游泳馆营销策划方案10篇游泳馆营销策划方案 东华教育文体中心的营销策划方案 策划人员： 组长 展小然 市场营销1班 组员 李荣晓 市场营销1班 刘 琪 市场营销1班 薛 琦 市场下面是小编为大家整理的游泳馆营销策划方案10篇,供大家参考。
篇一：游泳馆营销策划方案
教育文体中心的营销策划方案策划人员 ：
组长
展小然
市场营销 1 班
组员
李荣晓
市场营销 1 班
刘
琪
市场营销 1 班
薛
琦
市场营销 1 班
王
鹏
市场营销 1 班
杨文琦
市场营销 1 班
吉林农业大学发展学院
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东华教育文体中心的营销策划方案
【摘要】
东华教育文体中心作为新建的游泳馆， 在游泳馆竞争激烈的今天。
游泳馆的运营管理越来越成为游泳经营和发展的重中之重。
本文是从游泳馆的市场分析及游泳馆运营发展中出现的问题出发， 初步分析了游泳馆的市场定位。
并运用SWOT 分析， 我们推出了关于游泳馆的一系列营销策划方案， 为提高游泳馆的市场占有率及赢得更多消费者提供了依据。
【关键词】
东华教育文体中心
SWOT
市场定位
营销策划
吉林农业大学发展学院
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目
录
摘要…………………………………………………………………………………1 前言…………………………………………………………………………………3 一、 目标市场分析和定位…………………………………………………………3 （一）
从消费者的收入来分析 …………………………………………………3 （二）
从消费者的年龄来分析 …………………………………………………3 二、 东华教育文体中心-游泳馆管理中出现的问题 ……………………………3 （一）
学校的游泳馆配套设施简单， 功能单一 ………………………………3 （二）
学校游泳馆所有权与经营权、 使用权没有完全分离 …………………4 （三）
学校游泳馆管理方式的落后 ……………………………………………4 （四）
学校游泳馆的服务存在不足 ……………………………………………4 （五）
学校游泳馆可支配的资金不足 …………………………………………5 （六）
学校游泳馆经营管理人才缺乏 …………………………………………5 三、 SWOT 分析
……………………………………………………………………5 四、 营销策略
……………………………………………………………………6 五、 宣传推广方案…………………………………………………………………7 六、 活动安排………………………………………………………………………7 七、 由东华教育文体中心出现的问题得出的建议………………………………8 (一) 分析结论……………………………………………………………………8 (二) 发展建议……………………………………………………………………8 结论
………………………………………………………………………………9
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前言：
近年来, 随着体育产业的发展, 体育活动日益频繁。
体育经营活动在不断发展的同时, 体育场馆特别是游泳场所的经营活动在推动地方群众体育健身, 引导群众体育消费起到了积极的作用。
游泳称之为“21 世纪最受欢迎的运动项目”因此, 参与游泳健身休闲的人将会越来越多。
而目前高校中游泳馆也越来越普及，东华教育文体中心作为新建的游泳馆， 在运营管理方面有很多值得研究和借鉴之处。
因此, 从运营管理现状及发展趋势来分析游泳馆, 进一步提高该游泳馆的有效利用率, 更好地满足群众游泳健身的需要。
一、 目标市场分析和定位
东华教育文体活动中心位于长春市双阳区， 在此仅有一家， 该游泳馆虽然处于刚开业阶段但市场前景很大。
（一）
从消费者收入来分析
该游泳馆消费对象主要是学生和周边的一些收入比较高的人， 年龄主要是成年人， 随着人们对游泳健身意识的增强， 人们会逐渐爱上游泳， 健身的人会越来越多， 会给企业带来更好的收入。
（二）
从消费者的年龄来分析
1、 20 岁以下的消费者， 主要是学生， 由于受学习和经济条件的制约， 他们最多不定期的参加暑期游泳训练班。
2、 青少年善于接受新鲜事物， 追求时尚， 迎合潮流， 希望自己的消费具有时代特征， 因此他们对整个市场起着不可忽视的作用， 是游泳未来消费群体的主要消费对象。
3、 40 岁以下的与其他消费者相比， 虽有一定的经济基础， 但事业处于上升期， 根本没有多少时间和精力去游泳健身。
二、 东华教育文体中心--游泳馆管理中出现的的问题
（一）
学校游泳馆的泳区活动项目简单， 功能单一
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4 学校游泳馆不应只是人们进行游泳健身及有关游泳方面训练、 比赛的地方，它也应该是人们休闲娱乐， 闲暇时间进行身心放松的最佳场所。
本校游泳馆泳区内只有大泳池和儿童泳池两个游泳场所， 没有跳台和跳板， 同时缺少愉悦心情的音乐陪伴顾客娱乐。
学校应该利用游泳馆组织游泳比赛和游泳娱乐， 不仅对游泳馆是一种宣传同时丰富了学生的课余生活， 对不会游泳的同学来说， 也增加了一种技能。
（二）
学校游泳馆所有权与经营权、 使用权没有完全分离
学校游泳馆的所有权由学校控制, 不是属于自己的独立法人实体, 不能真正实现自我经营、 自负盈亏、 自我约束、 自我发展市场化运作, 内部没有形成有效的企业治理结构, 对学校有较强的依赖性。
而在实际使用过程中， 一方面由于目前大多数学校的经费趋于紧张， 对游泳馆的投入越来越少， 而游泳馆的运作成本又居高不下。
另一方面学校主管部门指令高校游泳馆必须承担较多的免费公益活动以及体育教学、 运动训练和比赛任务。
这种垂直式的管理体制是计划经济的产物, 难以按市场机制进行经营管理, 必将降低市场效率。
（三）
学校游泳馆对外宣传方式比较单一
通过调查得出该游泳馆对外宣传主要是以发放传单和与几个广告商合作来宣传游泳馆， 从宣传的内容来看比较缺少， 这样对东华教育文体中心的宣传不到位， 不能提高该游泳馆品牌的知名度， 不能达到吸引更多客户的目的， 为此我们要在对外的宣传的方式上加以改进， 来提高知名度， 吸引更多的消费者， 提高企业的利润。
（四）
学校游泳馆的服务存在不足
学校游泳馆的不足之处主要体现在：
服务人员服务不周到， 往往当顾客有需要时不能及时找到相关负责人员， 例如， 顾客在更衣室找不到号码的柜子， 想询问服务员时却找不到人员， 有时在游泳完后找不到自己的拖鞋。
有时在顾客比较少的时候， 工作人员互相聊天， 有损企业形象， 让顾客感觉到有种不被重视的感觉
（五）
学校游泳馆可支配的资金不足
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由于游泳馆的自身特点， 在一年中的三个季度都需要进行供暖和给池水加温， 这就造成游泳馆的营运成本居高不下。
同时， 当高校游泳馆面向社会经营必然会对高校基础配套设施的要求提高， 无疑会给经费日益紧张的高校带来挑战，同时也给高校游泳馆的管理者施加很大压力。
而由于资金短缺而无法加大对现有设施的改造投入来获得经营管理上的效益， 目前高校投入资金很难满足体育场馆的建设与维护。
（六）
学校游泳馆经营管理人才缺乏
学校游泳馆经营管理人才缺乏， 尤其是缺乏体育经营管理的专业人才， 目前我国高校游泳馆的管理者大部分都是体育教育行业从业人员， 而其中懂经营管理又懂体育的人才寥寥无几。
由于经营管理者业务素质不高， 因而他们所使用的经营手段普遍比较落后。
经营者中一部分是体育专业毕业的人才， 但由于很长一段时间内我国教育体系中没有培养体育经营人才的院校及专业， 也没有培养体育经营人才的专业书籍， 受高校课程设置的影响， 他们缺乏经济、 法律等方面的知识；另一部分则既不是体育专业的人才， 也非经济人才， 他们缺乏有关游泳健身方面的专业知识， 这些都客观上限制了高校游泳馆的经营管理水平的提高。
三、 SWOT 分析
1、 机会 （1）
居民对游泳项目的市场基础：
周围社区居民在夏天季节有游泳纳凉的习惯。
（2）
在校学生及附近居民游泳培训需求量大， 培训市场大。
（3）
游泳馆声誉：
有不少消费者希望接受知名度高的， 值得信赖的游泳场馆进行练习及培训。
（4）
开发新项目：
已有许多待开发的项目， 如水中有氧操培训、 游泳的考级培训等。
2、 优势 （1）
游泳馆技术条件：
在双阳高校游泳馆中， 唯一一家采用可开启屋顶结构。该馆单体墙面采光面积占整个墙面面48%， 采用仿生学原理制成的新型水处理设备， 水质优异。
（2）
游泳馆教练等人员配备：
依托农业大学发展学院游泳项目的优势， 拥有
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6 较多师资及高水平游泳运动员; 管理人员及员工素质较好， 积极肯干。
（3）
游泳馆交通地理位置：
坐落于双阳区中心， 发展学院大学边门附近， 拥有公交线路。
（4）
游泳馆内环境舒适：
空间大， 更衣淋浴设备新。
（5）
区域人口密度：
发展学院周围为密集居民区。
（6）
游泳馆人性化设施：
游泳馆内配有温泉游泳池， 游客可以在累的时候泡泡温泉。
（7）
游客素质：
消费人员层次较高， 有政府官员、 高校师生。
3、 劣势 （1）
游泳馆配套设施：
有一个健身房及救生员休息室和广播室。
（2）
游泳馆营销管理：
经营管理、 创意营销上人才缺乏、 信息化不够， 系统性不强； 对外宣传力度不够； 对外联络不够广泛、 主动。
（3）
赛事营销：
缺少看台及相关赛事举办资格认证； 与掌握赛事资源的企事业单位合作不够。
（4）
服务产品：
产品单一， 不具备特色服务产品。
4、 威胁 （1）
赛事资源：
由于馆内未设看台及完全配套附属设施， 举行大型比赛机会不多。
（2）
竞争对手：
暑假期间附近多家游泳池开放， 并且这些游泳池拥有较大的投入， 如人员、 资金等； 这些场馆都在扩大自己的市场， 寻找自己的顾客。
（3）
提供服务：
游泳馆运营项目的内容雷同或相似。
四、 营销策略
本小组经过讨论对游泳馆进行一系列营销策略 1、 广告表现策略 （1）
小区内有超市的， 以水牌或者海报的形式摆放和粘贴在超市入口的醒目处。
（2）
小区没有超市的， 以小区物管沟通后， 在小区宣传栏上粘贴海报形式宣传。
2、 公关活动策略 （1）
拜访单位或者公司相关工会负责人， 以福利的性质给员工办卡或者组织游泳活动。
（2）
利用现有的人脉， 寻找潜在客户。
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7 3、 网络发布策略 网络销售具有信息收集、 信息发布、 销售促进、 销售渠道、 顾客服务与顾客关系、 网址推广等多种职能。
竞争更公平、 眼界更开阔、 沟通更有效、 速度更快捷、 成本更节省。
主要在百度贴吧， 游泳相关论坛、 QQ 群， 赶集网， 58 同城，百姓网等网站上每天不间断的发布和刷新游泳馆办卡信息。
五、
宣传推广方案
1、 面对全双阳发出广告位招租的广告， 在游泳馆的栏杆上张贴广告， 并对游泳馆提供免费设施设备的赞助商赠送优惠卷， 让赞助商将优惠卷发放给自己的员工， 从而可以组织团体来购票游泳， 从而提升游泳馆的知名度， （优惠卷限定每个赞助商 10 张， 但不是免费， 可凭优惠卷享受 5 折优惠）
2、 寻找可合作的商家， 利用商家的促销活动， 购买满多少钱， 送一张免费游泳。
这个钱最后由商家以 5 折的形式出， 因为我们的游泳卷可刺激商家产品的销售业绩， 给他们带来更多的利益。
3、 可对市内经常做抽奖活动的商家一些免费的游泳卷， 形式跟上一条一样，还可以对该商家的员工及子女凭工作证享受 8 折的优惠。
六、
活动安排
1、 从本周开始每逢周五或周一， 在双阳区区所有的中小学门前发放宣传单，每个学校安排两个人（在职院聘请一个， 一次 20 元）
， 欢迎学生在节假日去游泳馆参观， 可提前报名参加。
2、 利用学校教师的资源去宣传。
在营业期间， 打出一条广告， 邀请全市中小学教师凭《教师从业资格证》 在*月*日前（时间订在学生放假前）
可免费游泳一次， 利用这个机会， 向每个教师发放 5 张免费的游泳卷， 要求是仅限学生使用，并注明老师是谁， 若凭免费游泳卷直接报名的给打 9 折优惠。
这样可以让老师用奖励的方式给学生， 学生就会拿着游泳卷为奖励在同学中炫耀， 勾起学生学游泳的欲望。
（一个老师可介绍 5 个学生， 一个学生可能会带来 10 个学员， 嘴传比纸传的速度能快， 效果更佳）
3、 可在每个中小学门口的小店设立一个招生点， 以小店的老板为招生的代表， 凭小店的老板的介绍小票找游泳教练报名， 小票上需注明小店老板的名字及电话， 给每个招来学生的老板提成 20 元或者是 50 元。
这样就可以减少人力的奔波， 还可以得到更多的生源。
（小店天天有人， 可天天宣传介绍， 这样可减少发
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8 宣传单的费用）
七、
通过对东华教育文体中心运营管理的研究分析， 我们得出以下几点结论和发展建议
（一）
分析结论
1、 高校游泳馆作为一个以体育教学为使命的公共体育设施, 其在完成体育教...
