“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

　　1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

　　2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水*和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

　　五、其他管理协助和涉及方面

　　1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

　　2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

　　3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

　　4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

　　以上是我对20xx年度工作初步的一些想法。

酒店人员培训方案2

　　随着酒店的迅速发展，对专业人才的需求也日益迫切，如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升酒店的管理水*和服务水*，对酒店将来的发展都有着重要意义。面对xx年济南市的酒店业市场，既有机遇又有挑战，作为人力资源部要做好员工培训工作，更好的服务从和服务于酒店的发展大计。20xx年，酒店的培训计划有如下设想：

　　1、新员工入职培训

　　培训时间：有新招聘员工入职后（用三天的时间，每天两小时）

　　培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工

　　培训者：人力资源部

　　培训内容：以《员工手册》和《酒店应知应会》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

　　2、外语培训

　　培训时间：全年培训（根据需要调剂）

　　培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均可参加培训

　　培训者：人力资源部

　　培训内容：饭店英语

　　3、礼貌礼仪培训

　　培训时间：根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合

　　培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工的服务意识与质量。

　　培训对象：酒店全体员工

　　培训者：人力资源部

　　4、急救知识培训

　　培训时间：每半年一次

　　培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、烧伤、等的急救措施。

　　培训对象：酒店全体员工

　　培训者：外聘医务专家（每次报酬100元——200元）

　　5、*文化知识讲座

　　讲座时间：每季度一次

　　讲座内容：以济南和山东的文化知识为主同时介绍*的文化与艺术、*山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。

　　参加者：酒店全体员工

　　培训者：可以由人力资源部培训也可以聘请专家培训

　　6、酒店美容健身讲座

　　培训时间：每季度一次

　　培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问

　　培训对象：酒店全体员工（自愿参加）

　　培训者：从外部邀请这方面专业人士或者酒店内的部门领导

　　7、沟通交流培训：

　　培训时间：每季度一次

　　培训内容：加强部门之间交流的方式方法

　　培训对象：酒店全体员工

　　培训者：人力资源部

　　8、消防知识培训

　　培训时间：每半年一次

　　培训内容：基本消防知识和酒店内的安全保卫知识

　　培训对象：酒店全体员工

　　培训者：保安主管

　　9、部门知识和技能培训

　　培训时间：每个月部门领导制定培训计划

　　培训内容：根据实际需要和领导要求制定培训内容

　　培训对象：部门员工

　　培训者：部门领导

　　培训计划由人力资源部制定，由人力资源部和一线部门共同完成，月末制定下月培训计划，报领导批示。

酒店人员培训方案3

　　为认真贯彻落实“消防安全四个能力建设”检查前期消防知识培训效果以及提高突遇火灾处置能力，经各部门协商研究决定，在本月27日下午14：20对酒店全体员工进行一次消防演练，请各部门做好准备。

　　通过演练将进一步增强广大员工消防安全意识，提高处置火灾等突发事件的能力，确保酒店客人以及员工生命安全。

　　一、组织领导、参加人员

　　消防安全演练由李朝林、顾怀涛组织实施；

　　下设演练评判组：xxx负责；

　　现场服务组：xxx负责。

　　邀请单位领导观摩、指导。

　　二、举办时间、地点

　　时间：定于20XX年8月27日下午2点；

　　地点：宣威市滇能国际大酒店

　　三、演练项目

　　疏散演练

　　8月27日14：20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。由康乐部技师扮演客人，分配到各空房间。未当班人员扮演正常上班，听到警报后演练开始。

　　目的：参加演练人员把所属部门负责范围内所有客人引领至安全地带（酒店门前公路边）集合。

　　要求：扮演客人者可以提出任何无厘头要求刁难员工，员工想尽一切办法说服客人引领至安全地带。

　　注意事项：消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。

　　实战灭火演练

　　水枪灭火演练、干粉灭火器灭火演练两人配合水带连接演练。

　　水枪灭火演练：2人配合灭火演练

　　水带连接：

　　1人“一带一枪”消防演练。

　　干粉灭火器灭火演练：1人

　　目的：熟悉各类灭火器材使用方法以及注意事项。

　　要求：酒店全体必须学会灭火器材基本操作。

　　四、注意事项：

　　1：27日14：20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。

　　2、酒店消防演练不需要酒店客人真正参与，为防止惊扰到客人休息，请相关部门提前通知相关客人。

　　3、演练当天由康乐部技师扮演客人。

　　4、保安部对讲机为1频道。

　　5、消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。

　　请各部门按本通知要求给予支持配合，要求各小组和全体演练、参赛人员做好各项筹备、准备工作，以确保本次演练顺利进行。

技术人员培训方案5篇（扩展6）

——行政人员培训方案 (菁选5篇)

