工作前台岗位职责1 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户下面是小编为大家整理的2023年工作前台岗位职责,菁选3篇,供大家参考。
工作前台岗位职责1
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的.工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信（我相信我能）
工作前台岗位职责2
1、宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客特殊需求。
2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来。
3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂账，支票兑现和现金处理的政策和程序。
4、懂得查看房态和记录房态的方法。
5、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价。
6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务。
7、把酒店，延期离店，提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知管家部以便共同合作及时更新房态，保证其准确性。
8、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预定程序。
9、管理好客房钥匙。
10、懂得如何使用前厅设备。
11、办理结账和离店手续。
12、做好行政楼层客人的接待工作。
13、把住店散客，团队发生的账单登入进客账单，并管理好客帐。
14、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务。
15、按准确步骤处理邮件包裹和留言。
16、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议信息。
17、使用准确的电话礼仪。
18、向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。
19、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。
20、保持总台区域的清洁的整齐。
21、出席部门及班组会议。
22、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
工作前台岗位职责3
1、认真仔细地完成每天的日常工作，做到无投诉。
2、顾客进入大堂时须起立，面带微笑迎候。
3、熟悉业务，端正态度，服务于园区业主、住户，树立业主、住户是"上帝"的思想，保证不同每位进入场内人员发生冲突、矛盾。
4、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。
5、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。
6、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。
7、自我培养廉洁无私的品德，正确树立自己的人生观、价值观，做好前台的收银工作，绝对保证按即行价格，按时按人收取费用，保证开单、收银无误，绝对相符。
8、做好交接班工作，物品及相关事项一定要清，保证不出现失误。
9、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。
10、摆放好会所内所有桌椅、图书等其它物品，确保整齐美观。
11、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。
12、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。
13、做好厉行节约，降低成本，合理开、关所有灯具。
14、下班前10分钟检查好所有门、窗是否关好、锁好水、电是否全部关闭，物品要摆放有序，做好所有账目的结算并入保险箱，并将特别事项报知保安部备查。
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