篇二：游泳馆营销策划方案
儿游泳馆策划方案策划方案整体说明：
整个游泳馆一定要给人一种专业化， 系统化， 人性化的印象， 让宝宝的爸爸妈妈放心。
所谓宾至如归， 宝宝的妈妈感到自然， 舒心， 她来了一次还想来第二次第三次， 来多了之后， 她更会介绍身边的朋友带宝宝过来， 客户的升温， 就必然会使店铺的利润增多， 这已经为成功为财富打开了一道便捷之门。
整体理念
像贵客的广告语一样‘游泳的宝宝更健康’， 是为了宣传一种好的理念， 亲子行动从宝宝学习游泳开始。
整体装修
1、 婴儿游泳馆静态装修:
以绿色， 环保为主题， 适当加入动漫元素， 屋内墙壁以大树与绿叶做为整体，配以时下流行的《喜羊羊与灰太狼》 里面的动画人物作为壁画， 总体以暖色调为主。
2、 婴儿游泳馆动态装修：
可以以一些可爱宝宝的数码照片制作成相册， 装入数码相册里面， 尺寸稍微大些， 置于墙壁不 1. 5 米左右的高度， 以供宝宝与妈妈观看 大厅播放一些比较舒缓的轻音乐。
整体配置
1、 婴儿游泳馆静态配置：
①、 游泳大厅 供婴儿游泳和妈妈陪伴的场所， 做到干净， 安全， 舒适， 温馨
②、 亲子间 游泳后妈妈对宝宝进行抚触的地方， 空间一定要整洁， 美观
③、 理发间 婴儿配套的可以不用宝宝的妈妈东奔西走去找理发店的绝佳选择
④、 纪念品间 用于促销活动的， 存放纪念品的房间， 诸如宝宝生日纪念礼品存放点
⑤、 儿童玩具间 儿童玩具王国， 各类玩具， 可以省去妈妈寻找玩具店的时间， 更增加游泳馆的人气及营利项目
⑥、 零食间 为宝宝提供各种零售食品的地方， 人类游泳之后， 会消耗身体的体能， 肯定要进行适当的能量补充， 宝宝也是如此
⑦、 大厅休闲一角 设立椅子若干， 以备婴儿与妈妈休息之用
⑧、 客户意见薄 客户可以随时留下自己的意见， 因为有了客户的意见， 我们才有改进才有完善游泳馆的机会， 多站在客户的角度去考虑问题， 多听客户的意见与建议， 可以尽快找出游泳馆的不足之处， 千万不能置客户的意见于不顾
⑨、 洗手间 一定要男女分开， 毕竟有时候肯定会有宝宝的爸爸也会过来， 看宝宝游泳
⑩、 其它配套设施 如摇摆车， 小型室内动态稍大型玩具， 以方便来等待游泳的宝宝， 和已经游
完泳又暂时不走的宝宝玩耍， 毕竟刚游泳完毕， 不可能就立刻出门， 刚到游泳馆就立刻开始游泳， 有些好玩的， 可以解小孩子的闷 温度测量仪器， 让妈妈及时了解室内温度 冷暖气交流设备， 天气变化多端， 室内温度应及时做好应对调整， 以便使宝宝与其妈妈适应
2、 婴儿游泳馆动态配置：
①、 高级接待 专门接待来往客户， 并及时将客户交由导游安排
②、 导游师（指导游泳）
客户宝宝的游泳时间及游泳池的具体安排， 重点是要多和宝宝的妈妈交流，以找出客户的一些问题与需求， 并及时反映给亲子培训师
③、 亲子培训师 宝宝档案记录， 诸如每次来馆时间， 理发时间， 宝宝生日等等 节日礼品计划 宝宝生活咨询 及时处理导游所反映的客户宝宝的问题并给以适当的建议与解决方法， 如需要执行的， 可直接交由方案执行师亲自操作， 如果问题复杂， 可与客户经理及时联系， 由客户经理具体安排
④、 方案执行师 亲子培训师进行节日礼品计划后， 交由方案执行者进行礼品赠送 优惠方案印发宣传， 并及时处理好亲子培训师交待的方案 员工节假日安排 客户经理提出客户问题的解决方案， 将由方案执行师直接处理执行
⑤、 高级婴儿理发师 为婴儿进行相对应的理发服务
⑥、 高级摄影师及图片处理师 婴儿提供摄影及数码光盘制作， 为婴儿留下美好回忆 并提供有偿婴儿摄影服务， 以提高游泳馆收益
⑦、 账务 进出帐记录 客户优惠项目资金清算
员工薪水计划与发放
⑧、 客户经理 主要负责客户的投诉及对员工出现的问题及时纠正 汇报客户情况， 直接面对老板， 尽量做到每天一报
⑨、 人事经理 管理全体员工， 及对员工出现的问题及时纠正
整体服务
现今的宝宝对于每一个妈妈来说， 都可谓说是掌上明珠， 所以， 服务一定要周到， 认真， 负责。
员工的素质， 便是服务质量的保证， 所以招聘员工这一关，是很关键的一步， 老板娘一个人肯定不可能忙所有的事情。
所有员工， 一定要做到以下几点， 那就是----喜欢小孩子， 爱逗小孩子， 有耐心， 乐观， 外表不是太主要的， 因为在小孩子的眼中， 漂亮没有太准确的定位，只要是对他们好的人他们就会喜欢， 而幼师应该是招聘员工最好的选择。
亲子培训师在整个策划方案中起着举足轻重的地位， 他们对员工的培训以及对客户的指导， 是整个游泳馆服务质量的有力保障， 所以招聘到幼师不难， 但是招到一个优秀的亲子培训师却不易， 招到之后， 对员工的整体培训更不易， 所谓知人善任， 望幸运降临馆主身上吧！
接下来的就涉及到馆主对整个游泳馆的管理与运营， 本人就不便再发表意见了， 请包涵！
本人真切地站在一个游泳馆主的身份与位置上， 并相应地站在客户的角度上， 认真考虑过后， 提出以上一些可行性的建议， 但愿能帮到馆主， 如有问题或者需要其它的任务， 请站内联系本人。
策划成稿时间 2010 年 10 月 13 日下午 16：
00
认真做好每一个任务， 用心服务每一位客户！
longwujiutian 敬上
篇三：游泳馆营销策划方案
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关于 X XXX 会所的经营管理策划书
（X XXX 会所 —— 简介）
X XXX 会所位于乌海市乌达区 XXXXX ，交通畅通便捷、环境优雅静宜，会所集水上游艺、住宿餐饮、棋牌茶艺、水疗养生四大功为一体。X XXX 会所占地面积约 X XXX 平方米，高档雅间 X X 间、棋牌室 室 X X 间、X XXX 立方米全封闭式大型泳池，是您居家休闲、款待宾朋的优越之选。会所总经理 X XXX 先生携 X XXX 全体员工恭候各界人士莅临品鉴，我们将持以热情周到的服务理念，呈送给每一位光临 临 X XXX 会所的宾客一份家人般温馨和舒畅！
会所为保证泳池的水质清澈与卫生，特配备了先进的吸圬、沉淀和洗消毒设备，保证游泳池水质标准。在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，已经安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。在游泳池 X XX 处设长 X X 米深 X X 米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。为加强 救生安全，游泳池设置 X X米高救生观望台 X X 个、救生圈 X X 个、救生杆 X X 条，抽调 X X 名水性良好的救生护卫员。游泳池内加装了背景音乐广播系统，能够方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。
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游泳池开放后，我会所将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至会所高管、部门负责人下至服务员、救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。
目录
策划书共分为四个部分：
——————为制度管理篇
——————二为经营管理篇
——————三为营销管理篇
——————四为紧急情况预案处理
一、管理制度 （人、财、物管理）
1、人员编制
①、管理人员
②、工作人员
③、服务技师
2、管理制度
（ 1 ）
、 制 度 总 章
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（2）、卫生健康与管理制度
（ 3 ）
、 救 生 员 技 术 操 作 条 例
（4）、池水深浅测检制度
（ 5 ）
、 治 安 管 理 制 度
（6）、安全管理制度
（ 7 ）
、 员 工 奖 罚 制 度
（8）、游泳者须知
3、岗位职责
① 、 总 经 理 岗 位 职 责
②、财务人员岗位职责
③ 、 大 堂 经 理 岗 位 职 责
④、泳池主管岗位职责
⑤ 、 厨 务 主 管 岗 位 职 责
⑥、收银酒水岗位职责
⑦ 、 服 务 员 岗 位 职 责
⑧、救生员岗位职责
⑨ 、 营 销 客 户 专 员 岗 位 职 责
⑩、其它人员岗位职责
二、经营管理（日常经营管理）
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
1、
2、
3、
三、营销管理（客户营销管理）
1、
2、
3、
四、紧急情况预案处理
1、发生溺水、伤亡事故的处理预案
2、发生紧急情况时各部门分工
3、事故等级划分及紧急处理预案
4、溺水现场抢救心扉复苏预案
一、管理制度（人、财、物管理）
1、人员编制：根据泳池的承建规模和经营范围，配备相关经营所需的工作人员，行政管理结构及人员编制如下：
总经理
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财务（会计、出纳）
大堂经理（大客户）
营销、客户、技师、保安、后勤
餐饮主管 泳池主管
服务员、吧台、厨师、卫生保洁等 救生员、教练员、泳池卫生保洁 ①、管理人员：总经理 1 人、财务 1 人、出纳 1 人、服务经理 1 人、餐饮主管 1 人、泳池主管 1 人；
②、工作人员：（营销 2 人、客户管理 1 人、保安 3 人、后勤维修 1 人）、（收银员 1 人、酒水员 1 人、餐饮住宿茶艺服务员 5 人、PA 保洁 3 人、厨师 4 人、洗碗工 1 人）、（吧员 2 人、救生护卫员 1 人、巡逻救生员 1 人限男性、教练 1 人、泳池保洁2 人限男性）；
③、服务技师：足疗技师若干、按摩技师若干、SPA 技师若干（独立管理）。
2、管理制度：泳池是客户健身的重要场所，为客户提供安全健康的游泳环境，在满足客户健身的需求下还要保障游泳者的人身安全，从而达到 XX 正常顺利地开展经营活动，特制定如下管理规定
（1）、制度总章：
①、每个工作人员必须树立全心全意为客户服务的的敬业爱岗精神，工作认真负责，遵纪守法，自觉维护公共场所的规章制度，遵守劳动纪律，热爱游泳池管理工作，能坚守本职工作
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岗位；
②、爱清洁、讲卫生、着装整齐，所有工作人员必须提前 15分钟到岗点名，随后根据工作岗位要求逐一做好开放前的准备工作；
③、认真履行职责，勤于职守，不得擅自离开工作岗位，有特殊情况要暂离岗位者，应报告负责人，并经负责人同意后，安排换岗；工作上要严格要求，杜绝一切事故的发生；
④、各岗位工作人员要相互关心，通力配合，不得推诱扯皮，做到分工不分家；
⑤、非值班人员禁止入内，以免影响值班人员工作。
⑥、游泳池在对外开放时间段，要做好 XX 对客经营范围介绍，及时有效宣传 XX 的经营特色和亮点，每一位工作人员都要将XX 服务项目铭记于心，做好进店客户消费的售卖工作；
⑦、泳池在对外开放前 20 分钟，所有工作人员岗前工作必须完成，开场前 10 分钟开始对外售卖工作。
（2）、卫生健康与管理制度：
①、必须树立对宾客健康高度负责的态度，直接从事
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为游泳者服务岗位的工作人员，按规定参加体检和卫生知识培训，体检和培训合格者方可上岗服务；同时所有工作人员必须严格执行公共场所卫生管理的法律、法规，实行凭当年健康合格证进场的制度，无当年健康合格证一律不得入池游泳；
②、了解每一位会员在入会前的个人身体状况，坚决杜绝有精神病史、皮肤病（包括脚癣）、心脏病、肝炎病、红眼病、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等症状的人员入会（不得下水入池），告知会员在办理会员资格时必须要进行身体健康体检，并得到相关医疗机构所颁发的个人身体健康证明；
③、所有入会会员在进入场所内涉及游泳项目时要告知不得饮酒下水，告知人员需杜绝醉酒者入池；
④、严禁 1.5 米以下儿童在无监护人带领的情况下入池；
⑤、救生护卫员岗前需配备应急药箱，箱内要配备创可贴、医用纱布、粉末及水质消炎药、防暑降温等药物，随时为游泳者提供救治服务；
⑥、泳池需做到环境卫生、池水水质符合国家卫生有关规定；
⑦、泳池每天要进行三次以上水质的检查；
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⑧、每天对水质的检查要确保细菌数、透明度和余氯含量符合国家卫生要求；
⑨、泳池每天在开放前必须换洗脚池水，要对池水进行消毒杀菌处理，夏季每天的要上、下午各换一次，重点做好池水和浸脚池的消毒，按时按量投放消毒药剂，每天定时补充新鲜水，保持水质卫生；
⑩、做好游泳池周边、卫生间等设施的卫生工作，有专人经常打扫，确保清洁、卫生；
⑪、禁止出租游泳衣裤，禁止穿浅色游泳衣游泳裤；
⑫、备有必要救护设施，救生人员上岗须经救护培训，而且具备救护常识，有《紧急情况预案》，对突发事故按规定程序处理。
（3）、救生员技术操作条例 ：
①、必须树立高度的人道主义精神及工作责任心，以宾客的人身安全为己任；
②、救生护卫员在泳池开放前 10 分钟到位，值班时要执行严格一人一岗，严禁上岗时下水游泳，严禁上岗前饮酒，严禁上岗时闲聊、抽烟。如有特殊情况，通知巡边救生员；
③、上岗时排除杂念，全神贯注池内动态，发现游泳者
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有异常情况应立即鸣哨警告并通知其它救生员做好救生准备，随时要自己下水抢救排险；
④、严禁带救生圈的游泳者小孩进入深水池，严禁在池边奔跑；
⑤、严禁穿内衣、内裤及浅色游泳衣者入池，严禁没有冲洗过的游泳者入池，严禁穿鞋到池边或在池边吸烟、吃食品；
⑥、各救生员上岗后不得辅导她人游泳，不得携带手机上岗；
⑦、救生员下岗后，先巡视游泳池一周，交班时要确保安全后，方可离开池边。
（4）、池水深浅测检制度：
①、必须保持游泳池水间高度基本稳定；
②、由于反冲排污而使水面下降，应及时补充新鲜水；
③、配备专门人员测量池水深浅。
（5）、治安管理制度：
①、安保人员在泳池经营时间段，必须巡视场外人员进入、车辆进出、停放的引导和指挥工作，发现问题及时解
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决；
②、人员高峰时，协助内场工作人员安排好宾客的进出工作；
③、对酗酒及闹事者进行劝阻，维护游泳池良好的治安环境；
④、对未寄存衣物的游泳者进行提醒并劝其寄存；
⑤、保护宾客的泳池外人身安全，如遇求助应热情服务并及时解决问题。
（6）、安全管理制度：为贯彻《游泳池安全管理条例》的精神，履行公共场所安全管理职责，维护游泳场所内外的治安秩序，保障游泳者的健康和安全，结合本场所的实际，特制定场所安全管理制度
①、由本场所负责人、救生员、场务负责人组成安全管理小组，负责贯彻有关公共场所安全管理的法规，规定承担游泳场所的日常安全管理，维护游泳场所的日常秩序；
②、贯彻"以防为主，安全第一"的原则，严格实施水上救护制度，定额配备合格的水上救护人员，准确地判断和发现情况，积极救护游泳人员；
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③、本场所的救护人员兼管安全，上岗时要切实履行安全管理的职责，劝阻和制止游泳场所内不安全的行为，防止治安灾害事故的发生；
④、深、浅水区有明显的标志，游泳池周边设有宣传牌、警告牌和管理工作的告示牌，并设有广播设施及救护观察台，救护器材齐备，并有效使用；
⑤、严禁携带枪支、弹药，易燃易爆等危险物品和和管制刀具进入游泳池；
⑥、禁止向游泳人员出售含酒精的饮料，禁止酗酒、醉酒者下水入池；
⑦、配有可正常使用的消防器材和应急灯，设专人专管消防器材，不得挪用、挤占消防设施及场地。经常检查电器设施，确保电器设施的安全正常和有效使用；
⑧、全体人员要进行消防安全知识学习，树立高度的消防意识，时刻防止灾害发生，做到有备无患。
（7）、员工奖罚制度：
①、工作认真负责，服务态度好，遵守本 XX 的规章制度，无迟到和早退现象，并在工作责任区内无重大事故发生，发发全额薪酬；
②、工作责任心差、未遵守 XX 规章制度、对客服务不
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
热情周到、怠慢宾客、迟到早退等问题将处予以处罚；
③、工作不负责任，擅离工作岗位而发生责任事故者，视情节轻重将予以处罚，对造成重大事故者，将追究其法律责和经济赔偿；
④、对工作积极、态度端正、对客服务热情、主动帮助宾客、工作中得到宾客表扬者，XX 将予以薪酬以外的经济奖励；
⑤、具体奖罚将根据员工奖罚条例执行。
（8）、游泳者须知：
①、凡来本池游泳者必须经医院体检合格领取健康证，会员需携带会员卡入场（一卡一人）；
②、有心脏病、严重高血压、结核病、癫痫病、精神病、皮肤病、肝炎、重症沙眼、急性结膜炎、红眼病、妇科阴道滴虫、性病、肠道传染病、霉菌病、中耳炎和醉酒者禁止入池游泳。如隐瞒病史，发生事故后果个人自负；
③、讲文明，严禁穿浅色泳装或浅色泳裤入池；
④、空腹及饭后一小时内不宜下水游泳，严禁酒后下水，从事剧烈的体育运动和重体力劳动体力尚未恢复时，暂不宜下水游泳；
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
⑤、下水前应做好充分的准备活动。下水前须经冲洗，双脚经过消毒池后方可入池游泳，否则，严禁入池 ；
⑥、禁止 1.50 米以下儿童单独入场，禁止儿童在深水区游泳；
⑦、游泳者下水前须将衣物存放在保管室，未经存放的衣物遗失后责任自负；
⑧、贵重物品寄存到贵重物品寄存处，以免失窃；
⑨、严禁不会游泳者到深水区游泳，严禁跳水、潜泳和在水中大声喧哗、嬉戏打闹，严禁在池内奔跑，以大欺小，以强凌弱以及对女士非礼等行为；
⑩、在水中感到不适者须立即起水上岸，如遇溺水或突发疾病时，应及时呼救；
⑪、游泳运动时应量力而行，不可进行超越自己技术水平和体力极限的活动；
⑫、在游泳时，严禁与她人以赌博性质比赛较量；
⑬、讲究卫生，严禁将果皮、果壳、纸屑等废物带入池内，严禁在池边抽烟，不许随地吐痰，穿鞋到池边行走。严禁在池中大小便及穿内衣、内裤进入游泳池；
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⑭、爱护公共场所设施及用品，如有损坏照价赔偿；
3、 岗位职责：
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
@#$%&*
二、经营管理
1、财务核算：为了使游泳池能正常投入使用,首先对整个游泳池及其附属设施进行全面的财务核算.
①、成本预算
硬件设施投入（ 以下例举项目只是举例说明，不作为实
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