行政人员培训方案1

　　一、指导思想和培训目标

　　指导思想：以党的*和十八届三中全会精神为指导，按照公正执法、规范执法、文明执法的总体要求，以增强依法行政意识、提高执法能力、规范执法行为、提升服务水*为着力点，努力提高培训质量和效果，全力推进交通运输行政执法人员职业化建设。

　　培训目标：通过培训，加强队伍的思想作风建设，增强法治观念和服务意识，自觉践行交通运输行业核心价值体系；显著提高执法人员法律素养和业务能力，自觉规范执法行为；努力建设政治坚定、素质合格、纪律严明、行为规范、廉洁高效的交通运输行政执法队伍。

　　二、培训范围

　　坚持统筹兼顾、分级培训的原则，利用3年左右的时间对全市交通运输行政执法人员进行一次系统轮训。培训人员包括：

　　（一）xxx年以后新进执法人员；

　　（二）“十二五”前三年未参加任何培训的执法人员；

　　（三）“十二五”前三年已参加培训但未完成培训学时要求的执法人员；

　　（四）“十二五”前三年已参加培训且完成培训学时要求的执法人员，已经完成的培训学时可计入总学时，但是应当参加交通运输行政执法人员培训考试大纲要求的新增内容培训和我市新出台的涉及交通运输的地方性法规和*规章培训，新增内容的培训时间不少于10个学时。

　　三、职责分工和时间要求

　　市局负责培训工作的宏观指导、统筹协调、整体推进、检查监督。每年举办执法人员培训班，重点培训各县（市）交通运输局和局属各单位内设法规职能部门负责人及一线执法骨干人员。

　　各单位具体负责组织实施对所属单位执法人员的培训。到xxx年底，各单位累计完成轮训人数的比例达30%以上或人均学时20学时以上；到xxx年底，累计完成轮训人数的比例达80%以上或人均学时40学时以上；到xxx年底，全面完成轮训工作。

　　四、具体任务和要求

　　（一）培训内容。各单位要按照部颁培训大纲的要求,结合我市新出台的涉及交通运输的地方性法规和*规章，合理设置培训课程，科学安排培训内容，综合涵盖政策理论、法律法规、业务知识、廉政教育及职业道德等。

　　（二）培训方式。要丰富培训形式，综合采用课堂讲授、案例教学、情景模拟、警示教育及军事化训练等多种方式，切实提高培训的针对性和实效性。

　　（三）培训学时。执法人员三年的面授总学时不少于60学时，可一次性完成也可分年度完成。参加不同层级组织的培训可以累积计算学时。各单位要建立学时登记制度，如实记录执法人员轮训情况和考试结果。

　　（四）培训师资。重点选择取得交通运输行政执法培训师资证书的人员，也可选择经省厅及厅直行业管理机构执法骨干培训班培训的人员，适当选择纪检、法院、检察、法制、高校等单位人员。

　　（五）信息报送。实行轮训工作信息年度上报制度。各单位要认真核对所属执法人员的基本信息、执法岗位信息、培训学时按年度统计，及时上报市局备案（统计表见附件）。

　　执法人员系统轮训任务完成后，各单位要认真总结轮训工作的情况，形成书面材料于xxx年11月30日前报市局。

　　（六）考试。各单位在每期培训班结束前，要组织执法人员考试，考试试题从部题库中抽取。在部题库下发之前，各单位按照部考试大纲的内容，自主命题、制卷、阅卷。考试不合格的，各单位不得将其本期培训计入总学时。

　　省厅将在全省轮训工作完成后，进行新一轮执法人员资格认证考试，对考试不合格的，集中安排一次补考，补考仍不合格的，注销其执法证件。

　　五、组织保障

　　（一）加强组织领导。各单位要充分认识行政执法人员培训工作的重要性和紧迫性，加强领导，明确责任，精心组织，要制定执法人员系统培训工作的具体实施方案，确保按时保质保量完成执法人员轮训工作任务。