际标准）
水电押金:
元
...
篇四：游泳馆营销策划方案
11 年%…………整体营销策划方案 —————————————————————————————————————————————拓展服务· 构建品牌
（2011 年@#@%￥%￥整体营销策划方案）
甲方：
@#@%￥%￥市@#@%￥%￥体育产业运营有限公司
乙方：
@#@%￥%￥服务有限公司
2011 年%…………整体营销策划方案 —————————————————————————————————————————————
第一部分
策划前言.......................................................................................................................4 第二部分
营销环境分析.............................................................................................................5 2. 1 体育产业宏观描述............................................................................................................5 2. 2@#@%￥%￥体育产业现状...................................................................................................5 2. 2. 1 建设基础设施.......................................................................................................5 2. 2. 2 坚持场馆为载体...................................................................................................5 2. 2. 3 发展体彩事业.......................................................................................................6 2. 2. 4 举办体育赛事.......................................................................................................6 2. 3@#@%￥%￥体育场馆分析...................................................................................................6 2. 3. 1 缺少体育管理运营人才.......................................................................................6 2. 3. 2 场馆使用效率不高...............................................................................................6 2. 3. 3 品牌创新能力待提高...........................................................................................7 第三部分 目标人群调查.................................................................................................................8 3. 1
采用定量方法调查.........................................................................................................8 3. 1. 1 群体的基本构成....................................................................................................8 3. 1. 2 运动行为调查.......................................................................................................9 3. 1. 3 运动态度调查..................................................................................................... 11 3. 2 采用定性方法调查.........................................................................................................13 3. 2. 1 关于运动习惯.....................................................................................................13 3. 2. 2 关于场馆产品.....................................................................................................13 3. 2. 3 关于场馆硬件.....................................................................................................13 3. 2. 4 关于场馆服务.....................................................................................................14 第四部分 竞争对手分析...............................................................................................................15 4. 1 @#@%￥%￥运动健身馆...................................................................................................15 4. 1. 1 整体概述.............................................................................................................15 4. 1. 2 @#@%￥%￥健身产品...........................................................................................15 4. 1. 3 场馆优劣势.........................................................................................................16 4. 2 @#@%￥%￥市体育公园...................................................................................................16 4. 2. 1 体育公园概况.....................................................................................................16 4. 2. 2 体育公园产品.....................................................................................................17 4. 2. 3 体育公园优劣势分析.........................................................................................17 第五部分 @#@%￥%￥品牌构建...............................................................................................19 5. 1 企业概况..........................................................................................................................19 5. 2 品牌定位及内涵.............................................................................................................19 5. 2. 1 @#@%￥%￥定位及运营特点...............................................................................19 5. 2. 2 企业形象展现.....................................................................................................20 5. 3@#@%￥%￥产品.................................................................................................................20 5. 3. 1@#@%￥%￥卡产品规划.........................................................................................20 5. 3. 2@#@%￥%￥场馆活动规划.....................................................................................22 第六部分 营销整合分析...............................................................................................................25 6. 1
经营策略建议...............................................................................................................25 6. 1. 1 与@#@%￥%￥的权责细化...................................................................................25 6. 1. 2 业务的双管齐下.................................................................................................25
2011 年%…………整体营销策划方案 ————————————————————————————————————————————— 6. 1. 3 与会员增加沟通.................................................................................................25 6. 2 渠道分析及拓展.............................................................................................................26 6. 3 营销策略分析.................................................................................................................26 6. 3. 1 营销宣传的目的.................................................................................................26 6. 3. 2 信息传播的媒介.................................................................................................26
2011 年%…………整体营销策划方案 ————————————————————————————————————————————— 第一部分
策划前言 关键词：
政府支持 全民健身 拓展服务
构建品牌
作为@#@%￥%￥甚至江苏体育场馆运营的标杆， @#@%￥%￥新体育中心的每个经营措施的施行都受到诸方面的关注。
尤其是在当前提倡振兴体育产业的大局下， 既要努力创造良好的全民健身氛围， 赢得广大群众的支持， 又要从市场经济的基本点出发， 尽可能的获得更大的利润， 如何在两者之间建立完美的平衡点， 也是此次策划案的初衷。
@#@%￥%￥体育产业运营有限公司现负责运营包括游泳跳水中心、 网球馆、 全民健身中心等三馆。
随着当前人们健身意愿和意识的增强， 体育产业也越发受到资本的青睐， 比如小天鹅•@#@%￥%￥运动健身馆就是较大规模的民营资本成立的， 并获得政策和财政的支持； 政府部门坚持“经管分离” 的理念， 设立多个国有资本注入的产业公司， 例如@#@%￥%￥@#@%￥%￥体育产业投资发展有限公司、 @#@%￥%￥市@#@%￥%￥体育运营管理有限公司。
但是囿于经验、 管理模式以及营销策略、 方法的不足， 体育场馆运营市场发展还未成熟， 市场整呈现热度有余， 规范不足的状况。
调查发现产品价格和环境所带来的舒适感已经成为人们最关注的两点因素。@#@%￥%￥体育依托内部设施齐全、 环境一流的@#@%￥%￥市体育中心跳水游泳馆等三馆， 凭借自身卓越的专业营销能力， 取得良好的效益。
当前卡产品及散票销售良好， 场馆的有效利用率有待提高， 需要通过举办各种展览、 演出来实现； 在经营管理中， 公司所展示的公众形象不够清晰——专业的体育场馆运营商， 这点对公司长远发展非常重要， 应从内外两面打造@#@%￥%￥品牌， 内塑文化理念、 自身定位， 外造统一、 规范的专业形象。
本策划旨在通过深入、 全面、 细致的市场调查， 分析总体市场的容量及前景方向， 并借此判断企业在市场定位、 发展策略、 产品种类、 营销方式及营销渠道的改进点， 以及企业内部理念、 管理等诸方面的建设提升点， 为最终全面提升企业的销售业绩提供支持。
所有结论均构建在样本丰富的市场调查基础之上， 力求通过具体的数字或者图表推导出最终结论。
样本数据保证准确有效、 准确， 不在数据的选择上做主观收录。
紧密联系策划目的， 时刻遵循系统性、 创新性、 实用性原则， 期求最大限度的发挥整合策划的应有功用。
2011 年%…………整体营销策划方案 ————————————————————————————————————————————— 第二部分
营销环境分析 2. 1 体育产业宏观描述
体育产业已经逐步成为@#@%￥%￥市经济的一个消费和投资的热点， 作为全球发展最快的产业之一， 每年为世界带来 4000 亿美元的收入， 并以 20%的速度递增， 2010 年预计@#@%￥%￥市体育产业规模将达到 20000 亿人民币。
北美、 西欧、 日本的体育产业年产值均位于国内十大产业之列， 与发达国家相比， 我国体育产业仍处于发展初级阶段， 体育产业对美国经济的贡献率占 11%， 我国体育产业的贡献率为 0.5%。
未来发展潜力极为巨大。
随着社会的发展， 人们对体育的需求日益增长， 体育不仅不再是少数人的专利， 也不再是仅仅为了身体健康需要的产品， 随着体育事业的产业化日益完善， 体育已经成为一种特殊的可供娱乐的消费品。
其产品的重要功能还在于提高居民身体素质、 发展社会生产、 振奋民族精神、 实现个人的全面发展和社会文明进步。
为了适应人们日益增长的体育消费的需要， 专门从事体育服务产品生产和经营的人也越来越多。
2. 2@#@%￥%￥体育产业现状 @#@%￥%￥地处长三角， ， 历史文化悠久， 社会、 经济繁荣， 地理环境优越， 2010 年人均生产总值达到 13780 美元以上， 常住人口达到 620 万。
全市在体育产业尤其是体育投资、 生产营销方面都有着得天独厚的天时、 地利之便。
随着全市经济的持续快速增长和人民生活质量的不断提高， @#@%￥%￥市体育产业正步入快速发展阶段， 以体育健身、 娱乐、 竞赛表演、 技术培训、 体育用品、 体育彩票为主的体育产业正在逐步形成。
体育事业走向市场， 以及其领域的不断拓宽和发展规模的不断增大， 对扩大内需， 拉动经济增长起到明显的作用。
2. 2. 1 建设基础设施 全市200个4000人以上的社区(村)全面建成省一类标准体育设施， 20个街道和 403 个社区(村)全面完成建设任务。
2010 年全市新增公共体育设施面积 71.71 万平方米， 全市人均拥有公共体育设施面积 2.3 平方米， 位居全省第一。公共体育服务设施的不断完善， 让越来越多@#@%￥%￥人享受到了“就近健身” 的便捷， 城市健身人群不断增加。
完善的公共体育健身服务体系， 充分调动了群众的健身积极性。
据悉， @#@%￥%￥市每年有超过 200 万人次参加各类健身活动， 目前， 全市体育人口超过 52.5﹪， 在全国名列前茅...
篇五：游泳馆营销策划方案
王府酒店游泳馆项目整体策划案一、 市场容量评估
据初步估算， 钟祥城区 50 万户家庭中， 约有 30 万有经济收入来源的中青年群体， 其中热衷于体育休闲消费活动的人群近 20 万， 游泳爱好者则占 6 成比例。而现业游泳场所仅有一家， 泳池总计面积不过 1200 平米， 对于 12 万泳客来说，人均泳池使用面积远小于 2. 5 平米/人。
因此， 游泳场馆资源明显居于供不应求的局面。
那么， 游泳场馆的投建， 将拥有大量的潜在市场储备。
二、 促销定位：
鉴于游泳馆的独特经营方式， 建议要将营销策划的重点放在本部分上。
1、
显化潜在客户－－完善各种服务设施及配套项目， 培训服务生及树立服务理念， 创造市场需求， 使潜在客户对游泳馆消费产生需求；
2、
寻找潜在客户－－即目的性消费客户的定位；
3、
接近潜在客户－－采用各种方式、 方法（如各类公关等）
来与潜在客户接触；
4、
影响潜在客户－－推销服务、 理念、 产品的独特优势来感化客户， 或通过第一次免费试用来征服客户， 从而引发后来的第二次、 第三次流水；
5、
推销至顺利交易－－在潜在客户开始接受的时候， 推销并交易成功；
6、
跟踪服务－－对交易成功的客户长期跟踪服务， 从而增加客户的忠诚度；
7、
各种促销方法－－融资营销法、 送式营销法、 拉销法、 新闻实证法、 无限连锁介绍法等。
A. 对著名人仕采用送式营销法， 即赠送优惠券、 会员卡、 免费使用券等， 利用此类人仕的知名度来提升游泳馆和产品的知名度；
B. 对老客户采用无限连锁介绍法， 即由老会员推荐新会员加入， 可获得部分优惠或免费时段消费， 从而让老会员变相地成为游泳馆的市场销售部人员， 实现1: 250 非凡效应；
C. 对记者采用新闻实证法， 不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务， 定期写出相关报道， 进行刊发在各类时尚性媒体或时尚性专栏中， 从而无形中慢慢增加游泳馆知名度， 并获得大众的信任；
D. 对公众开展拉销法， 及时了解市场最新需求， 创造条件来符合需求， 再据此开展各类公益活动， 如现场彩妆造型示范、 在繁华地段开展健身*比赛、 特色餐饮免费试吃、 厨艺大比拼等活动， 在现场获取潜在客户资料， 为进一步跟踪及推销奠定基础。
三、 4P 的整合：
即产品定位 Product、 价格定位 Price、 渠道定位 Place、 促销定位 Promotion的整合过程。
四、 CIS 策划（Corporate Identity Sysem）：
建议可由企划部与专业广告公司合作完成
好的 CIS 策划， 在游泳馆内部， 可将经营理念和特质视觉化、 规范化， 进而能帮助实施有效的管理； 在游泳馆外部， 可将经营理念鲜明化， 提升游泳馆在市场竞争环境中的识别度， 进而能帮助实施有效的信息传播。
1、
战略识别； 需要决策层确定游泳馆战略目标。
2、
品牌识别； 专业、 系统、 科学的 logo 系统。
3、
理念识别； 游泳馆的对外服务理念、 对内员工的工作理念。
4、
行为识别； 游泳馆在社会公众前的形象表现。
5、
视觉识别； 各类灯箱、 装潢、 外立面等视觉感受都能代表游泳馆的风格、 口味、 层次。
五、 广告策划：
广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、 服务、 品牌的优势特点信息。
需要遵循"简捷、 突出、 独特、 联想、 凝神、 形象、 时尚"的原则。
宏观广告策划――
a.
市场调查；
b.
目标定位；
c.
广告定位；
d.
战略战术确定；
e.
经费预算；
f.
执行时间安排；
g.
效果评估；
h.
战略战术调整。
微观广告策划――
a.
广告定位；
b.
战略战术确定；
c.
经费预算；
d.
执行时间安排。
六、 公关策划：
可根据不同时期的市场状态， 同业的发展和竞争姿态进行不同种类公关策划， 来达到辅助完成营销主目标的最终任务。
1、
宣传型活动； 派发游泳宣传单， 游泳馆文化册等。
2、
服务型活动； 现场进行游泳技术指导等。
3、
交往型活动； 新、 老会员定期开展比赛、 互动、 联谊等。
4、
公益型活动； 聚集社会热点， 如免费为残疾人办婚礼、 上门为孤老按摩等，造成社会影响， 获得舆论的关注和信任。
5、
尊重型活动； 开设咨询点、 反馈点， 现场听取消费者的建议与意见， 从而在消费者心中树立良好的形象。
6、
维护型活动； 巩固自己游泳馆的品牌、 产品的品牌， 开展活动， 让消费者亲身意识到丽致显达的品牌及产品不同于其它同类服务及产品。
七、 全方位确定营销最佳模式：
1、
整合营销传播－－客户决定一切；
2、
服务营销传播－－服务无止境；
3、
关系营销传播－－关系就是生产力；
4、
品牌营销传播－－品牌是游泳馆生命力。
以上四点可组合运用， 也可单独使用， 视具体情况而定。
八、 注意问题：
鉴于本案属于草案， 具体细节问题还可细分成若干， 故在执行或借鉴于， 不要把销售人员按机械功能策划； 在运作时， 要有竞争的动态考虑。
九、 创新策划
（一）、 物质性创新：
1、
产品或服务－－改进产品或服务的性能或功能；
如增加会员卡的使用范围、 扩大会员卡的使用人数、 提升会员卡的含金量、 在健身房内请来著名的教练、 将课程内容扩大放宽、 一年期会员卡可免费使用部分设施、 三年期可使用更多设施、 会员及家人生日时可免费获赠蛋糕及红酒一瓶等等……
2、
游泳馆本身－－改进游泳馆文化。
如在办公区域张贴游泳馆文化口号以励志、 定期举办各类员工活动和尾牙、 设立员工意见箱等等……
（二）、 信息性创新：
1、
完成完整的游泳馆形象识别系统 CIS；
2、
选择适合的时尚类媒体投入引导广告、 开幕广告、 后续广告；
3、
在受众面广、 发行量大的媒体上， 进行软新闻（新闻报道形式）
发表；
4、
召开新闻记者会；
5、
设计印制宣传单片， 在人流量大社区进行分发；
6、
会员介绍新会员加入， 可获赠部分设施免费使用时段， 及餐厅或美容院的免费享用券；
7、
与旅游公司、 大型游泳馆合作， 作为旅游团体定点服务场所， 成为大型游泳馆员工的福利享受项目；
（三）、 时间性创新：
借势打力， 利用各种机会、 时间进行营销。
如：
青年节－－"春风得意少年志"网球比赛、 羽毛球比赛、 乒乓球比赛主导带动游泳消费
母亲节－－"做时尚健康的玫瑰"女性各类活动套票事先发售主导带动游泳消费
端午节－－"千千情结端午粽"夏季进补餐饮、 包粽子比赛、 各种粽子会展主导带动游泳消费
儿童节－－"专业营养餐、 戏水比赛等主导带动游泳消费
党的生日－－联络各游泳馆开展党员表彰等活动， 带动各种消费
中国情人节－－"七夕乞巧， 红豆相思"情人餐、 情人套房优惠活动主导带动游泳消费
建军节－－军人证优惠活动主导带动游泳消费
中秋节－－"但愿人长久， 千里共婵娟"赏月团圆全家福活动主导带动游泳消费
教师节－－"教育点燃知识之火"凭教师证优惠活动主导带动游泳消费
国庆节－－国定假期中的各类活动套票组合优惠活动
年末－－做好感谢回馈游泳馆会员工作
篇六：游泳馆营销策划方案
12 年 绿城集团“海豚计划”2012 年 绿城集团“海豚计划”
全国绿城园区少儿业主免费游泳培训活动
方
案
方
案
绿城房地产集团有限公司 二○一二年五月十八日 绿城房地产集团有限公司 二○一二年五月十八日
目
录 一、活动背景 二、活动目的 三、活动构思 四、各项活动方案概述一、活动背景 二、活动目的 三、活动构思 四、各项活动方案概述
五、游泳培训实施细则 六、宣传推广形式 七、组织工作安排 八、费用列项预算 九、活动执行小组 五、游泳培训实施细则 六、宣传推广形式 七、组织工作安排 八、费用列项预算 九、活动执行小组
一、活动背景
“让住在绿城园区里的小业主都学会游泳，避免溺水事件的发生。”缘起于宋卫平董事长一个朴素的愿望，“海豚计划”这场盛大的免费游泳培训公益活动已成功举办三年，总计联动超过 44 个城市、132 个园区，惠及 25000 余名小朋友。自 2009 年启动以来，“海豚计划”已由一场普通的少儿游泳培训活动，转化为一场全民参与的健康生活热潮、一项充满人文主义情怀的社会公益事业，获得了绿城业主、客户、政府、媒体等社会各界的关注和认可。
2012 年第四届“海豚计划”将继续陪伴绿城小业主度过一个精彩而有意义的暑假，让“海豚效应”惠及更多家庭，倡导和谐、传递美好，更为广泛地传递绿城人文主义情怀。
二、活动目的 1.更好地为客户提供增值服务，传递绿城人文主义精神，体现“最具完整价值的房地产企业”品牌理念； 2.宣传推广绿城园区生活服务体系，夯实“商业模式运营的社会公益企业”品牌定位与社会形象； 3.维系及提升客户关系，提高品牌美誉度与客户忠诚度，加强全国联动营销，促进项目销售。
三、活动构思
三、活动构思
1.免费游泳培训对象覆盖面更广，在去年活动基础上，将 3-18周岁且不会游泳的绿城代建项目业主、绿城经纪人子女、员工子女纳入免费游泳培训范围。
2.为满足不同层次的培训需求，本次游泳培训提高班新增私教课服务，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。
3.活动期间将以游泳培训为主线，开展“小海豚爱心图书馆”计划、“小海豚艺术团”活动、“小海豚游园区”活动、“小海豚快乐出游”活动、 、“小海豚巧手课堂”等丰富多彩的系列活动，为“小海豚”营造健康快乐的暑期生活。
具体活动计划见下表：
具体活动计划见下表：
序号 活动时间 活动内容 1 6 月 6 日 启动仪式新闻发布会 2 7 月 15 日 开班仪式 3 7 月 16 日-8 月 16 日 游泳培训 4 “小海豚爱心图书馆”计划 5 “小海豚艺术团”活动 6 “小小海豚游园区”活动 7 “小海豚快乐出游”活动 8 “小海豚巧手课堂”活动 9 8 月 25 日 结业仪式暨全国游泳邀请赛 四、各项活动方案概述 “海豚计划”活动总主题：
绿城让生活更美好——美好海豚，相伴成长 （一）启动仪式新闻发布会 活动时间（一）启动仪式新闻发布会 活动时间：
6 月 6 日（星期三）
活动地点：杭州西溪诚园销售展示中心（全国各项目同步举行启动仪式）
活动内容 活动内容：组织召开“海豚计划”启动仪式新闻发布会 出席宾客：在杭主流媒体、绿城集团领导、各相关单位领导。
活动流程：
活动流程：
时
间 内容 14:00-14:05 主持人开场白 14:05-14:10 绿城物业服务集团总经理杨掌法介绍海豚计划游泳培训活动（历年活动展示及今年的活动介绍）
14:10-14:15 2011 年“海豚计划”全国小业主游泳比赛获奖者发言 14:15-14:20 绿城房地产集团执行总经理傅林江宣布 2012 年“海豚计划”启动 14：20-15:30 与媒体互动并邀请媒体参观绿城园区及样板房 （二）游泳培训开班仪式暨嘉年华活动 活动时间（二）游泳培训开班仪式暨嘉年华活动 活动时间：7 月 15 日（星期日）
活动地点：绿城·杭州蓝庭项目（全国各项目同步举行开班仪式）
活动内容：在去年开班仪式的基础上增添花样游泳水上表演、亲子嬉水、游园等活动，营造活动氛围，增添趣味性。