　　（二）强化指导监督。各单位要加强对培训机构和培训工作的监督指导，正确处理好工学矛盾，按期完成每一年度的轮训任务。同时，不能为盲目地赶进度、赶时间而忽视培训质量，时间服从质量，速度体现实效，确保轮训工作达到预期目标。

　　（三）落实经费保障。各单位要把培训工作经费列入单位年度财政预算，强化资金保障，确保轮训工作顺利开展。同时在保证培训质量的基础上，注重节约培训资源，提高培训经费的使用效益。

　　（四）严格奖惩措施。重视培训结果的有效运用，将培训情况作为执法人员年度考核和执法证件年度审验的重要依据，将各单位开展培训工作的总体情况作为评先评优和执法评议的重要内容。

行政人员培训方案2

　　一、行政工作人员的行为举止

　　仪容卫生，是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。行政人员的仪容卫生，要求做到：行政人员的行为举止， 体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养，也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为， 对塑造行政队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

　　（一） 用语文明。

　　在工作中与人交谈时， 态度要和善，语气要亲切， 言辞要得体，给人以礼貌表示。文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的.证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢， 这是我们应该做的”等等。

　　（二） 坐姿大方。

　　在值班时， 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼*视对方， 显得精神饱满。

　　（三） 站姿端庄。

　　站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放*，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出行政人员的得体大方。切忌东歪西邪，弓背凸肚。

　　（四） 行走稳健。

　　行走时，身体要直立， 抬头挺胸， *视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

　　（五） 谈话自然。

　　行政工作人员无论在任何场合谈话中， 态度要诚恳大方， 亲切自然， 语辞*和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

　　二、行政人员的仪容卫生

　　（一）服装要整洁。

　　穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　（二）上岗执勤着装要规范。

　　执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

　　（三）注意个人卫生。

　　头发要勤梳理， 男生不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑， 不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。

行政人员培训方案3

　　第一条为了加大行政执法工作力度，提高行政执法水*，保障和促进依法行政，维护管理相对人的合法权益，保证国家法律、法规和规章的正确实施，特制定本制度。

　　第二条各街道办事处、各行政执法部门对本单位行政执法人员负有教育、培训和管理的责任。积极组织本单位行政执法人员进行在职培训和参加区以上组织的各类培训。

　　第三条行政执法人员上岗前必须严格参加法律、法规培训，经考试合格后，持证上岗执法。

　　第四条培训方式分为专业法律培训和综合法律培训两种。

　　专业法律培训是指以与城市建设相关联的法律、法规和规章为内容的培训。专业法律培训可视工作需要随时举办，由各部门分别组织。

　　综合法律培训是指以比较系统的法律、法规和规章为内容的培训。综合性培训每年至少举办一次，由区*统一组织。综合法律培训的内容，包括对各类行政执法人员普遍适用的有关规范行政执法、促进依法行政方面的综合法律知识。

　　第五条法律培训必须确保培训效果，实行有培训有考核。培训考核结果应作为考核行政执法人员执法资格的一项重要内容

　　第六条定期培训原则上每年举办１－２期。

　　第七条落实好必要的人员及培训经费，以保障法律、法规、规章培训的实施。

　　第八条本制度自下发之日起施行。

行政人员培训方案4

　　2012年，笔者单位立项研究的西安市规划课题“大学区教师专业成长状况调研及分析”课题组围绕“大学区各群体教师”进行了调查研究。笔者专门从“行政管理人员”群体开展调查。这个群体，除极个别教师是“工勤人员”，绝大多数教师的真正身份是“学科教师”，并非“管理人员”。实际工作中，行政人员承担着“管理者”与“教师”双重角色职责。经过整理统计，行政人员成为“培训盲区”这个现象很突出。关于大学区“行政管理人员”如何有效开展培训工作引起了我的思考。

　　一、围绕两个角色职责，关注行政人员素质提高

　　通过调查，大学区行政管理人员整体队伍稳定，整体素质较高。在大学区校际之间的交往中，所有行政人员的工作视角、工作内容均有变化，“行政管理者”角色和“学科专业教师”角色更突出，必须加强这两个角色的培训力度，不断提高行政人员素质。

　　“行政管理者”角色培训的必要性。从数据可以看出，“行政干事”群体这类培训是缺失的，更多的行政干事停留在“干得合格，努力优秀”，而“积极发挥引领作用”似乎仅仅是校领导、主任们的责任。行政干事群体曾经大多是优秀教师群体，有“引领的潜能”，缺少的是“引领的自觉”。