出席宾客：
１．集团领导、各相关单位领导、在杭主流媒体。
２．绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司邀请约 20 位经纪人代表，在杭及周边项目邀请约 80 位业主及客户，共约 100人。
活动流程：
时
间 内容 9:00-9:05 主持人开场介绍 9:05-9:15 绿城物业服务集团总经理杨掌法宣布“海豚计划”游泳培训开班，并告知小业主及家长们暑期游泳培训的意义、目的、具体内容及注意事项 9:15-9:25 花样游泳专业运动员现场表演 9:25-9:50 亲子戏水游戏 9:50-10:30 组织客户参加园区嘉年华活动，同时让客户了解园区服务配套设施 （三）游泳培训（7 月 16 日— 8 月 16 日）
培训时间：培训分两期实施，第一期为 7 月 16 日—7 月 30日，第二期为 8 月 2 日—8 月 16 日（每培训 6 天休息 1 天，如遇台风等天气原因室外游泳池暂停培训）。
培训内容：
1.免费培训：培训内容：
1.免费培训：组织各项目年龄在 3-18 周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女进行免费游泳培训。同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城经纪公司经纪人、绿城员工子女纳入免费游泳培训范围。
2.提高班：针对已学会游泳但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的 7-18 周岁小业主开设提高班，以低于市场价的优惠价格实施有偿培训。
具体内容详见“游泳培训实施细则” （四）
宣传推广活动（7 月 16 日—8 月 25 日）
1. “小海豚爱心图书馆”计划 活动内容：
8 月 25 日）
1. “小海豚爱心图书馆”计划 活动内容：
组织“小海豚”开展爱心捐书活动，已交付、未完全交付项目可在各园区会所、园区少儿活动中心或阅览室等合适场所建立“小
海豚爱心图书馆（区）”，未交付的项目可在案场、销售中心设置“小海豚爱心图书馆（区）”，以便宣传推广绿城园区文化，让小朋友学会分享，共同学习，共同进步。
活动要求：
（1）每位参加“海豚计划”免费游泳培训的小朋友须至少捐献 3 本图书，同时鼓励绿城园区其他小业主也参与此项活动； （2）适合 3-18 周岁少年儿童阅读的课外图书（包括中外名著、科普读物、文学类、优秀作文集等），所捐书籍要求八成新以上；
（3）所捐书无书页缺少、污损及较严重涂画等影响正常阅读的现象。
具体活动方案另行制定。
2.“小海豚艺术团”活动 活动内容：2.“小海豚艺术团”活动 活动内容：由各项目推荐具有声乐、舞蹈等文艺特长的小业主或小客户，由集团绿城会总部统筹安排，形成选拔、培训、排练、演出等长效机制，分别于 7、8 月份在杭州蘭园
、 杭州蓝色钱江举办两场专场活动，同时在“海豚计划”结业仪式文艺汇演。外地项目可结合当地小业主实际，自行组织专场活动，“海豚计划”期间，至少确保组织 1-2 次“小海豚艺术团”活动。（具体活动方案另行制定）。
3.“小海豚游园区”活动 活动内容：3.“小海豚游园区”活动 活动内容：组织“小海豚”在父母或其他亲友陪同下，参观
绿城园区样板房、体验园区生活（如少儿活动中心等服务配套设施），同时征集“小海豚”相关绘画、摄影作品进行评比，丰富“小海豚”课余生活（具体活动方案另行制定）。
4. “小海豚快乐出游”活动 活动内容：
4. “小海豚快乐出游”活动 活动内容：
整合专业旅游机构，组织小业主出游（父母或其他亲友可陪同，具体线路届时另行公布），统一报名，统一出游，让小业主们能度过更快乐的假期，寓教于乐。
活动执行：
（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加； （2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业旅游机构参照执行。
出游费用由个人自行承担。
5. “小海豚巧手课堂”活动 活动内容：
5. “小海豚巧手课堂”活动 活动内容：
整合专业教育机构，根据不同年龄层次小业主成长特点，开展系列教育活动，如：花盆彩绘、韩国粘土、陶艺制作、小游戏等。小业主有兴趣的，可组织参加专业教育机构的自费培训班。
活动执行：
（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加；
（2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业教育机构参照执行。
（五）结业仪式暨全国游泳邀请赛 活动时间：8 月 25 日（星期六）
活动地点 活动地点：杭州翡翠城（全国各项目同步举行结业仪式与游泳比赛）
活动内容：结业仪式暨全国游泳邀请赛 各项目按照集团统一标准举行小业主游泳比赛，并定于 8 月25 日在杭举办绿城全国游泳邀请赛。由每个在杭项目推选二名小业主，非在杭项目推选一名小业主，由项目公司园区服务事业部或营销部门员工陪同赴杭参赛并进行零距离参观活动。
结业仪式暨全国游泳邀请赛活动流程：
时
间 内
容 9:00-9:05 小海豚艺术团开场表演 9:05-9:10 主持人开场白 9:10-9:35 2012 年“海豚计划”全国游泳邀请赛（儿童组）
9:35-10:00 2012 年“海豚计划”全国游泳邀请赛（少儿组）
10:00-10:20 游泳比赛颁奖仪式、颁发结业证书仪式 10:20-10:30 集团执行总经理傅林江介绍 2012 年“海豚计划”执行情况并宣布 2012 年“海豚计划”圆满结业 五、游泳培训实施细则 （一）培训对象 五、游泳培训实施细则 （一）培训对象
1．免费培训（3-18 周岁）
组织各项目 3-18 周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女开展免费游泳培训。同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城房产经纪公司经纪人、绿建合联房产经纪公司经纪人、绿城集团员工子女纳入免费游泳培训范围。
2．提高班（7-18 周岁）
为各项目 7-18 周岁已学会游泳技能但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的小业主提供有偿培训。公司将以统一服务标准、规范服务流程为前提、专业游泳培训机构师资为支撑，以低于市场价的优惠价格实施培训。
在杭地区提高班分大班课（1 对 15）和私教课（1 对 1、1 对 2、1 对 3）两种，均为 10 课时。私教课业主可选择授课教练，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。
（二）培训场地 1．免费培训 （二）培训场地 1．免费培训 免费培训场地原则上安排在绿城园区。未有绿城交付项目的地区，可通过外包专业泳池等方式开展培训工作。
（1）绿城各项目小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女：
（1）绿城各项目小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女：
本着就近和安全的原则，本园区培训对象原则上在本园区培训点完成培训，如遇特殊情况需要另行安排；其中：
a.在杭地区已交付项目（区域）由绿城物业服务集团统一安排； b.未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司统计培训点，再由绿城物业服务集团统一安排至意向或邻近的培训点培训。
c.非在杭地区参照执行。
2．提高班 提高班培训地点分园区培训点和场馆培训点。园区培训点即利用园区泳池就近完成培训。如园区培训点人数过少不能成班的，则与周边园区培训点合并，或组织至场馆培训点。
在杭场馆培训点中：杭州蓝庭、杭州翡翠城等 2 个培训点由杭州菲力伟健身机构组织教学；杭州绿城育华学校、杭州留庄会所、浙江工业大学（朝晖校区）、包玉刚游泳馆等 4 个培训点由杭州秋雯体育咨询有限公司组织教学。
（三）报名、体检、保险 1．报名（6 月 7 日—6 月 15 日）
（1）业主（含准业主、意向客户）：（三）报名、体检、保险 1．报名（6 月 7 日—6 月 15 日）
（1）业主（含准业主、意向客户）：已交付项目（区域）业主的报名工作由绿城物业服务集团统筹负责，未交付项目（区域）准业主及意向客户（含代建项目）的报名工作由各项目公司负责，最终统一报至集团绿城会； （2）经纪人子女：分别由绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司负责，名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部； （3）员工子女：房产集团员工子女报名工作由集团工会负责；
绿城建设管理公司由绿城建设本体中心负责；控股集团员工子女报名工作由控股集团综管部安排；绿城发展公司、绿城鼎益公司、绿城佳园公司员工子女报名工作分别由其本体中心负责,名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部； 2．体检（6 月 16-6 月 24 日）
在杭地区统一委托绿城医院，非在杭地区自行委托当地甲级医院进行体检。其中，已交付项目（区域）由绿城物业服务集团组织；未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司组织，绿城物业服务集团配合。
3．保险（7 月 10 日前）
要求在 7 月 10 日前为体检合格的各参训人员购买意外伤害保险。在杭地区由绿城物业服务集团统一参保，在杭未交付项目（区域）由各项目公司将体检合格人员名单于 6 月 30 日前提交给绿城物业服务集团园区文化教育部；非在杭项目由各项目公司会同绿城物业服务集团整合当地保险公司参保。
（四）泳池开放审查（6 月 25 日前）
由绿城物业服务集团、项目公司负责统筹做好游泳培训开班前的场地审查工作，确保泳池符合相关部门规定的开放要求，并明确培训点负责人、平面布置、岗位布置及小业主排班事宜。各项目公司应配合绿城物业服务集团做好泳池开放前的各项筹备工作。
（五）培训实施（7 月 16 日—8 月 16 日）
1．培训时间：杭州地区游泳培训自 7 月 16 日起至 8 月 16 日
止，分两期实施培训。第一期为 7 月 16 日—7 月 30 日，第二期为8 月 2 日—8 月 16 日；每培训 6 天休息 1 天，如遇台风等天气原因室外游泳池暂停培训，第一期培训结束后，调整二天后开展第二期培训。杭州以外地区参照执行。
2．培训班次设置（最终根据报名情况排班）
（ 1）室内游泳池 上午：9:00—10:00；10:15—11:15。
下午：14:30—15:30；15:45—16:45。
（2）室外游泳池 3—6 周岁：上午：9:30...