　　“学科专业教师”角色培训的紧迫性。调查发现，除自身工作与教学紧密联系的教导处（教研室）行政人员外，其他行政人员真正投入自身学科专业精力的人很少，而科研更是被大部分行政人员所“屏蔽”。这一学习被动现状，比一线教师群体学习还被动。

　　二、制订“培训菜单”，确定行政人员培训内容

　　从角色要求来看，行政人员培训有两个关键词“管理”、“教学”，围绕这两个关键词，大学区应再次深入了解人员培训具体需求，制订各行政人员岗位“培训菜单”，为设置行政人员“行政管理”、“学科专业”培训内容，为“因地制宜、学以致用”奠定基础。

　　1、针对“学科专业类”培训。这类培训较多，相比一线教师，行政人员更像旁观者。第一，准确定位。根据目前行政人员教学水*，采取民主与集中的考核办法，在“教学”上将行政人员定位是“名师”、“优秀教师”、“合格教师”还是“待发展的新教师”，便于在培训中尽量向一线教师相应群体靠拢，和一线教师的相关群体一起实施有层次的学科培训、实施成长规划。第二，找准切入点。客观上讲，长期缺少课堂教学实践的行政人员，可以先从“评课”入手，开始学科专业的提升。评课能力一方面需要培训者有丰厚的理论基础，一方面督促培训者认真聆听现实的课堂教学，适合行政人员快速融入到教学提升自己。在实际教学中，各成员校应给每个行政人员提供进课堂授课的机会，课时量结合学校实际。行政人员也应有参与“学科教学”各项荣誉认定、评比的机会。

　　2、针对“管理类培训”需求。从调查可看出，行政人员“管理类培训”相比“学科专业类”还欠缺。行政管理培训与行政级别的高低成正比，也就是说上级教育部门对“校领导”培训很频繁，或者校领导有更多机会接受系统管理培训；中层领导机会有，但不多，集中在“主任培训班”上；干事们除了财务类外，教育教学干事均很少接受过任何上级教育部门培训。这个状况，应引起上级教育部门、大学区的思考。教育教学干事在学校占的比例近一半，他们也遇到着如何与部门主任沟通，如何给部门出谋划策，如何与一线教师交往。除了“在实践学习”，也应给他们创造“系统培训”的机会。

　　第一，罗列培训需求。行政人员应从自身开始主动反思，向大学区罗列自己需求的“培训菜单”，大学区再梳理、归纳，按岗位需求，开始专家引领、同伴互助、个人反思的管理类培训学习。

　　第二，凝聚培训资源。作为大学区，各校优秀的管理理念、干事们自己丰富的经验均成为优秀而宝贵的培训资源。培训的形式除了经验交流，也可以跨校组织参观学习、短期跨校转任交流、建立工作QQ群等。以往各校“较封闭”的管理空间，在大学区管理制下，让这样的跨校大学区管理培训成为现实。

　　总之，各校行政人员素质的提升应得到各方关注。“大学区管理制”对行政人员提出了新要求，也为大学区各类培训，包括使行政人员培训注入了活力，大学区应紧紧抓住这个改革机遇，提升行政人员素质，让大学区各成员校携手并进，共同发展。

行政人员培训方案5

　　一、指导思想

　　本方案以科学发展观为指导，以更新学校管理理念、转变落后管理方式为先导，以解决学校各项管理存在的问题为突破口，以提升学校行政人员的综合素养和管理能力为主线，着力学校行政人员可持续发展的能力建设，为打造一支高素质高水*的学校管理干部打下坚实基础。

　　二、培训对象

　　筠连县教师学习与资源中心、各中小学、幼儿园行政人员，包括村小负责人。

　　三、培训目标

　　通过对现有学校行政人员的培训，帮助行政人员总结学校管理经验，探索学校管理规律，提高教育理论水*。帮助行政人员更新管理理念，提升管理能力，了解高效并有特色的学校管理模式，扎实推动学校的改革与发展。

　　四、培训内容

　　根据省、市、县对学校行政人员的要求，结合全县学校的实际，主要安排六个方面的研修内容：学校高效管理、特色学校创建、教学管理、德育管理、校本研修、课堂教学模式创新。

　　五、培训时间和地点

　　培训时间：5月13日—15日，其中，第一天报到，第二天至第三天培训。集中培训时间计24学时。

　　培训地点：筠连县职业技术学校

　　六、培训方式

　　培训方式的选择要有利于达到“训之获、训之乐、训之美”的培训追求。本次培训以专家讲座、案例分析为主，辅以参与式培训，让参训人员与专家互动。参训人员在学习中反思，在反思中提高。

　　1、遵循“理论+实践”的原则。在提升学校管理理论素养的同时，注重实践操作层面的介绍和感受。部分专题采取“双簧戏”，一人讲理论，一人讲实践。

　　2、突出主体性、参与性。建立一个微信群，让参训人员利用微信与专家交流。同时，安排一定时间，由参训人员现场提问，请专家答疑。

　　3、开展心灵的碰撞。各校代表交流学校管理经验、学习感悟。

　　4、远程追踪指导。参训人员在会后利用微信、电话与专家交流。

　　七、考核与评价

　　筠连县教育和文广局、教师学习与资源中心对本次培训开展全程管理，对参训人员参加培训情况实施考核，撰写培训情况通报，报呈宜宾学院、筠连县有关领导，发至各学校。

　　八、预期成果和后期管理

　　通过本次培训的实施，能实现以下预期成果：

　　1、参训人员的学习意识增强，学习积极性提高。

　　2、参训人员的理论水*得到一个新的提升，能基本把握学校的管理规律。

　　3、参训人员能认识学校管理中存在的问题，能吸取先进经验，能改进管理方式，提高管理水*。

　　后期管理：相关人员随同专家一道，深入各学校调研学校管理的改进情况，打造特色学校的开展情况，并针对实际问题给予指导；利用微信群、QQ群随时掌握学校管理现状，探讨学校管理的办法、措施。

技术人员培训方案5篇（扩展7）

——专业技术人员培训合同 (菁华1篇)

专业技术人员培训合同1

甲方(单位)：__________

乙方(劳动者)：__________

甲方因工作需要，决定选派乙方参加______专业技术培训，为确保乙方圆满完成培训学业并按时返回甲方工作，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定，双方本着*等自愿的原则，经双方协商一致订立如下协议：

一、甲方同意乙方赴______(地点)参加由______机构组织的______专业技术培训，培训时间：自__年__月__日至__年__月__日。

二、乙方应在本协议规定的培训机构和专业接受培训，不得任意变更。

三、培训费用支付。培训学费共计人民币______元，可由甲方先行支付。

四、乙方通过培训后，未取得合格成绩者，培训费用由乙方个人进行全部承担。

六、乙方培训后至少为甲方服务__年，若乙方违反劳动合同、违反甲方规章制度或提前解除劳动合同，导致培训后为甲方的服务期限不满，乙方需支付违约金给甲方，违约金的计算方法： 违约金=因培训所产生的费用总额__未服满服务期/约定服务期 因培训所产生的费用包括：培训之学费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通等费用;乙方脱产培训时单位支付的工资和奖金，也是培训费用的组成部分。

七、乙方应自觉遵守培训方的各项规定和要求，凡因违规违纪产生的损失和责任由乙方承担。

八、乙方培训后应及时返回并向甲方报到，并应整理出一套完整的学习资料及时交于甲方，不得截留。

九、乙方在接受培训后需将所学用于实践工作，为甲方创造相关效益，并按照甲方要求承担甲方相应的内部培训工作。

十、乙方无逾期不归和受训期从事超越学习范围的业余活动行为，无擅自更改培训方向与内容等行为，圆满完成学业，在向公司行政报到后一周内，甲方予以报销除学费外的交通费、书杂费、住宿费等其它因参加培训乙方垫付的费用。

十一、乙方多次参加专业技术培训，其服务期在前次服务期满后之日，后一次计算开始计算。

十二、本协议未尽事宜，以国家法规和甲方规章制度和文件、惯例为准。如发生任何争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成，以司法程序在甲方所在地解决。

十三、本协议有相同法律效力。

十四、本协议双方签字盖章后生效，一式两份，双方各执一份。

甲方：__________

乙方：_________

注册地址：_________

地址：_________

法定代表人：_________

身份证号码：__________

________年________月________日

技术人员培训方案5篇（扩展8）

——技术人员委托培训协议 (菁华1篇)