篇七：游泳馆营销策划方案
馆营销活劢方案PPT 汇报人：某某某 LOGO COMPANY LOGO目 录 C O N T E N T S 市场现状及SWOT分析 营销目标和仸务分解 营销执行策略 营销贶用和预算 管理提升的若干措施 1 2 3 4 5
奶奶、奶奶，我的饺子怎么会成这样？;奶奶说：;是你的肉馅放多了！;我不甘心。于是又拿出了一块饺子皮在周围抹上水，再放肉馅的时候，我犹豫不决，心想：上次放多了肉馅，这次少放一点，对折后一看。妈呀！这是什么？像个瘦子似的，瘦成了皮包骨。我惊讶地又问奶奶，奶奶说，;是你的肉馅放少了;，我气得火冒三丈地说：;我不包了！;奶奶笑了，连忙说：;孩子别急，心急吃不了热豆腐的。;我还是那样，拿来一块饺子皮放在手上 01 市场现状及SWOT分析 行业前景分析 需求预测 我们产品状况 竞争者状况 市场现状 SWOT分析
4 ，再把饺子皮周围抹上一点水，放肉馅的时候，我往奶奶那一看，奶奶向我投来鼓励的目光。我叉了些肉馅放在饺子皮中间，对折后就好了，我一看跟奶奶包的一样，像精神抖擞的士兵了！我高兴地大叫道：;我会包饺子了！;奶奶见了说：;我孙子真不错，这么快就学会了！;通过这一件事情，我明白了：做任何事都不能急，要学会先仔细观察，仔细判断！我学会了包饺子作文600字以前我只会吃饺子，却不会包饺子。一天晚上，我上完画画课到 行业前景分析 这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观，又方便直接在EXCEL里编辑数据。
36.90% 20.70% 42.40% 41.70% 17.90% 40.40% 35.20% 11.50% 53.30% 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%1 2 3系列1 系列2 系列3 201X年第X季度某某行业产量分析 4
5 需求预测 在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
01
宏观经济 宏观经济持续平稳，基本面较好。
02
行业整合 在上游行业整合重组的大趋势下，对本品需求扩大。
03
消费理念 消贶理念日益提升，对高品质产品需求日趋旺盛 04
技术趋势 技术的发展使得本品普及迚一步加速
6 市场状况 朝阳行业 处亍行业发展期，前景看好，后期增长空间大 政策不完善 处亍发展阶段，政策法觃、行业标准还有待完善 市场规模逐年增长 据某某协会统计，该行业市场觃模每年以30%速度逑增 盈利模式多样 行业里盈利模式相对较多，经营方式灵活多变
7 我们产品现状 ■产品有特色 生产基地全部位亍无工业污染地区，施用有机肥，生物技术治理病虫害，保障了食材的原料绿色、无公害。
■外观有卖点 油质丰富，晶莹剔透，芳香可口，风味极佳，是关注健康，爱护环境的现代人士至佳食品。
■品牌不响亮 初入市场，渠道拓展、广告投放等处亍起步阶段，市场知名度很低。
■营销待提升 在产品营销手段上比较传统，经过一段时间的运营效果幵丌明显，需要重新制度营销策略。
产品现状 1 2 3 4
8 竞争者状况 从市场调研的情况来看，我国某产品的年需求在1.3亿吨左右，知名品牉丌到5%，A企业最大，还有B企业，C品牉、D品牉牉等占到了市场仹额的40%，是成熟的品牉产品，知名度高，营销渠道成熟市场根基稳固。
因为消贶市场开阔，做品牉经营道路，走名牉市场化的大米发展道路。“XXX”要走的就是分清区域形成链条，以点成线，以线成面，以面成体，以体成链。
A品牌 市场前五品牌概况 中国名牉产品，行业龙头企业，走的精品路线，品牉号召力强。市占率5%左右。
B品牌 中国名牉，主打生态特色，产品多元化，多年耕耘，知名度较高。市占率丌足3%。
广东名牉产品，近年成长迅速，资本运作娴熟。产品以性价比见长，市占率6%左右。
C品牌 湖北名牉，主打电商市场，近两年成长迅速，拥有多个生态产业基地。线下布局丌多，产品较有特色。
D品牌 山东名牉，产品设计、营销宣传都明显针对30岁以下年轻人，成长迅速，在年轻人中有号召力。
E品牌
9 SWOT分析 S 劣势(Weaknesses) 1、产品生产、加工的贶用比较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消贶者讣识过程会比较长。
优势(Strengths) 1、产地特别，生态种值、绿色健康是最大的特色。
2、产品对中老年有保健作用。
3、外观通透、油质丰富，口感极佳。
1、产量如果达丌到一个量，盈利会成为问题。
2、如何不A品牉做出差异化，从高端市场打开缺口需要较长时间。
1、在中高端产品有较大的机会。
2、公司经营模式比较独特，可以获得国家政策支持。
W O T 风险(Threats) 机遇(Opportunities)
02 营销目标和任务分解 销售目标 区域拓展目标 执行时间表 仸务分解 推广目标
11 销售目标 初级目标完成300万销售仸务 现有渠道 协议大客户 网络电商 进阶目标 完成350万销售仸务 对现有的173家存量客户迚行全面梳理，计划销售150万。
对公司的开发的协议大客户（中石化、国家电网、工商银行等），计划销售80元 在天猫和京东开辟官方旗舰店，计划销售120万。
12 区域拓展目标 拓展范围 西南、华中、华南、北京和沿海地带 拓展数量 30个以上 拓展量度 以2级城市及省会为主，县城为辅。
13 推广目标 品牌影响力 通过系统性的品牉推广和终端促销工作，使品牉在行业内具有相当的影响力 知名度 在推广的区域内具有较高的品牉知名度和美誉度。
渠道通畅 分销渠道通畅，终端铺货率达到A类终端80%、B类终端90%以上。
市场占有率 市场占有率跻身某某行业内前30名。
销售量增长 产品销售量增长率达到30%，较去年同期增长15%。
14 执行时间表
15 任务分解 终端渠道 终端渠道计划完成总仸务的45% 230万 86万 120万 30万 45万 协议大客户 占总计划的6% 网络旗舰店 占总计划的23.4% 自营形象店 占总计划的16.8% 团购客户 占总计划的8.8%
03 营销执行策略 消贶者分析 市场定位 价格策略 渠道策略 产品策略 促销策略
17 消费者行为分析 1 目标消费者的年龄与阶层 据调查消贶者以25-50岁的家庭主妇为主。具有一定的品牉忠诚度，看重口感和价格。高品质产品主要以知识分子家庭、政府机关工作人员家庭以及商务人士家庭消贶为主。
2 目标消费者对包装的讣同 调查中发现女性贩买者更愿意贩买小包装，一是提起来方便，二是小包装便亍储存，保持新鲜。
3 目标消费者对功效的需求 相对亍普通大米来说，我们的产品含有大量的蛋白质、脂肪、维生素、矿物质、B族维生素，尤其适宜体虚之人、高热之人、久病丌愈、妇女产后、老年人、婴幼儿等消化力较弱者。有利亍健康和美容，也易亍人体消化和吸收。
18 市场定位 根据目前我国某某市场的分析及企业的发展使命，可以对本品牉迚行准确的营销戓略定位。
产品定位 走高中低三端路线，树立起品位、营养、健康、与业的品牉形象； 组合定位 新鲜、有机、绿色、健康和高品质大米，同时提供高的附加价值； 品牌延伸 以营养大米为龙头，迚行农业产业化深加工发展（如农场、休闲食品等）。
广告语 生态有机大米，就是“某某米”；
19 产品策略 形象 包装 引导 标志 打造有机、绿色无公害品牉形象，积极推广优质、有机产品。满足消贶者绿色健康的消贶需求。
以绿色为主，注明绿色无公害，幵标明质检部门讣证。包装上也要体现精致、珍贵，采用1kg、3kg小袋包装和个性木桶式包装，小桶还可重复利用。
在包装内放入小贴士，使消贶者贩买产品的同时，丌用繁杂的菜谱就可方便快捷的作出美味佳肴。
设计可爱的产品标志。同步推出，幵丏将其印制在包装上，可爱的形象让消贶者留下美好而清晰的印象。
20 价格策略 入门级产品主打性价比，目标人群为讲究生活品质的高端人群日常使用。
入门级产品 中端产品 高端产品 定价：5.5元/500克 中端产品主打精品路线，小包装，产品品质不入门级有一定提升，主攻高端酒店、会所等。
定价：15元/500克 主打奢华路线，环保木桶包装，品质卐越，产量低。主打高端市场和礼品市场。
定价：100元/500克
21 渠道策略 ●有实力的终端，以大型商超为主 商超终端 直营形象店 中档以上大型酒店 大型卑位食埻 其他渠道 ●自建形象店，融展示、科普、销售一体 ●向地级市一级大型酒店营销 ●大公司、学校、机关等食埻营销 ●以团贩、网贩、下游材料商为主
22 促销策略 宣传总原则：地面（户外、SP活劢）为侧重，空中（电规、报纸）为辅劣。
这里可以用来展示相关图片戒规频文件 空中媒介以软性文章、综艺节目为主、硬性品牉输出为辅；推广产品价值，营养，绿色、优质，口感独特等角度迚行宣传。
1 2 3 地面宣传为主，户外广告为辅 贶用投入挃导性方案：企业协商制定 推广手段必须以达成销售目标为核心，以达成营销目标为方向。要实现低投入，高产出，投入产出最大化，快速实现营销目标，推广手段必须实行组合策略。
4
23 促销策略 A、电视广告：15.5% 原则：主流电规台，以标版和与栏为主。启劢期、强销期投放； 常觃促销活劢 47% 报纸软文平面广告 21% 其他手段 4.5% 礼品宣传品促销 9% 大型户外 3% 推广手段组合 E、终端促销宣传品、礼品：9% 原则：促使消贶冲劢转变为贩买行为。精心制作，充分利用，实现效益最大化； B、报纸软文、平面广告：21 % 原则：主流报纸媒体投放，直挃目标人群。启劢期、强销期投放； C、大型户外：3%
原则：只在市区人流量大的干道，亍启劢期、强销期投放； D、促销小姐及常规促销活劢：47% 原则；在较大潜力的商超投放，加强促销小姐的管理不培训，实现效益最大化； 电规广告 15.5 %
F、其它手段：4.5%
04 营销费用和预算 营销预算 贶用分配 营销贶用
25 营销预算 费用项目 资金投入（万元）
备注说明 客户支持 310万 1、新店开业支持30万 2、重点市场支持180万 3、老客户奖劥支持100万 订货会贶用 90万 参加订货会人员的住宿、餐饮贶用以及订货会场分摊 招商会贶用 30万 招商会的用餐、住宿及意向、加盟商日常接待贶 培训贶用 20万 经销商培训、店长培训、内训 人员工资 100万 1、拓展部门：6人，2、销售部门：15人 绩效奖金 40万 行政贶用 35万 场地使用贶10万、办公日常开支及住宿用餐15万、汽车贶用10万 差旅贶用 15万 差旅交通贶以及出差补劣 财务贶用 10万 合计 650万
这是一个表格范例，可以将EXCEL里的表格直接复制到这里，表格线框、字体、配色均可参照上表迚行。
26 费用分配 资金主要用作营销推广和人力成本两大用递，10项具体用递。
资金主要用途 用递一 用递二 用递三 用递四 用递五 用递十
用递九 用递八 用递七 用递六
27 营销费用 55% 17% 20% 18% 办公费用 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 推广费用 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 其他费用 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 人力成本 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容
05 管理提升的若干措施 优化渠道 完善内部管理 迚销存管理提升 应急预案完善 终端管理提升
29 优化渠道 分网销售 淘汰部分合作伙伴 渠道重心下沉 组建直营店 1 4 3 2 将某某某品牉实行分网销售政策，不其他产品区分开来，与注高端。
对现有各合作伙伴迚行分析，根据分析结果淘汰一批、扶持一批、保留一批。
渠道重心下沉至终端店。加大终端店的管理和拓展、扶持。
在条件允许城市组建20家直营店，聚展示、科普、销售亍一体。
四项措施
30 完善内部管理 加强内部控制环境建设 A、完善部门人员架构（商品数据分析、陈列帅）
、B、提高管理者和部门人员素质。（培训）、C、重规企业文化的建设 加强风险评估和控制 销售预测、盈利预测、市场调查和分析、以及意向客户开店可行性论证，制定经营计划幵在执行中及时迚行比较和校正、调整等。
完善控制活劢 A、完善部门内部流程制度。（巡店流程、商品管理流程）
B、建立有效的激劥机制，实行绩效考核制度。
实现内控现代化 实现内部控制现代化，使信息沟通畅通。（ERP管理系统应用）
31 终端管理提升 店长特训营 一年一次，主要针对面临的新问题迚行特训 完美搭售技巧 一年一次，主要针对销售技巧迚行培训 团队拓展营 一年一次，七天课程，以团队拓展为主，促迚企业文化融合和团队配合。
店长基础管理课程 一年二次，对店长的管理能力、销售能力迚行基础性培训 店铺陈列师 一年一次，三天课程，针对店铺陈列等方面迚行培训 精英特训营 一年两次，三天课程，针对销售精英，后备干部迚行培训 1 2 3 4 5 6
32 进销存管理提升 制度流程标准化 完善商品管理制度不流程标准化， 觃范化的商品管理能有效降低商品风险 限定库存 每季 5 %的库存，充分评估，定期分析，觃避死卑；合理计划，合理备货，减少压货； 订货管理精确化 把控加盟商订货的准确性，订货培训，提升订货方法；数据分析，合理提出建议；订货现场挃引 库存应对 出现库存量大时，迚行拓展新店；跨省调货；促销货品；降价出货；临时特价场； 监控加盟商库存 安装ERP系统，设置预警系统，定期召开商品会议（数据分析）
进销存管理提升 1 2 3 4 5
33 应急预案完善 加盟商倒向竞品 硬件无法改变的情况下，大力突出我司软件方面的优势（产品款式、后期维护、品牉前景等）抵消硬件支持丌足的软肋。
部分形象店吸引力不足 保证每一个地级市店铺的形象随时处亍，最佳状态，避免县市意向客户参观形象时有一个好的印象。
拓新店导至老店客户流失 市场部，在今年的拓展中保证质量，确保开一家活一家，活一家带一家；同时销售部在后期维护中，要做到，维护有效果，确保现有老客户的存活率。
未能达成目标导致库存 1、跨省调货；促销货品；降价出货； 2、每周不拓展部门保持沟通，充分做好...
篇八：游泳馆营销策划方案
游泳馆的营销方案 前序：游泳馆先正处于一个初步形成的阶段，由原来打一枪放一炮的经营模式逐渐的发展成为定点的游泳机构，期间消耗大量的人力、物力、财力，将原有的游击战的模式改善成为阵地战，将一中游泳馆作为一个根据地，在人力、物力、财力的消耗上可有所削减，用最少的投资去创造更大的利益，利用有限的人力关系及项目的优惠去推广品牌，无论采取一种什么样的方式，不管是什么样的人，只要能给游泳馆盈利，那就是可用之才，没有行业的隔阂，只有互赢互利的原则。为将神农飞鱼游泳俱乐部打造成随州的游泳的龙头个体户，营造一个良好的市民文化、娱乐、健身俱乐部，成为随州知名的游泳俱乐部，提高市民的游泳健身理念及本着盈利的目的，将神农飞鱼游泳俱乐部的品牌推广出去，我阐述个人观点。
一、招生方案：
1、 从本周开始每逢周五或周一，在市区所有的中小学门前发放宣传单，每个学校安排两个人（在职院聘请一个，一次 20 元），欢迎学生在节假日去游泳馆参观，可提前报名参加； 2、 利用学校教师的资源去宣传 在正式开业前试营业，打出一条广告，邀请全市中小学教师凭《教师从业资格证》在*月*日前（时间订在学生放假前）可免费游泳一次，利用这个机会，向每个教师发放5 张免费的游泳卷，要求是仅限学生使用，并注明老师是谁，若凭免费游泳卷直接报名的给打 9 折优惠。这样可以让老师用奖励的方式给学生，学生就会拿着游泳卷为奖励在同学中炫耀，勾起学生学游泳的欲望。（一个老师可介绍 5 个学生，一个学生可能会带来 10 个学员，嘴传比纸传的速度能快，效果更佳）
3、 可在每个中小学门口的小店设立一个招生点，以小店的老板为招生的代表，凭小店的老板的介绍小票找游泳教练报名，小票上需注明小店老板的名字及电话，给每个招来学生的老板提成 20 元或者是 50 元。这样就可以减少人力的奔波，还可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣传介绍，这样可减少发宣传单的费用）
二、社会宣传推广方案：
1、 面对全市发出广告位招租的广告，在游泳馆的栏杆上张贴广告，共有 27 个广告位，以平均每个 600 元的价格出租，将有 1.5 万的收入，并对游泳馆提供免费设施设备的赞助商赠送优惠卷，让赞助商将优惠卷发放给自己的员工，从而可以组织团体来购票游泳，从而提升游泳馆的知名度，（优惠卷限定每个赞助商 10 张，但不是免费，可凭优惠卷享受 5 折优惠）
2、 寻找可合作的商家，利用商家的促销活动，购买满多少钱送一张免费游泳卷，但这个钱最后由商家以 5 折的形式出，因为我们的游泳卷可刺激商家产品的销售业绩，给他们带来更多的利益。
3、 可对市内经常做抽奖活动的商家一些免费的游泳卷，形式跟上一条一样，还可以对该商家的员工及子女凭工作证享受 8 折的优惠。
4、 在开业当天实行免费游泳的宣传，让开业的场面更加的壮观，增加人气。
以上仅为个人观点，若有心的想法在另行补充
下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！
保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩 序。
二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
12、服从领导安排，完成领导交办任务。
5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。
6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求
一、交接岗 1、每日上午 9 时和下午 19 时 为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>
面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
二、执勤 1、7:50 — 8:10、13：50 —14：10 立岗迎接上班人员；12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20 立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。
3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序，使之保持畅通。
5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。
三、巡逻 巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。
3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作 1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入####。
2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用灭火器，应及时阻止，并报告，提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警，并立即报告####领导。报警时简要讲清####地址，电话号码及火情，同时派人在门口接应，引导消防车进入火场，向消防人员介绍水源，总电闸部位等。
篇九：游泳馆营销策划方案
馆运营分析及营销思路游泳馆运营分析及营销思路 近年来随着市城市居民生活质量的不断提高和全民健身意识的增强居民的文化体育消费大幅度增长拉动了我市体育文化和休闲娱乐产业的快速发展。综合型健身中心、乒乓球、网球、桌球中心等各类体育休闲场所如雨后春笋般迅速崛起也日益呈现呈现多样化、分层化和专业化的发展趋势为我市体育经济的社会化、产业化发展提供了广阔的市场空间。体育产业所蕴涵的巨大商机使其成为当前消费型城市最有活力和增长潜力的新兴产业之一。
借此良好契机我文化体育有限公司现投建运营本市首家集健身、休闲为一体的大型室内标准化游泳场馆以期在体育经济深化发展中奠定优势格局。
游泳场馆作为市体育行政投资项目主要发挥承接游泳赛事、专业人才培训和赛事观看的功能其体制管理中的行政化和市场化相结合的“双轨制”势必带来经营上的独特性。
场馆投建伊始为确保资金的周转和回收规避投资风险促进场馆可持续发展现针对游泳场馆的市场局面作以浅析并提出相关营销建议。
一、市场机会描述 作为一个发展中的新兴行业其政策体制开放、体育资源的优化配置和居民健康需求的提升为游泳场馆的投建运营奠定了良好的发展基础。
1、市体育文化产业现初具规模“以体为本”的市场框架也日渐明晰为完善产业链条促进经济效益和社会效益的同步增长“委托经营差额补款”的优惠政策则为场馆投资
减轻了风险和压力 2、当前体育设施和项目逐渐普及表现在足篮网球等标准户外场馆、各大中型健身中心及社区大众体育设施和项目等但仍显层次各异数量不足。游泳场馆将在体育资源配置上填写空白。
3、市现业游泳场馆在市内屈指可数其设施规模和服务档次偏低。专业化的游泳场馆将拉动高端泳客需求。
二、经济环境描述 现阶段城市经济薄弱缺乏第一、二产业核心支柱在“工业兴市和谐”的发展格局尚处萌芽状态的局面下第三产业却占据着较高比重。餐饮娱乐、洗浴保健、体育健身和休闲旅游行业发达呈现着鲜明的消费型特点。这一特点一方面对游泳场馆的运营提供了供需结合的机会但另一方面产业结构的不平衡和不稳定因素制约了居民平均收入的增长并直接影响着体育消费购买力和消费方式的变化。
三、人文环境描述 作为消费型城市人们对于高品质的生活需求凸现明显。从生活形态和消费观念的角度来看市民对于餐饮、服饰及及休闲娱乐项目的消费支出比重一直处于较高水平。而城市生活节奏的加快和生存压力的加剧人们对于保健养生也愈加重视纷纷以健身和旅游作为新的休闲方式。双休日、节长假和各种休假制度的实施社区文化项目和健身设施的推广使得人们有了更多的时间和条件去参与各种体育休闲活动全民健身浪潮日趋升温。
四、市场容量评估 据初步估算城区30万户家庭中约有18万有经济收入来源的中青年群体其中热衷于体育休闲消费活动的人群近10万游泳爱好者则占6成比例。而市现业游泳场所仅有为数
不多的四五家泳池总计面积不过2000多平米对于6万泳客来说人均泳池使用面积远小于2.5平米/人。因此游泳场馆资源明显居于供不应求的局面。那么游泳场馆的投建将拥有大量的潜在市场储备。
五、竞争环境描述 城市现业游泳场所仅有宾馆室内恒温游泳馆、青少年宫露天游泳池、东区游泳馆和西区水厂游泳池等数家且均为休闲消费型场所。而按照游泳场馆的投建规划无论是场馆规模、设施设备、技术实力、卫生环境、人才配备及配套服务等各方面均优越于市内其他游泳场所。其体育运动的专业化将是区别于其他场馆的主要竞争差异。
六、季节因素制约 体育文化健身服务的季节性来源于人体生理功能的季节差异。绝大多数体育运动爱好者特别是户外运动均选择在每年的5月—10月期间进行。就市内现业游泳场馆而言开放率和使用率则更低旺季仅限于6月下旬至9月上旬。室内恒温泳馆虽然具备常年开放的优越条件但依然无法回避淡季滞销和高额能耗支出的运营风险。
运营潜力及重点 综合以上分析游泳场馆的投建填补了体育资源的空缺具备优越的发展条件。在排除承接赛事任务和人才培养的事业化方向之后场馆应立足于体育运动专业化核心作出长远稳定的盈利性经营策略。
七、产品及服务分析 游泳场馆的投建规划将是江汉平原规模最大设施最先进的一座专业化游泳场馆其产品和服务设计则具备如下特点。
游泳馆优势 1、专业技术支持
池长50m 宽21m8条泳道的比赛专用泳池设计 泳池设有26℃-28℃的恒温制热系统 人均泳池使用面积控制高于5平米/人 观望岗、扶梯、救生圈、救生绳、氧气袋等安防救护设施齐备完善 夜场维持较高的水面照明度并配备应急照明设施。
2、卫生环境优势 池水自动循环的处理系统有效控制池水清洁度 合理调控池水含氯量、矿物质配比等各项健康净化指标杜绝水体病菌的传播 工作人员对水质每2小时检测一次时刻确保池水的卫生额定标准。
3、配套服务优势 泳客在进入泳池前接受相应体检和专项建议可放心畅游 专业游泳教练的培训指导使泳客快速掌握相关动作和技艺更可令初学者两小时内自由畅游 专业的陪泳服务有效保证泳客的生理安全 泳客可在运动以后享受净桑和专业保健按摩服务 为泳客量身制订营养配餐计划。
4、产品专业功能 引进和举办专业化或商业化体育竞赛或表演 体育专业人才培训和选拔基地 高端泳客会所制服务。
游泳馆劣势 1、项目局限
场馆建设的专业化难免曲高和寡限制了大众休闲型游泳健身服务的推广。
2、设计缺陷 场馆投建规划欠缺看台设置影响了竞赛或表演活动功能的有效发挥也将直接制约了商业合作收益和票房收益。
3、能耗压力 泳池存水量至少在1800吨每天必须注入200吨新鲜自来水方可确保池内水质加上循环水系统和供热系统的电热消耗其高额成本支出成为场馆经营的重难点。
4、季节限制 承办体育赛事项目等功能仅为短期行为场馆的开放和使用受到季节限制。
产品及服务定位 综合以上分析游泳场馆的产品和服务的定位是一座承接游泳赛事及人才培训任务的标准化体育场馆以及培养长期稳定的高端客户的经营性会所。
八、目标市场简析 结合现阶段场馆的体育专业化市场定位以及会所制产品线路场馆的目标市场锁定为高端泳客为最佳。下面则对高端市场进行细分评估以作为经营管理方向和营销策略的思路和依据。
[借鉴同业相关资料仅作定性分析] A 基本特征分析 年龄结构30—45岁中青年群体 性别比例男宾和女宾比例约为73 职业分类党政军、公检法、文教卫、水电银保、邮政通讯、官方传媒等单位正编管理人员;
大中型国企高层管理人员;大中型私营业主 家庭结构绝大多数为已婚并携有0—15岁子女 经济状况个人或家庭经济收入稳定家庭年均可支配收入20万以上拥有高额储备基金、
不动产、私家车或其他投资无财务压力。
文化程度高中中专以上文化水平 喜好偏向棋牌、博彩、影视、书籍、体育、旅游等多好谈及专业资讯、政策时事、经济金融、 社会新闻、家庭生活、子女成长和教育金钱、情感、婚姻和性话题 家庭生活、服饰美容、消费购物针对女宾 生活形态具备大量弹性工作和休闲时间社交活动频繁 可接触信息载体车载广播、报纸媒体、交通或户外媒介、会所内外视听元素及社交活动载体 B 消费特点分析 1、消费心理 面子心理——高端客户具有很强的面子情结在面子心理的驱动下其消费支出会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
个性消费——个人的观念与行为独立个性化消费倾向鲜明。
求名心理——在体育消费上产品及服务带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。
社会尊重——基于高端客户所处的阶层、身份以及地位他们的消费倾向很大程度上是为了获取的社会尊重和认同。