技术人员委托培训协议1

委托培训单位(简称甲方)：_______________

地址：_______________

联系方式：_______________

培训单位(简称乙方)：_______________

地址：_______________

联系方式：_______________

为了使甲乙双方能够达到资源共享、互惠共赢的目的，进一步提升双方的合作水*，本着互惠互利、*等互信的原则，为提高甲方____系统的生产工艺水*和生产技术能力，培养从事____技术管理工作的技术管理人员，特委托乙方对甲方技术人员进行培训，现双方就委托培训事宜协商达成如下协议：

一、培训对象：甲方员工人，分别为：______________________________。

二、培训时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，共10天。

上午：8：30-12:00

下午：13:00-17：30

三、培训内容：甲乙双方合作，对甲方员工开展关于、_______________的培训项目。

四、培训地点：_______________

五、培训形式：现场培训

六、双方职责

1、甲方职责

(1)甲方委派作为培训工作的负责人，与乙方协调、沟通，协助乙方管理培训人员;

(2)审查乙方的培训方案，对培训方案根据自身情况提出改进建议;

(3)负责组织参训员工，根据需要，配备必要的劳动安全保护用品;

(4)配合乙方搞好参训学员的安全教育和日常纪律管理;

(5)负责向乙方支付甲方员工在乙方生产基地一定的食宿费用(暂按每人每天50元人民币计算)。

2、乙方职责

(1)乙方安排作为培训工作的负责人，负责制定培训方案、落实培训计划、完成培训评估;

(2)负责提供场所及培训所需各种设施;

(3)负责按甲方的培训要求拟定培训方案(计划)，并按双方确认的培训方案(计划)组织合适的技术管理人员实施;

(4)乙方应为培训人员的生活和医疗提供便利;

(5)乙方负责培训人员的日常管理，发现培训人员无故缺勤时应及时通知甲方;对违反培训纪律的人员进行批评、教育;对严重违反管理规定的培训人员，有权提出警告，直至提议甲方终止其培训;

(6)培训期满，按培训方案进行考核，并将考核情况通报甲方。

七、保密条款

1、在合同履行期间，乙方所获得的一切原始资料、信息及相关工作成果属乙方所有;

2、甲方对乙方的所有产品、工艺、生产等工艺技术秘密负有保密义务，未经乙方书面同意，甲方不得在合同期内或合同履行完毕以任何方式泄露与乙方有关的任何事项;

3、甲方须与所有参训的员工签订有效期为二年的参训保密协议，甲方员工凭参训保密协议方可到乙方报到参训。

八、违约责任

1、甲方违约责任

(1)因参训人员违反乙方相关劳动安全规定、培训纪律和相关规定给乙方造成损害的，甲方应当赔偿损失;

(2)甲方及员工违反保密协议，甲方应当负有赔偿责任。

2、乙方违约责任

若非不可抗力的原因，乙方不得无故取消培训，对由于特殊情况而造成的培训中断，乙方应适当找机会予以补救。

九、本协议书未尽事宜，由双方协商解决。

十、本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：_________________________乙方：_______________

法定代表人：_______________法定代表人：_______________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日

技术人员培训方案5篇（扩展9）

——技术人员短期培训协议 (菁华1篇)

技术人员短期培训协议1

甲方：_________

乙方：_________

为了甲方的不断发展壮大，为了不断的提高乙方的业务素质，为了明确乙方在参加甲方推荐的业务学习期间甲、乙双方的权利义务关系，为了保证甲方培养的技术人员不致流失。经甲、乙双方协商达成如下协议：一、甲方为员工自身发展，并进一步加强业务素质的提高，安排乙方到_________参加业务培训。在业务培训期间，甲方负责乙方培训费。同时，甲方为乙方提供必要的学习时间。

二、乙方应珍惜此次培训机会努力学习，并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后，即应在合理的时间内返回甲方报到，不得随意在外逗留不归。否则，因此产生的费用自理，同时按逾期报到的天数做旷工处理。

三、乙方在参加培训后，应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学习，未能掌握培训中所传授的知识和技术，则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资(具体执行可由乙方直接返还给甲方或由甲方在乙方的工资中扣除)。

四、乙方的权利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培训期间工资照发福利不变的权利。

五、乙方离开甲方时，关于培训费用的处理：_______

乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的(包括甲方获赠的免费培训)，乙方在甲方工作时间超过_________年的，劳动合同到期乙方离开甲方时，甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的，乙方应返还甲方所有培训费用。

乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的(包括甲方获赠的免费培训)，乙方在甲方工作时间超过_________年的，劳动合同到期乙方离开甲方时，甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的，乙方应返还甲方所有培训费用。

乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的(包括甲方获赠的免费培训)，乙方在甲方工作时间超过_________年的，劳动合同到期乙方离开甲方时，甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的，乙方应返还甲方所有培训费用。

乙方在甲方期间的培训费用超过_________元的，属于数额较大，甲、乙双方另行签订培训合同。

六、甲、乙双方在履行本合同时，如发生争议应本着协商的原则解决，协商不成任何一方均可向劳动争议仲裁部门提起仲裁或向人民法院提起诉讼。

七、本合同作为劳动合同的一部分，与劳动合同具有同等法律效力。

八、合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章生效。

甲方：__________________

_________年_________月________日

乙方：__________________

_________年_________月________日

技术人员培训方案5篇（扩展10）

——税务人员培训计划方案

税务人员培训计划方案1

　　一、培养目标

　　本专业培养有思想、有能力，适应市场经济和税收管理发展要求，具备扎实的财税、会计、经济、法律等方面的基本知识，熟练掌握涉税业务、财务会计等专业技能，能够在*财税管理部门、行政事业单位、社会中介机构以及企业经济组织等单位从事税收和税政管理工作的“实践、实用、实干”型人才。

　　二、培养规格基本要求

　　1.热爱祖国，拥护**领导，掌握马克思主义、*特色社会主义的基本原理；具有敬岗爱业、艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结合作的品质；具有良好的思想道德、社会公德和职业道德。

　　2.具有科学、人文和创新精神的综合素质。本专业学生应具有现代科学意识和按科学规律办事的精神；较强的责任意识、道德意识、法律意识、效率意识、竞争意识和创新精神、创业精神；独立思考、理论联系实际、实事求是的科学态度和优良作风。

　　3.熟悉国家财税的方针、政策和法规，掌握经济学、财政学、税收学、会计学的基本理论和基本知识；了解本学科的理论前沿和发展动态；具备熟练处理税收、会计、财务管理等业务的基本技能；具有较高的外语、计算机应用能力及写作能力，较强的组织能力和社会活动能力；具有从事本专业业务及相关工作的基本素质。

　　4.具有一定的体育知识和国防、军事知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的.体育锻炼和生活卫生习惯，达到国家规定的大学生体育和军事训练合格标准；具备良好的心理品质和健康的体魄。

　　5.具有正确的审美观念、高雅的审美品位和良好的美学素养，具有一定的感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力。

　　三、主干课程

　　本专业主要课程有：微观经济学、宏观经济学、金融学、统计学、会计学、中级财务会计、财务管理学、财政学、税收学、*税制、税收管理、税务会计、税务稽查、税收筹划、国际税收。

　　四、学制及学期安排

　　普通本科标准学制为4年，共分8个学期，全程总计198周，每学期按17周规划教学周数，考试1—2周，1—7学期寒暑假安排34周。

　　五、学业与授予学位要求

　　学生在规定的修业年限内完成164学分，其中必修课107学分，通识选修课14学分，专业选修课22学分，实践与实验课21学分，通过毕业资格审查方准毕业。

　　毕业时符合学位授予条件的，授予经济学学士学位。

　　六、课程修读指引

　　1.在正常教学进程结束之前通过全国大学英语四级考试的学生，可免修后续大学英语课程，直接取得相应的学分；

　　2.大学体育采取选课形式实施俱乐部教学。学生根据本人体育专长和兴趣爱好选择修读体育项目，在不同的教学俱乐部完成规定的教学内容，取得规定的学分；

　　3.对计算机已有相当基础的学生，可以在《大学计算机基础》开课前申请参加学校组织的统一测试，测试合格的学生可以免修并直接取得该课程的学分；

　　4.通识选修课分为人文艺术类限选课和通识教育任选课两类，其中人文艺术类限选课，学生必须至少修满2个学分方可毕业；通识教育任选课，学生必须至少修满12个学分方可毕业；

　　5.专业选修课学生必须至少修满22个学分方可毕业，其中带“★”号的课程为限定性选修课，学生必须从此类课程中至少选修8学分；

　　6.实践及实验课包括实验课程4学分、学校统一规定的实践教学环节12学分、专业自行安排的实践教学环节5学分，学生必须全程参与，且成绩评定为合格以上方能取得相应的学分。

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