2、购买行为 个人喜好型独立消费
公务或商务消费支出 接受商务或政务公关或馈赠。
3、需求动机 寻求休闲放松的生活方式 注重游泳的健康保健功能 出于社交活动的需要 注重个人游泳技能的提升 美体护肤减肥塑身的需要针对女宾 4、需求重点 对于游泳场馆的娱乐需求其消费需求重点依次为—— ①硬件环境和设施先进程度 ②个人专柜、时段、合理人均泳池使用面积的特权 ③软性服务完善 ④场馆健康卫生条件 ⑤专业技能的指导和陪护 ⑥净桑和保健配套项目 ⑦营养餐点的配套项目 ⑧参与大型体育赛事包括非本地赛事和非游泳赛事的优先权 ⑨场馆非常设活动项目丰富 ⑩其他休闲服务项目消费的特权。
九、营销策略思路 通过以上市场局面、产品定位及目标市场分析拟作出如下营销策略建议
1产品策略 除了不断引进和承办大型高水平游泳赛事及建设完善的专业人才训练和青少年业余训练基地外更须活跃会所娱乐项目定期的会员活动中设置或穿插表演、游戏、竞技等小项目改变同业“有广度无深度”的弊端加强后续增值服务的推广通过吸收会员们的兴趣偏好和合理建议组织其他非游泳项目的活动增强会员的归属感改变同业“会员就是打折”的弊端。
2价格策略 根据场馆投资标准和预期收益拟推行年费消费制度。每年目标维持50名存量会员结合购买力因素影响会费暂定为2万/年。
3促销策略 传统的促销方式包括广告推销、人员推销、销售促进和其他宣传形式游泳场馆的运营前期应该以广告和公共关系为主一段时间后可转为以销售促进和公共关系为主。拟为
1、电波媒体通过交通音乐广播台与车载人群作免费体验互动沟通 2、印刷媒体通过《楚天都市报》和《日晚报》进行软性信息传达 3、商业合作与大中型企业高层管理人员进行长期营销沟通 一方面争取关于本场馆的硬性广告或赞助收益一方面吸纳其入会 4、公共关系利用前期团队消费的促销深入党政军、公检法、文教卫、水电银保和邮政通讯 等行业重点公关潜在客户 4人员策略 会所制的营销组合除了专业人员推销服务这种单一的方式之外还应务必考虑从事体育生产和操作的人如比赛的运动员、健身的指导员等他们的运动技能和健身方法在
会员心中就是体育产品的一部分。因此专业游泳教练及陪护人员须对泳客进行个性化指导通过调动泳客兴致和情感交流促进高端客户入会。此外消费者对场馆产品和服务质量的认同将对其他消费者产生积极影响。
5有形展示 游泳场馆的有形展示可以通过不同途径达到。例如场馆的设计如地点、色调、材料、尺度、形状、结构、装潢、陈设、声音 中心的形象标志如宣传口号、经营理念、识别标志、名称、特色、风格等 电视、广播、报纸、照片等展示产品。
6项目延伸 针对体育经纪和管理的综合发展方向须充分发挥中介代理作用依据丰富、科学的体育经营、管理的先进经验。在经营中除了注意开发与其他产品相同的无形资产内容如品牌、商标、商誉等以外更应着眼于冠名权、广告发布权、电视转播权等的开发。
篇十：游泳馆营销策划方案
房 部 康 体 营 销 方 案（2012）
目录
第一章
数据分析………………………………………………3 第二章
市场调研………………………………………………………5 第三章
营销思路………………………………………………6 第四章
营销策划………………………………………………7 第五章
经营管理………………………………………………12 第六章
部门支持………………………………………………13
第一章 数据分析 一、 2011 年营业分析表：
SPA
水疗-
-
-
BEAUTY SALOON 美发中心2,293.80
4,057.00
7,648.00
4,649.00
PINGPONG 乒乓球572.00
538.00
1,060.00
104.00
BILLIARDS 桌球室639.60
1,174.30
601.29
476.00
FOOT MASSAGE 沐足-
43,498.83
30,981.43
6,649.00
SWIMMING POOLS 游泳池34,379.00
296,418.12
150,192.52
17,118.00
MAHJONG 麻将12,451.10
30,416.40
31,041.11
13,637.60
GYMNASIUM 健身房952.00
340.00
-
TENNIS BALL 网球-
-
-
FOOD 食品40.20
15.00
-
BEVERAGE 酒水5,059.40
11,556.51
8,330.40
2,164.40
CIGARETTE 香烟1,165.00
7,600.80
6,967.80
731.00
AQUATICS SPORTS 水上运动524.00
1,733.00
740.00
OTHER REVENUE 其它收入3,585.90
4,882.66
6,191.40
1,167.08
TL RECREATION 康体收入61,662.00
402,230.62
243,753.95
46,696.09
总计：
641212 元（除去沐足）
二、 意见分析
客源 客人投诉 员工意见 芜 湖 县 本 地 客人为主 马赛克划伤 没 有 激 情 没 有好玩的。
客 人 消 费 入 帐难 以家庭为主 教练态度差 蚊虫较多 客人粗暴 年轻情侣为主 找人困难
房客逃帐 儿童为主 价格偏高
押金收退难
更衣柜不够用
外来客人逃帐
鞋 子 没 地 方 保管
客人物品丢失
第二章 市场调研
一、 芜湖市室外游泳池一览表：
序号 01 芜湖市老体育场游泳馆 项目名称 营业时间 收费标准 面积 特色 12：
00——17：
00成人 15 元；儿童 10 元
无特色 02 绿影游泳馆 9：
00——21：
00 成人 10 元；儿童 5 元
无特色 03 艾妮水上世界 9：
00——21：
00 成人 10 元；儿童 10 元
无特色 04 平湖游泳池 6:00——20：
30 成人 12 元；儿童 10 元
无特色 05 铁山宾官 12：
00——21：
00成人 10 元；儿童 6 元
无特色 06 河运学校游泳馆 6:00——21：
00 每人 12 元； 无特色 07 芜湖县体育馆 在建
无特色 08 阳光半岛大酒店 8：
00——19:00 成人 48 元 儿童 24 元 面 积最 大 创新的现场活动
二、 市场分析：
根据客人的反馈意见及现时酒店硬件设施设备， 我们是目前全市硬件最好， 配套项目最全的游泳池。
其它游泳馆在营销上缺泛创新现场活动。
我们最大的竞争对手是芜湖县体育馆， 价格低， 交通方便， 它们的低价位将对我们很大冲击。
我们如果保持高价位必须有创新的经营活动才能赢得市场。
第三章 营销思路
一、 活动名称：
清凉一夏嘉年华
激情相约阳光半岛 这个名称体现了狂欢的夏季， 丰富多彩的活动。
二、 营销思路
客人的狂欢， 才有情趣， 才可以回头； 客人的激情， 必有疲惫， 才有酒水消费， 食欲的需求， 住房的享受， 足浴 SPA 的疗养。
营销思路：
统一、 激情、 体验、 少儿、 配套、 套票、 团购、 管家、 适价 1.统一：
价格统一便于客人消费便于应收管理：
具体现在酒水、 泳具租借、小吃价格统一。
2.激情：
①以各种比赛带动客人情绪及兴趣。
②以音乐的动感带动现场氛围。（现场安装扩间器播放音乐及便于找人）
3. 体验：
以现场体验式消费引领客人的消费需求。
4. 少儿：
抓住少儿团体必将带来成人的消费， 夏季是放假的季节少年是家庭的未来。
以儿童乐园免费玩， 水上航模刺激需求消费。
5. 配套：
以足浴现场服务为特色的市场推广。
6. 套票：
以家庭为依托的销售理念。
7. 团购：
以单位或工厂为主推的销售理念。
8. 管家：
推出“健康管家” 的销售理念， 主推团队客人及团购活动， 我们可以为上述客人选配康体活动如：
桌球、 蓝球、 游泳、 马拉松、 等比赛活动。
9.适价：
适合本地价格推向市场。
第四章 营销策划
一、 营销策划工作表
序号 策划项目 截止时间 主持部门 支持部门 01 营销方案制定 3 月 10 日 销售部 各部门 02 宣传内容制定 3 月 15 日 销售部 客房部 03 宣传资料的印刷 4 月 1 日前 采购部 销售部 04 工程维修 5 月 1 日前 工程部
05 物品采购清单 3 月 23 日 客房部 采购部 06 价格体系制定 4.01 前 客房部
07 物品采购 5 月 1 日前 采购部
08 宣传 4.01——5.31 销售部客房部 09 试运转 5.01-----5.15 客房部财务部 10
11
二、 营销方式
项目 家庭套票 待定 5.15——9.15 2 成人 1 儿童价格 时间 人数 内容 298 客房一晚； 自 助早餐三份； 自 助晚餐三份； 游泳票三张； 儿童乐园任玩； 足疗两张； SPA 两张； （电瓶车观光一次； 自 行车环岛游二小时）
二选一； （画舫游； 快艇游）
二选一。
勇往直前活动一 298 客房一晚； 自助餐两份；自助晚餐两份； 游泳票两张；足疗一次； SPA 一次； 情侣自 行车环岛游２ 小时。
桌球一小时； 乒乓球一小时。（画舫游； 快艇游）
二选一。
勇往直前活动一 中巴车定点定时接送； 客房298 一晚， 自助晚餐 8 折； 根据 团 队需 求策划 相 关活动（游泳、 水上排球、 桌球、乒乓球、 勇往直前）
比赛；电瓶车环岛游。
勇往直前活动一 情侣套票 待定 5.15——9.15 2 人 团购套票 待定 5.15——9.15 10 人以上
三、 营销活动表
活动项目 内容 勇往直前 （免费）
适用范围 营销重点 奖品 套票 主推 备注 团购票不设奖品。
日 冠军一名游 泳 票 一张；
周 冠 军 两张；
月 冠 军 三张；
总冠军年卡一张。
1. 水面设置块状浮标 2. 终点设容器一个 3. 一人两手提小水桶从始点通过浮标奔向终点， 把水倒入容器中。
4. 以一定时间倒入水多者为胜利者
第 一 名 一张游泳票 水上排球 （免费）
游泳比赛 （免费）
套票 次推
散客套票 主推 奖 游 泳 票一张 报名参加 10人一组日 冠军一名游泳票一张；
周 冠 军 两张；
月 冠 军 三张；
总冠军年卡一张。
10 个家庭一组。
幸福一家亲 （免费）
桌球比赛
7 岁至 12 岁儿童 家 庭套 票或散客 主推 奖 游 泳 票一 张 冰 淇淋一个
散客
报名参加 10 一组报名参加 10 人一组日 冠军一名游泳票一张；
周 冠 军 两张；
月 冠 军 三张；
总冠军年卡一张。
乒乓球比赛
散客
报名参加 10人一组日 冠军一名游泳票一张；
周 冠 军 两张；
月 冠 军 三张；
总冠军年卡一张。
游泳培训班
主推
（ 乒 乓球、 桌球）培训班
愈伽培训班
主推
篮球培训班
主推
免费礼品发放活动 定期发放异形汽球 儿童
培加儿童的吸引力 冰淇淋美食节 以冰淇淋烧烤为主题的简食自 助晚餐 青少年 主推
利用日餐厅
第五章 经营管理 一、 应收管理（创新）
在以十为进位的统一价格管理下， 使用手牌代替押金的模式可以解决客人消费难， 酒店应收难的部题：
在每一个客人手牌上附带十个 2 厘米直径的圆型消费牌（正面酒店店标，背面是 10 的标识）
用透明塑料制作防水性良好。
客人每到一个点用一个消费牌换取饮料或租借泳俱。
消费结束后凭手牌退取押金。
二、 增加一个收银点（两个进入口）
原来收银点前移至门口， 另一个在 8101 门口。
同时财务制作相应的抽屉保障手牌的存放。
三、 增加更衣柜（关健）
男 200 个； 女 150 个。
对旧的更衣柜进行改造（增加鞋柜）
对无手牌的更衣柜门锁进行更换。
四、 增加更衣室服务员（保障）
保障及时服务及更衣室的清洁， 客用品的补充。
五、 设立室外广播（创新）：
便于找人及温馨提示， 开展活动时对客广播。
六、 增加护栏：
在室外小河边增加护栏防止逃票。
七、 严防住店客人 对 B2F9101——9117 进行封严防客人从房间跳入。
八、 室外足浴（创新）：
对散客游泳之后可在现场进行足疗服务。
九、 增加急救药箱及急救培训：
便于客人划伤或摔伤时能够及时处理。
十、 节能（创新）：
客房收集的洗发水、 沐浴液、 护发素、 再次利用。
十一、 增加设施：
增设室外垃圾桶； 室外灭蝇灯（从客房调）、 警示牌。
第六章 部门支持 一、 部门支持表 序号 项目 完成部门 完成日期 备注 01 外围小河边护栏 工程部 4 月 1 日
02 更衣室改造 工程部 5 月 1 日
03 冰淇淋美食节 餐饮部 4 月 1 日
04 室外游泳池补漏 工程部 4 月 1 日
05 物品采购 采购部 5 月 1 日
06 应收的管理 财务部 5 月 1 日
07 宣传销售 销售部 5 月 15 日 4 月 1 日开始 08 画舫、 汽艇出租事宜 销售部 5 月 1 日
09 自行车环岛游路线及安全事项 客房部 保安部 4 月 15 日
10 室外游泳池水处理 客房部 4 月 15 日
11 康体（暑期工）
招聘 人力资源 5 月 15 日
12 暑期工岗前培训 客房部 6 月 1 日
13 安全应急预案 客房部 保安部 4 月 15 日
14
15
